淺談項目經(jīng)理的項目管理

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作為一個即將轉(zhuǎn)型的程序員，我也談?wù)勎覍椖抗芾淼囊恍┛捶?，這些看法極有可能非常的不成熟，所以請大家多多指導(dǎo)批評。 
　　我認(rèn)為一個合格的項目經(jīng)理在項目管理過程中應(yīng)該主要關(guān)注以下幾方面的東西： 
　　1，以驗收項目為目的。所以，一切都應(yīng)該是可驗證的。把項目劃分為若干個任務(wù)的同時，也應(yīng)該已經(jīng)為這些任務(wù)制定好了完成的標(biāo)準(zhǔn)，即做到什么程度為止。 
　　我們做項目，為的是什么？你要非說我為社會主義祖國信息化建設(shè)做出貢獻(xiàn)我也不反對，但是我要說，如果最后不能驗收，或者驗收過程出現(xiàn)問題，那么項目就要面臨失敗了，項目經(jīng)理就要面臨走人了。所以，制定項目計劃時，劃分任務(wù)和制定任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)一樣重要，這些標(biāo)準(zhǔn)可以是一些測試用例，也可以是其它一些可度量的標(biāo)準(zhǔn)。我還想說，要盡量給客戶灌輸一種標(biāo)準(zhǔn)：“驗收就是跑完客戶已經(jīng)簽字的測試用例，系統(tǒng)出現(xiàn)的錯誤在可以接受的范圍”。 
　　2，全員參與。作為一個新手項目經(jīng)理，不可避免的會出現(xiàn)一些判斷失誤或者理解錯誤?？荚嚧缶庉嫞趺床拍茏畲蟪潭葴p少項目的風(fēng)險呢？我的想法是如果是項目組比較小，則可以全員參與項目需求的分析和計劃的討論；如果項目組較大，則可以采取分組和骨干討論的辦法。在得到項目組成員的建議以后，項目經(jīng)理更容易全面的思考，掌控項目的每一個風(fēng)險，再獨力做出項目計劃并提交領(lǐng)導(dǎo)供審核。在這個過程中，項目組成員得以參與，提高了團(tuán)隊的凝聚力和主人翁意識，提高了開發(fā)的積極性；同時也是一次學(xué)習(xí)，對項目組成員的提高又莫大的好處。但是，全員參與有些問題不得不注意，在討論過程中，項目經(jīng)理應(yīng)盡量避免發(fā)表意見，只應(yīng)多意見提得好的組員予以鼓勵，避免陷入無謂的爭吵?？傊?，我認(rèn)為，全員參與的項目管理有利于減小風(fēng)險，提高項目成員的積極性和全局觀，對項目成功有重大作用。 
　　3，溝通。溝通是個談不完的話題，項目經(jīng)理的絕大多數(shù)難題都可以通過溝通來解決，所以溝通是重中之重。和項目組溝通，確保計劃的按期執(zhí)行，了解項目組成員的困難（包括日常生活上的困惑，這也會影響到項目），協(xié)調(diào)和組織資源；和領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓他知道你在干什么，都干了什么，將要干什么。領(lǐng)導(dǎo)和客戶一樣非常重要，因為他發(fā)工資！~_~ 和客戶溝通，盡可能的去勾引它說出真正的想法，使項目的開發(fā)運行在正確的軌道?？傊瑴贤ū热魏问虑槎贾匾?。 
　　4，客戶管理。你個小小的項目經(jīng)理，還是初級的，客戶會歸你管嗎？確實是這樣，客戶怎么會歸項目經(jīng)理管呢。在我經(jīng)歷的一個外包項目中，那個客戶甚至自己雇傭項目經(jīng)理，來管理我們當(dāng)時的開發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行工作。但是，我們不能放棄，明知山有虎，偏向虎山行。不屈不撓不怕斗爭才是我們新世紀(jì)大好青年的本色。那么，怎么斗爭呢？我認(rèn)為，只要仔細(xì)的想，辦法還是有的。首先，要和客戶明確需求，避免無意義的變更。從項目開始的那天起，凡是重要的與需求相關(guān)的文檔，都要客戶簽字確認(rèn)。這樣能避免客戶拍大腿出需求，那樣會累死我們，還不討好。當(dāng)客戶需要簽自己名字的時候，一般它就會仔細(xì)思考一下，這樣就能省去很多不必要的反復(fù)。其次，要讓客戶的工作計劃中有你的項目。否則你發(fā)出的request不能及時得到回復(fù)，那么，項目延期是必然的。 
　　最后，要經(jīng)常保持溝通，讓客戶了解你的進(jìn)展?？荚嚧筇峁?，他非常的希望也非常的愿意知道你在干什么，干到什么程度了，將要怎么干，否則他付錢也不心甘情愿。當(dāng)然，我們也不能什么都跟客戶說阿，挑些客戶容易理解的，重點關(guān)鍵的"點"，以及項目需求模糊的地方。這樣能最大程度上給客戶一種安全感，也能盡快明確需求，引導(dǎo)客戶說出真正想要的東西。 
　　5，項目成員的培養(yǎng)。作為一個新手項目來說，我們可能沒有太多的東西去教給項目組成員，甚至有些成員在技術(shù)上要比我們厲害得多。但是，我們可以為項目組成員提供一個成長和學(xué)習(xí)的機會，同時也是我們自己的學(xué)習(xí)機會。利用一切會議，討論甚至吃飯，讓項目組成員參與到項目中來，讓他們了解整個項目，培養(yǎng)一種學(xué)習(xí)的氛圍。我始終認(rèn)為，相對于技術(shù)能力來說，一個程序員對項目的理解更為重要一些，理解的越好，對項目的貢獻(xiàn)就越大。而學(xué)習(xí)是一個個人或者一個組織優(yōu)秀或者將要走向優(yōu)秀的基本特征。在項目組成員能力提高的同時，我相信項目的成功就在眼前。 
　　最后，我想說的是，做正確的事情永遠(yuǎn)都比正確的做事情重要。這是我的座右銘。預(yù)祝所有的新手項目經(jīng)理都能達(dá)到公司要求，滿足客戶期望，帶領(lǐng)項目組成員共同前進(jìn)。