項目管理與招標采購考前復(fù)習(xí)指導(dǎo)(96)

    3.9工程建設(shè)項目質(zhì)量管理

    3.9.1工程建設(shè)項目質(zhì)量管理的特點——了解

    （1）質(zhì)量管理

    質(zhì)量管理是指確立和實現(xiàn)質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對其實施效果進行評價和改進的一系列活動。質(zhì)量管理的基本模式是策劃、實施、檢查和改進。

    （2）質(zhì)量控制

    質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動。質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標條件下通過行動方案和資源配置的計劃、實施、檢查和監(jiān)督來實現(xiàn)預(yù)期目標的過程，包括采取的作業(yè)技術(shù)和管理活動。作業(yè)技術(shù)是直接產(chǎn)生產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的條件，但并不是具備相關(guān)作業(yè)技術(shù)能力都能產(chǎn)生合格的質(zhì)量，還必須通過科學(xué)的管理來組織和協(xié)調(diào)作業(yè)技術(shù)活動的過程，實現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量目標。

    （3）工程建設(shè)項目質(zhì)量的內(nèi)涵和影響因素

    工程建設(shè)項目的質(zhì)量內(nèi)涵是，有關(guān)工程建設(shè)的固有特性滿足要求的程度。其中：要求包括明確需要和隱含需要。

    1）明確需要是指法律法規(guī)、技術(shù)標準和合同等所規(guī)定的要求；

    2）隱含需要是指法律法規(guī)或技術(shù)標準尚未作出明確規(guī)定，然而隨著經(jīng)濟發(fā)展、科技進步及人們消費觀念的變化，客觀上已經(jīng)存在的某些需求。

    工程建設(shè)項目質(zhì)量的影響因素如表3-18所示。

    4）工程建設(shè)項目的質(zhì)量目標

    質(zhì)量目標是質(zhì)量管理的基本目的。工程建設(shè)項目的質(zhì)量目標，是業(yè)主建設(shè)意圖通過項目策劃，包括項目的定義及建設(shè)規(guī)模、系統(tǒng)構(gòu)成、使用功能和價值、規(guī)格、檔次標準等的定位策劃和目標決策提出的。工程項目質(zhì)量控制，包括勘察設(shè)計、招標投標、施工安裝、竣工驗收各階段，均應(yīng)圍繞著致力于滿足業(yè)主要求的質(zhì)量目標而展開。目標的制定應(yīng)該充分考慮上述建設(shè)工程項目質(zhì)量的影響因素，考慮市場需求和資源條件，力求把質(zhì)量風(fēng)險降到最低。