文化建設(shè)要“求真務(wù)實(shí)”

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　　隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營者對以人為核心的管理方式重要性的認(rèn)識(shí)也在逐步深化，一些企業(yè)依靠成功的企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)的經(jīng)營理念、價(jià)值觀念、行為方式加以歸納總結(jié)，上升到理性的高度，使其成為企業(yè)和員工共同遵循的行為準(zhǔn)則，促進(jìn)企業(yè)管理向更高的層次發(fā)展，極大地促進(jìn)了企業(yè)形象、管理水平、經(jīng)濟(jì)效益的提升。一時(shí)間“企業(yè)文化”與“企業(yè)文化建設(shè)”成為了最熱門的話題。誠然，很多企業(yè)經(jīng)營者中不乏得真經(jīng)、出實(shí)效者，但也有不少企業(yè)枉費(fèi)心機(jī)，將企業(yè)文化建設(shè)做成了表面文章。究其原因，就是沒有做到求真務(wù)實(shí)。筆者認(rèn)為，在抓企業(yè)文化建設(shè)過程中，一定要注意從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，遵循企業(yè)文化建設(shè)的要旨和規(guī)律，一定要植根于全體員工之中，使企業(yè)文化真正成為企業(yè)和員工共同遵守的價(jià)值觀、信念和行為方式，而且領(lǐng)導(dǎo)者要身體力行。要做到四個(gè)“切忌”：

　　企業(yè)文化建設(shè)切忌“深?yuàn)W化”

　　時(shí)下談到企業(yè)文化建設(shè)，必然要引用大量的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)學(xué)家的論述。走進(jìn)書店，有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的書籍也著實(shí)不少，翻開一讀，其中的內(nèi)容卻大都雷同。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)文化的定義大概有180多種，找?guī)追N對比一下，感覺好像在做文字游戲，其共同點(diǎn)是抽象、深?yuàn)W，既拗口又難懂。照著這些著述去建設(shè)企業(yè)文化，恐怕先就會(huì)讓管理者頭暈，普通員工又如何能夠懂得和接受?老板們可以大談杜拉克、卡耐基，拿“五種修煉”津津樂道，但作為企業(yè)的普通雇員，員工們所需要的是明確地告訴他們本企業(yè)是做什么的，想做成什么樣子，怎樣做;員工們應(yīng)當(dāng)遵從什么樣的行為規(guī)范，這些做法會(huì)為員工們帶來什么樣的好處，否則會(huì)有什么害處，這就夠了。淺顯才能易懂，易懂才利于推行。

　　某家國有建筑企業(yè)將其企業(yè)文化建設(shè)稱之為“家”文化建設(shè)，它這樣詮釋其內(nèi)涵：“公司是一個(gè)大家庭，每位員工都是家庭成員，都要把企業(yè)的事情當(dāng)作自家的事情去對待，把企業(yè)的榮譽(yù)當(dāng)成自家的榮譽(yù)去珍惜，把企業(yè)的資產(chǎn)當(dāng)成自家的資產(chǎn)去管理，把實(shí)現(xiàn)企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)自家的興旺發(fā)達(dá)去奮斗。在公司這個(gè)大家庭里，員工就是我們的兄弟姐妹，員工的父母就是我們的長輩，員工的孩子就是我們的孩子，我們是企業(yè)的長子。作為長子就必須尊老愛幼，為家庭的未來著想。重視員工感受，關(guān)心員工生活，考慮員工需求，解決員工困難。時(shí)刻把員工的冷暖安危放在心上，落實(shí)在行動(dòng)上，員工之間都是兄弟姐妹，要互相關(guān)心、互相愛護(hù)、互相幫助;同心和合，風(fēng)雨同舟，甘苦與共，眾志成城，共建美好家園。”它這樣描述企業(yè)的使命：“筑造精品工程、創(chuàng)造美好生活”。它這樣表達(dá)企業(yè)的愿景：“創(chuàng)建一流的建筑施工企業(yè)，營造健康和諧的家園”。它這樣闡明自己的價(jià)值理念：“家興我榮、家衰我恥、家強(qiáng)我勝、家弱我敗”。以上用的都是直白的話語，講的都是人人能懂的道理，貼近員工，關(guān)乎人心。這套東西要讓做學(xué)問的人看來恐怕要笑掉大牙，賺其淺薄，然而恰恰是這樣的東西為員工欣然接受，并照著去做了，而且做得有聲有色。使這家企業(yè)在建筑市場競爭達(dá)到白熱化的情況下，年年有所長進(jìn)。

　　企業(yè)文化建設(shè)切忌“形式化”

　　一些企業(yè)經(jīng)管者把企業(yè)文化建設(shè)片面理解成為一種表面現(xiàn)象，借助形式提升外在形象。于是紛紛舉辦各種文體活動(dòng)，搞“文化搭臺(tái)，經(jīng)濟(jì)唱戲”，將極具科學(xué)性、系統(tǒng)性、具有豐富內(nèi)涵的企業(yè)文化包裝成了藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)，甚至不惜出巨資力邀各界名流、各類明星加盟，為宣傳企業(yè)形象造勢，“亂哄哄你方唱罷我登場”，演幾出鬧劇;或是投入大量人力財(cái)力請咨詢機(jī)構(gòu)和廣告公司挖空心思地做策劃、寫文案、繪圖表，最后編印出厚厚的幾大堆裝幀精美、圖文并茂的MI、BI、VI手冊，往各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的書架上一放，再配上點(diǎn)紀(jì)念品向左鄰右舍哥們好友相互贈(zèng)閱，用以體現(xiàn)文化層次高、學(xué)識(shí)淵博、治企有方，之后便束之高閣，再也不去過問，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理依然故我。然而，事實(shí)上企業(yè)文化建設(shè)真正需要的是全體員工的理解、參與以及共同認(rèn)可，不能單靠少數(shù)“精英”、“專家”策劃運(yùn)作。這樣做其實(shí)是將企業(yè)文化建設(shè)的形式與內(nèi)容相剝離，給人以誤導(dǎo)，顯然達(dá)不到企業(yè)文化建設(shè)的真正目的，沒有把“依靠文化力提高生產(chǎn)力”這件事落到實(shí)處。

　　企業(yè)文化建設(shè)切忌“時(shí)髦化”

　　自從企業(yè)文化和企業(yè)文化建設(shè)被熱炒以來，一些所謂的專家見有利可圖，迅速將其“學(xué)問”商業(yè)化，紛紛著書立說，力推其“理論成果”。于是，各種冠以國家、國際等響亮名號(hào)的咨詢機(jī)構(gòu)和協(xié)會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，這些花企業(yè)的錢聘用或邀請專家學(xué)者講課，這些機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)在國內(nèi)各大風(fēng)景名勝區(qū)甚至港澳臺(tái)開辦培訓(xùn)班吸引企業(yè)的老總們和中層管理人員前往參加，并采取了類似傳銷的方法替他們洗腦，將他們忽悠得云里霧里，將培訓(xùn)班辦成了旅游團(tuán)、聯(lián)誼會(huì)、或者簡直可戲稱作“老鼠會(huì)”。這些企業(yè)經(jīng)營者管理者不顧本企業(yè)是否具備一定的文化基礎(chǔ)和積淀，不在如何搞好生產(chǎn)經(jīng)營和管理，提高經(jīng)濟(jì)效益上腳踏實(shí)地下功夫，卻輕信咨詢機(jī)構(gòu)的蠱惑，每人花費(fèi)幾千、幾萬元錢去接受所謂的“專業(yè)培訓(xùn)”，然而一旦回到企業(yè)中，熱度一退才發(fā)現(xiàn)該做的事竟不知從何下手，學(xué)到的理論、方法根本用不上。更可悲的是一些經(jīng)管管理者不從自己的經(jīng)營思路和管理能力等方面找原因，反而責(zé)怪員工素質(zhì)太低，不能跟上自己的思維，適應(yīng)不了自己的領(lǐng)導(dǎo)方法，從而造成自己宏圖難展，英雄無用武之地。企業(yè)文化建設(shè)沒有群眾基礎(chǔ)，沒有員工的認(rèn)可和積極參與，即便口號(hào)叫得震天響，結(jié)果終究還會(huì)是你嚷你的，他干他的。企業(yè)文化建設(shè)必須出實(shí)招、見實(shí)效。

　　企業(yè)文化建設(shè)切忌“實(shí)用化”

　　企業(yè)經(jīng)營者基于希望企業(yè)快速發(fā)展的良好愿望，苦苦求索有效的管理方法，這是企業(yè)家對企業(yè)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，值得肯定。但也要懂得，企業(yè)文化不能包治百病，不能替代科學(xué)合理、符合客觀規(guī)律、適應(yīng)市場發(fā)展要求的基本管理方法，不能看著別人的好，就拿來用。須知好的企業(yè)、好的企業(yè)文化有其自身發(fā)育、成長的沃土，原樣照搬是不行，生硬地制造文化也是行不通的。見到“狼文化”好，就要求員工殘酷競爭，搞績效主義，末位淘汰，結(jié)果讓員工整天生活在緊張的氣氛中，防老板、防同事、防下級(jí)、防競爭對手，企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都建立在利益的基礎(chǔ)之上，看不到半點(diǎn)和諧色彩，聽不見一絲包容之音。見到“羊文化”好，又要求員工一切要服從老板、服從上級(jí)，凡事都講執(zhí)行力，逆來順受，叫干嗎就干嗎，不能有半點(diǎn)走樣，嚴(yán)重束縛了員工的思維能力和創(chuàng)新能力。上述現(xiàn)象放在民營企業(yè)還能夠?yàn)閱T工所接受，而國有企業(yè)的員工就不同了，企業(yè)的資產(chǎn)是國家的，真正的老板是國家，企業(yè)負(fù)責(zé)人不過是經(jīng)營管理者，必須承擔(dān)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)三大責(zé)任，既要讓國有資產(chǎn)保值增值，還要讓員工生活幸福，從而保證企業(yè)和整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。經(jīng)營管理者不能由著自己的性子來，你要是做得離譜了，或是將企業(yè)做垮了，上級(jí)組織不答應(yīng)，員工也不答應(yīng)。你的經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo)必須得到上級(jí)的認(rèn)可，必須為員工所理解、接受和擁護(hù)，你所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念和道德觀念得到員工的自覺遵循，這樣才會(huì)形成企業(yè)文化建設(shè)中所強(qiáng)調(diào)的凝聚力，以及依靠這種組織的力量去提升核心競爭力。千萬不能片面強(qiáng)調(diào)“企業(yè)文化是管理者文化”、“老板文化”，否則，只會(huì)是“陽春白雪”，曲高和寡。

　　總之，企業(yè)文化和企業(yè)文化建設(shè)必須具備一定的思想基礎(chǔ)和物質(zhì)條件，在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找規(guī)律，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)加以歸納提煉，激勵(lì)員工，成為員工共同的思維方式、行動(dòng)準(zhǔn)則，形成企業(yè)的“軟實(shí)力”。這種“軟實(shí)力”可以促使企業(yè)駕馭市場的能力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力逐步得到增強(qiáng)，并使企業(yè)獲得綿綿不斷的動(dòng)力。(作者：中鐵七局集團(tuán)有限公司 白帆)