2015年咨詢《工程咨詢概論》考點：工程咨詢單位組織設計

　　工程咨詢單位的組織設計（熟悉）

　　廣義上工程咨詢單位的組織設計涉及機構(gòu)設置、管理層次、管理跨度以及管理制度等內(nèi)容。

　　（一）組織設計的原則

　　工程咨詢單位的組織設計除了要遵循組織設計的一般原則，同時還應考慮其業(yè)務本身的需要。組織設計的一般原則：

　　1．精簡、高效原則；來源：泛普軟件-工程項目管理系統(tǒng)

　　2．集權(quán)與分權(quán)原則；

　　3．管理層次與管理跨度適當原則；

　　4．崗位責任與權(quán)力一致原則；

　　5．專業(yè)分工與協(xié)作相結(jié)合原則；

　　6．才職相稱原則。來源：泛普軟件-工程項目管理系統(tǒng)

　　[2008年真題]工程咨詢單位組織設計原則中，不包括（ ）原則。
　　A．集權(quán)與分權(quán)
　　B．權(quán)責一致
　　C．才職相稱
　　D．團結(jié)協(xié)作

　　[答案]D

　　常見的組織機構(gòu)模式有：直線制組織形式、職能制組織形式、直線職能制組織形式、事業(yè)部制組織形式和矩陣制組織形式等。組織機構(gòu)模式的選擇通常受到組織規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、所處環(huán)境、應用技術(shù)、項目情況等諸多因素的影響，采用何種機構(gòu)模式，最終由最高管理者決定。

　　根據(jù)工程咨詢業(yè)務的特點，工程咨詢單位的組織設計，還應考慮以下因素：

　　1．體現(xiàn)客戶需求與市場導向，能夠?qū)κ袌鲂枨蠹皶r反應并有效決策；

　　2．體現(xiàn)項目管理特點，組織機構(gòu)有一定的彈性和靈活性，便于根據(jù)不同用戶和任務的要求，迅速組織項目小組；

　　3．體現(xiàn)對業(yè)務以及員工的專業(yè)化管理；

　　4．突出專業(yè)人員或?qū)＜业南到y(tǒng)管理；

　　5．業(yè)務開發(fā)部門、協(xié)調(diào)部門與執(zhí)行部門分開，以突出咨詢服務營銷、客戶管理、合同管理及法律事務管理方面的職能；

　　6.業(yè)務部門的設置兼顧專業(yè)領(lǐng)域及地區(qū)市場，既有按專業(yè)領(lǐng)域設置的業(yè)務部門，又有按客戶所在區(qū)域設置的地區(qū)分部；

　　7.強調(diào)在管理協(xié)調(diào)、信息支持、知識研發(fā)方面的保障服務功能。

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　　工程咨詢單位的管理層次分為三層，他們各司其責，具體見下表。

　　工程咨詢單位管理層次

層次　人員組成　職 責　最高管理層　董事會或執(zhí)行董事會的董事，公司的總裁、副總裁、總工程師、總會計師等高級職員?！?/font>制定公司的長遠目標、發(fā)展戰(zhàn)略，并評價整個公司的業(yè)績?！?/font>中間管理層　公司的部門經(jīng)理、部門工程師等。　主要負責市場開發(fā)，組織項目的技術(shù)服務，協(xié)調(diào)控制項目的進度以及日常的業(yè)務建設，還包括人員培訓、公司財務管理等，并向最高管理層報告工作。　作業(yè)管理層　各專業(yè)負責人，如主任工程師等?！?/font>在部門內(nèi)對其他技術(shù)人員的具體工作予以指導、監(jiān)督和檢查；專業(yè)負責人多直接參加項目組，擔任項目經(jīng)理或項目組專業(yè)負責人?！?/font>

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