精英理念：談笑間項目風(fēng)險灰飛煙滅

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　　上一套財務(wù)軟件或是OFFICE軟件，風(fēng)險是可以忽略的。但對少則數(shù)百萬，多則上千萬的大型IT項目來說，風(fēng)險是巨大的，如何面對風(fēng)險，成為企業(yè)實施大型IT項目不得不解解決的問題。企業(yè)所面臨的是這樣一種狀況： 對自己不很懂的IT項目，承擔(dān)責(zé)任，做出決策并保證成功。
　　
　　對于大型項目來說化解風(fēng)險最根本的一條是將大的項目分解成為很多個相對獨立的部分， 而后分別完成每一部分。風(fēng)險也就控制在一定范圍之內(nèi)了。 也就基本上解決了在項目中抓不住重點的問題。此時，再回頭看風(fēng)險，便有了風(fēng)險灰飛煙滅的感覺。
　　
　　企業(yè)實施大型項目常見的風(fēng)險包括客戶風(fēng)險、項目風(fēng)險、過程風(fēng)險、效能風(fēng)險等，必須正確到這些風(fēng)險，并盡可能的避免和降低。
　　
　　客戶風(fēng)險：
　　客戶風(fēng)險是由于客戶原因造成的風(fēng)險，如目標不切實際，認識模糊等，可以通過引導(dǎo)、培訓(xùn)來降低風(fēng)險。
　　
　　在信息化進程中，客戶由于自身原因產(chǎn)生了一定的風(fēng)險，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
　　
　　IT基礎(chǔ)：
　　IT基礎(chǔ)包括軟、硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、人員IT技能、應(yīng)用水平等，這些因素影響著企業(yè)的信息化進程。實踐證明，企業(yè)有一個良好的應(yīng)用基礎(chǔ)，對以后的工作十分有利。如果基礎(chǔ)較差，就需要較大的投入。
　　
　　管理與觀念：
　　企業(yè)在信息化建設(shè)時，相應(yīng)的管理和原有的觀念可能已經(jīng)跟不上信息技術(shù)的發(fā)展步伐，必須要做相應(yīng)的調(diào)整，然而可能一部分人拒絕改變，或不知道如何調(diào)整，影響了信息化的進程。
　　
　　BPR難度：
　　企業(yè)在進行建設(shè)時，一般的來說需要對業(yè)務(wù)流程進行重整，以適應(yīng)信息技術(shù)的節(jié)奏，然而這對企業(yè)來說有一定難度，這一步對信息化來說相當(dāng)關(guān)鍵。
　　
　　利益關(guān)聯(lián)：
　　在信息化進程中，可能一部分人利益產(chǎn)生了沖突，以致受到抵制。還有一部分利益關(guān)聯(lián)，影響了項目進程和結(jié)果

　　項目風(fēng)險：
　　項目風(fēng)險指的是項目決策過程中的風(fēng)險，也叫決策風(fēng)險。發(fā)生這類風(fēng)險基本上是由于非客戶原因所造成的。 在項目決策時，很容易產(chǎn)生風(fēng)險，而這種風(fēng)險表面上看是客戶的原因，但實際上往往是由非客戶原因造成的，因為很多客戶的決策相當(dāng)程度上受到了其它（廠商、服務(wù)商）影響和誤導(dǎo)。
　　
　　產(chǎn)品、技術(shù)風(fēng)險：
　　在進行產(chǎn)品、技術(shù)選型時，客戶由于專業(yè)所限，難以進行選擇，而廠商由于利益驅(qū)動，往往過分宣傳自己的產(chǎn)品，誤導(dǎo)客戶，造成選擇錯誤。
　　
　　方案風(fēng)險：
　　在制定建設(shè)方案時，集成商由于自身實力所限，難以了解客戶真正的需求，所提供的解決方案不一定適合客戶，或者方案本身就有問題，造成項目的失敗。
 
　　服務(wù)商風(fēng)險：
　　由于目前市場比較混亂，魚龍混雜，很多系統(tǒng)集成商夸大自己的能耐，而目前市場上還沒有對他們進行有效的識別和監(jiān)督，造成隱患，導(dǎo)致失敗。
　　
　　過程風(fēng)險：
　　過程風(fēng)險是指在項目執(zhí)行過程中發(fā)生的風(fēng)險，主要是質(zhì)量和進度方面，原因是缺乏專業(yè)的、有效的監(jiān)督。
　　
　　在項目實施過程中，伴隨著系列風(fēng)險，主要表現(xiàn)在：
　　
　　質(zhì)量風(fēng)險：
　　在實施過程中，所選用的產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量相當(dāng)關(guān)鍵，如果質(zhì)量有問題，則風(fēng)險大大增加。而產(chǎn)品的質(zhì)量客戶往往難以識別，服務(wù)商承擔(dān)了此項職責(zé)，而服務(wù)商本身又是利益參與者。
　　
　　進度風(fēng)險：
　　在項目進程中，集成商由于能力所限，對項目進度控制乏力，造成項目進度推遲，最終導(dǎo)致停滯或失敗。
　　
　　資金風(fēng)險：
　　由于對資金的支付和使用缺乏科學(xué)的監(jiān)督，造成風(fēng)險向客戶大量轉(zhuǎn)移，對服務(wù)商缺乏有效的監(jiān)督，進而加大項目的風(fēng)險。
　　
　　效能風(fēng)險：
　　這類風(fēng)險通常是指項目本身是失敗的，隱藏著缺陷，不可能產(chǎn)生效能，但由于種種原因，這些問題被掩蓋了。
　　
　　在項目結(jié)束時，由于種種原因并未產(chǎn)生所預(yù)測的效能，主要表現(xiàn)在：
　　
　　交付、驗收風(fēng)險（缺陷隱藏）：
　　在項目驗收交付過程中，項目可能存在缺陷，而服務(wù)商為了盡快驗收項目，故意隱藏這些問題。
　　
　　目標風(fēng)險：
　　由于原先客戶的需求不明確，導(dǎo)致目標不明確，因此交付時很容易產(chǎn)生爭執(zhí)，甚至無法驗收。
　　
　　價值利用：
　　由于種種原因，投資的系統(tǒng)和設(shè)備并沒有發(fā)揮應(yīng)有的價值，造成資源的浪費。
　　
　　自欺風(fēng)險：
　　由于種種原因（責(zé)任，影響等擔(dān)憂），雖然項目是失敗的，然而卻有苦難言，導(dǎo)致虛假的成功。