風(fēng)險(xiǎn)管理三個(gè)問(wèn)題篇

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這篇文章闡述了3個(gè)同業(yè)務(wù)有關(guān)的預(yù)警信號(hào)，希望它們能有助于你看清項(xiàng)目是否在走向崩潰。雖然這些總結(jié)并不太具備科學(xué)意義上的準(zhǔn)確性，但是，這些跡象能為你提供一些早期警告。而且，盡管你無(wú)法拯救項(xiàng)目但你或許能通過(guò)這些警示拯救你自己。在文章的末尾還提出了一些建議性的應(yīng)對(duì)措施，這樣一來(lái)，萬(wàn)一你發(fā)現(xiàn)自己正身陷項(xiàng)目失敗的泥沼，那么你好歹可以采取相應(yīng)的合理行動(dòng)自救。 

    在你的職業(yè)生涯里，總有些時(shí)候需要你當(dāng)機(jī)立斷地終結(jié)一個(gè)失敗的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。當(dāng)然，那是我們最希望避免出現(xiàn)的結(jié)果。從好的方面看失敗會(huì)令人沮喪，從壞的方面看項(xiàng)目的完蛋或許會(huì)威脅到你的職業(yè)安全性了。如果你能采取行動(dòng)拯救一個(gè)項(xiàng)目，那么你就可能有機(jī)會(huì)影響項(xiàng)目的成敗。然而，除非你是項(xiàng)目經(jīng)理，否則你只能束手無(wú)策。不過(guò)，你倒可以想法了解迫近的問(wèn)題以便尋找機(jī)會(huì)逃跑。

    概述

    針對(duì)成功的IT項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)報(bào)告不具備太大的意義。根據(jù)Standish商業(yè)研究公司的一份報(bào)告，將近三分之一的信息系統(tǒng)項(xiàng)目在最終完成之前都被取消了。另外，在所有的項(xiàng)目中幾乎有一半左右會(huì)超出其預(yù)算。

    令人驚訝的是，項(xiàng)目失敗的原因很少同技術(shù)有關(guān)。在軟件管理手冊(cè)Peopleware: Productive Projects and Team一書中，作者之一Tom Demarco提醒讀者注意，大多數(shù)項(xiàng)目都是因?yàn)榧夹g(shù)以外的其他原因而招致失敗的?？墒?，既然不是技術(shù)原因造成的項(xiàng)目失敗，那么又該是什么原因令這些項(xiàng)目失敗的呢？答案是項(xiàng)目所牽扯的人和工作過(guò)程。具有諷刺意味的是，普通開(kāi)發(fā)人員在處理技術(shù)問(wèn)題的時(shí)候應(yīng)對(duì)有道但他們?cè)谕渌艘约肮ぷ髁鞒檀蚪坏赖臅r(shí)候卻不是這樣。

    問(wèn)題 # 1 ：缺乏有意義的商務(wù)案例

    真的叫人很吃驚，有些項(xiàng)目從一開(kāi)始就找不出有意義的商務(wù)案例來(lái)支持它們。商務(wù)案例很重要，因?yàn)樗鼮轫?xiàng)目提供了基礎(chǔ)。商務(wù)案例應(yīng)該能提出效益分析，同時(shí)還能考慮到商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目之外事件的影響。機(jī)構(gòu)會(huì)采用商務(wù)案例把它們有限的資源劃分出優(yōu)先級(jí)別從而為其提供最大回報(bào)。

    這樣說(shuō)來(lái)，在沒(méi)有商務(wù)案例的情況之下，一個(gè)項(xiàng)目該如何起步呢？這也是可能的，因?yàn)轫?xiàng)目的商業(yè)屬主也許僅僅是需要實(shí)現(xiàn)什么特定的目標(biāo)，而且有能力達(dá)到自己需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。另外還有一種可能性，那就是IT機(jī)構(gòu)認(rèn)為商業(yè)單位需要它因此它們自己先創(chuàng)建出來(lái)再說(shuō)。

    最近兩年，因?yàn)樵S多人相信他們必須開(kāi)發(fā)某些項(xiàng)目來(lái)維持競(jìng)爭(zhēng)力，所以好多同Web關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目在不存在商務(wù)案例的情況下就紛紛上馬了。那爭(zhēng)先恐后的樣子就好象不奮力一搏就趕不上趟似的，“.com”的崩潰意味著商務(wù)實(shí)踐回歸原來(lái)的基礎(chǔ)，這其中自然也包括商務(wù)案例。

    對(duì)策：探詢你目前著手的項(xiàng)目是否受到了商務(wù)案例的支持。找一份商務(wù)案例來(lái)仔細(xì)閱讀它。你所在項(xiàng)目的商業(yè)動(dòng)力是什么？這一商務(wù)案例符合邏輯而且可理解嗎？該商務(wù)案例存在怎樣的前天條件？其風(fēng)險(xiǎn)是什么？什么外部因素會(huì)影響商務(wù)案例？如果你無(wú)法為自己的項(xiàng)目找到可理解、有意義的商務(wù)案例，那么你得知道為什么沒(méi)有開(kāi)發(fā)出有關(guān)的商務(wù)案例。

    問(wèn)題 #2 ：沒(méi)有獲得同意的需求或系統(tǒng)規(guī)范

    缺乏需求確實(shí)是一件非常危險(xiǎn)的事情。在Standish的報(bào)告里，挑戰(zhàn)項(xiàng)目正常運(yùn)行的三個(gè)最常見(jiàn)因素都和系統(tǒng)需求有關(guān)。系統(tǒng)需求能給出將要?jiǎng)?chuàng)建的系統(tǒng)的大小和結(jié)構(gòu)。它們定義了系統(tǒng)應(yīng)該和不應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的任務(wù)。

    需求管理就是在整個(gè)項(xiàng)目周期之內(nèi)定義、記錄、追蹤以及管理需求的過(guò)程。需求管理保證了最終的解決方案能夠滿足用戶的需要。

    對(duì)策：密切注意你的需求管理過(guò)程。如果看起來(lái)沒(méi)人負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)的需求，或系統(tǒng)的需求老是在變，那么你可能會(huì)遇到麻煩了。 

    問(wèn)題 #3 ：缺乏項(xiàng)目計(jì)劃

    有些項(xiàng)目竟然會(huì)在沒(méi)有項(xiàng)目計(jì)劃的情況下運(yùn)做。這簡(jiǎn)直就是不用圖