國(guó)際工程合同管理中的變通性思維

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　　國(guó)際工程合同管理中一個(gè)普遍存在而且比較突出的問(wèn)題是：承包商在工作中與業(yè)主、咨詢(xún)工程師的溝通和交流比較困難，對(duì)問(wèn)題的看法、觀點(diǎn)和處理方式經(jīng)常發(fā)生分歧，有時(shí)甚至是很難調(diào)和的分歧，極端情況下可能導(dǎo)致交流的失敗而發(fā)生不愉快。這種情況的經(jīng)常存在，導(dǎo)致工作效率損失，浪費(fèi)時(shí)間，對(duì)于承包商寶貴的工期時(shí)間來(lái)說(shuō)是很不利的。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　造成這種普遍現(xiàn)象的原因是多方面的，也是國(guó)際工程獨(dú)有的現(xiàn)象和客觀存在。首先是語(yǔ)言隔閡和障礙。當(dāng)前大部分項(xiàng)目的翻譯大多數(shù)剛從學(xué)校畢業(yè)，缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且外語(yǔ)功底也不是很好，在討論很多專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí)不知所云，無(wú)法準(zhǔn)確傳遞談話主體雙方的確切意思，導(dǎo)致有些簡(jiǎn)單的問(wèn)題越解釋越復(fù)雜。一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、多年工作經(jīng)驗(yàn)、流利外語(yǔ)的人才是很難尋求的。另一個(gè)重要的原因是雙方的工作思維方式和知識(shí)結(jié)構(gòu)存在很大差異，這種差異有時(shí)超乎想象。有時(shí)在一方看來(lái)是常識(shí)性的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，根本不用討論，但是另一方卻不這樣認(rèn)為，這樣就會(huì)造成溝通上的困難和長(zhǎng)時(shí)間的討論甚至爭(zhēng)論。還有一個(gè)重要的原因就是固執(zhí)的慣性思維。很多中國(guó)員工總是下意識(shí)地以在國(guó)內(nèi)的工作習(xí)慣、經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理與業(yè)主、咨詢(xún)工程師之間的工作關(guān)系，結(jié)果很多時(shí)候是自說(shuō)自話，意見(jiàn)很難統(tǒng)一。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　解決這個(gè)問(wèn)題的唯一辦法就是在工作中必須采取靈活、變通的思維方式，不固執(zhí)己見(jiàn)，善于換位思考，勤于反思和總結(jié)，有時(shí)還要學(xué)會(huì)必要的妥協(xié)和讓步，才能盡快解決問(wèn)題，促使工程管理工作順利進(jìn)行。為了做到這一點(diǎn)，在工程開(kāi)工伊始，就要有明確的思想意識(shí)，盡快了解相關(guān)的業(yè)主管理部門(mén)人員、工程師的工作能力水平、思維特點(diǎn)、工作方式、性格特點(diǎn)等，最大限度地縮短磨合期，然后在工作中盡量尊重他們的習(xí)慣和慣例，融洽雙方之間的工作關(guān)系，使全方位的合同管理工作順利開(kāi)展。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　本文以非洲某項(xiàng)目為例，所談的合同管理工作是廣義上的合同管理工作，包括經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、質(zhì)量、安全、進(jìn)度等相關(guān)內(nèi)容。該項(xiàng)目業(yè)主采用的合同文本不是十分全面和嚴(yán)謹(jǐn)，主要的合同文件是：合同協(xié)議書(shū)、技術(shù)說(shuō)明書(shū)(CPT)、特殊規(guī)定條款(CPS)、工程量清單、價(jià)號(hào)說(shuō)明。其中合同協(xié)議書(shū)和特殊規(guī)定條款(CPS)中的一些內(nèi)容是相同的，也就是在合同協(xié)議書(shū)中把基本的合同條件都寫(xiě)進(jìn)去了，但不是很全面。業(yè)主沒(méi)有指明在本項(xiàng)目中采用國(guó)際通行的合同條件文本，比如FIDIC合同條件等。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　該項(xiàng)目的咨詢(xún)公司是德國(guó)的FICHTNER公司，實(shí)際上只是組長(zhǎng)是它的正式雇員，其余工作人員都是從當(dāng)?shù)仄赣玫牧銜r(shí)雇員，而且他們之間的關(guān)系是總包與分包的關(guān)系。組長(zhǎng)至今已經(jīng)換了兩人，第一任組長(zhǎng)是個(gè)67歲的德國(guó)人，性格暴躁，精力不濟(jì);現(xiàn)任組長(zhǎng)是法國(guó)人，五十多歲，較為務(wù)實(shí)，性格也較為溫和。主要工作一直是一個(gè)黑人副組長(zhǎng)在負(fù)責(zé)，包括結(jié)算、驗(yàn)收、試驗(yàn)、質(zhì)量等全面工作，專(zhuān)業(yè)工程師有兩個(gè)測(cè)量工程師、兩個(gè)試驗(yàn)工程師。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　項(xiàng)目管理流程的爭(zhēng)論、溝通和解決泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)項(xiàng)目在開(kāi)始之初，管理部門(mén)(業(yè)主代表或咨詢(xún)工程師)就會(huì)把項(xiàng)目管理的流程和操作方法按專(zhuān)業(yè)劃分，形成一系列的管理文件下發(fā)給承包商，承包商按其要求操作即可。該項(xiàng)目于2008年2月舉行了開(kāi)工典禮儀式，4月初咨詢(xún)工程師就位。隨著籌備工作的全面展開(kāi)，距全面開(kāi)工已為時(shí)不遠(yuǎn)，但是業(yè)主代表和FICHTNER遲遲未向承包商下發(fā)任何文件明確管理流程，于是承包商以書(shū)面函的方式遞交業(yè)主代表和FICHTNER，申請(qǐng)召開(kāi)三方參加的項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)會(huì)，并列明了承包商希望討論的議題內(nèi)容，包含驗(yàn)收程序及相關(guān)表格樣式、工程量計(jì)量、結(jié)算支付程序及相關(guān)表格樣式、試驗(yàn)管理及資料格式要求、變更/索賠管理制度、會(huì)議制度、文函管理要求等。業(yè)主代表于6月初在首都召開(kāi)了三方會(huì)議。在會(huì)上，業(yè)主代表避而不談項(xiàng)目管理流程，而是轉(zhuǎn)而指出承包商的籌備工作太慢，要求加快籌備工作(工地設(shè)施建設(shè)及設(shè)備、人員進(jìn)場(chǎng));咨詢(xún)工程師則說(shuō)待其進(jìn)駐工地后再談管理制度相關(guān)事宜。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　2008年7月咨詢(xún)工程師進(jìn)駐工地，在承包商的要求下又召開(kāi)了數(shù)次項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)會(huì)。在會(huì)上，工程師的回答是：不用向承包商下發(fā)管理要求的文件，在工作中按其要求做就行，還建議承包商如果有好的管理模式資料也可提供其參考。幾次會(huì)議都討論激烈，但是都不了了之，沒(méi)有達(dá)到承包商預(yù)期的目的。承包商的設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，于2008年9月8日正式破土動(dòng)工。項(xiàng)目經(jīng)理博客

　　事后對(duì)長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的項(xiàng)目管理流程討論會(huì)進(jìn)行總結(jié)，承包商得出的結(jié)論是：業(yè)主代表和咨詢(xún)工程師沒(méi)有全面、規(guī)范的項(xiàng)目管理模式，在其看來(lái)這不重要，重要的是承包商的進(jìn)度和質(zhì)量;承包商是以慣性思維來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題，非要管理部門(mén)事前明確管理制度和流程不可，導(dǎo)致會(huì)議曠日持久，爭(zhēng)論激烈;承包商作為被管理者，有時(shí)必須接受管理部門(mén)的工作方法和習(xí)慣，即使這些方法和習(xí)慣也許不是很科學(xué)和方便。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　計(jì)量、結(jié)算工作方式泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　計(jì)量、結(jié)算工作全部是黑人副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。從2008年6月30日正式計(jì)算合同工期開(kāi)始，承包商就開(kāi)始與其進(jìn)行計(jì)量、結(jié)算工作具體流程的討論。很奇怪的是，在多次的討論中，副組長(zhǎng)都沒(méi)有明確表示是按照他的習(xí)慣進(jìn)行還是承包商也可提出具體的建議給其參考。每次討論會(huì)總是走題，總是在無(wú)關(guān)的細(xì)枝末節(jié)上說(shuō)個(gè)沒(méi)完。到2008年10月第一次計(jì)量、結(jié)算時(shí)，承包商按自己設(shè)計(jì)的報(bào)表格式做了進(jìn)度支付申請(qǐng)報(bào)表交副組長(zhǎng)，但是其拒絕接收。最終的結(jié)算工作方式是：到月末或次月初，承包商認(rèn)為可以結(jié)算了(不定時(shí)，隨時(shí)可以結(jié)算)，就與副組長(zhǎng)進(jìn)行預(yù)約。在約定的時(shí)間，雙方的計(jì)量、結(jié)算人員在會(huì)議室面對(duì)而坐，然后根據(jù)工程量清單開(kāi)始逐項(xiàng)商談，比如：是否達(dá)到支付條件(是否通過(guò)工序驗(yàn)收，驗(yàn)收單也是承包商自己設(shè)計(jì)的)，數(shù)量是多少等。工程量談完后，副組長(zhǎng)用一個(gè)很大的筆記本將工程量手寫(xiě)好后交承包商復(fù)核、簽字，工程量簽字后，副組長(zhǎng)按他的格式開(kāi)出結(jié)算單，然后再交承包商簽字，整個(gè)結(jié)算工作就算結(jié)束。在整個(gè)結(jié)算過(guò)程中，不用承包商呈報(bào)任何資料，而且副組長(zhǎng)的工作全是手工工作，不用電腦(只有最后的結(jié)算單是用電腦打印的)，不承認(rèn)測(cè)量斷面等測(cè)量資料，不管什么形狀，工程量計(jì)算永遠(yuǎn)是長(zhǎng)×寬或長(zhǎng)×寬×高，并且長(zhǎng)、寬、高是根據(jù)對(duì)工地的觀察或皮尺度量取平均值。http://keekorok-lodge.com/

　　這種工作方式在中國(guó)是不可思議的。為了適應(yīng)這種結(jié)算方式，每次結(jié)算前計(jì)量人員必須根據(jù)測(cè)量資料或現(xiàn)場(chǎng)的完成情況平衡計(jì)算出平均的長(zhǎng)度、寬度、高度，這樣才能說(shuō)服副組長(zhǎng)。而且副組長(zhǎng)的計(jì)量、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)變化，令承包商捉摸不透。項(xiàng)目管理培訓(xùn)

　　通過(guò)這計(jì)量、結(jié)算工作，得出的結(jié)論是：在國(guó)際工程中，特別是象非洲這樣欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，管理部門(mén)的管理工作不一定就是“國(guó)際化”的，甚至是不規(guī)范或落后的;承包商只有轉(zhuǎn)變觀念，保持平和的心態(tài)接受管理者的工作方法并且努力去適應(yīng)它，這樣才能變被動(dòng)為主動(dòng)，把工作做好。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　材料預(yù)付款的解決方式項(xiàng)目管理論壇

　　材料預(yù)付款的申請(qǐng)支付也是一個(gè)經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的爭(zhēng)論都未能解決的問(wèn)題。根據(jù)合同協(xié)議書(shū)的規(guī)定，“根據(jù)承包商的特別申請(qǐng)，可支付供貨預(yù)付款。預(yù)付款可以按已供材料或價(jià)款的90%計(jì)算，也可根據(jù)承包商出具的相關(guān)采購(gòu)文件(發(fā)票，提單，等等)來(lái)計(jì)算。供貨預(yù)付款的償還按下列公式計(jì)算：當(dāng)月償還額=月完成款額*預(yù)付款額/(0.9*合同金額)。”service