項(xiàng)目管理綜合知識(shí)庫：建立技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的五步法則

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 　　在IT項(xiàng)目中，一支強(qiáng)有力的技術(shù)型團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，那么如何才能建立出這樣一支成功的技術(shù)型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？日前，記者就此問題對加拿大魁北克大學(xué)管理院教授Prosper Bernard進(jìn)行了專訪。

衡量團(tuán)隊(duì)競爭力的五級成熟度模型

　　這是構(gòu)建成功項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的第一步，也是絕對重要的一步。在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的初始階段，在客戶以及項(xiàng)目組成員中形成團(tuán)隊(duì)有能力完成項(xiàng)目的思想觀念至關(guān)重要?！斑@種觀點(diǎn)的基本構(gòu)成有我們常說的管理能力，技術(shù)能力以及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的方向感?！奔幽么罂笨舜髮W(xué)管理院Prosper Bernard教授認(rèn)為，“如果項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)清楚的知道‘如何運(yùn)作’才能使他們的項(xiàng)目成功，項(xiàng)目的客戶以及組員就會(huì)感到信心十足，而這種信任對團(tuán)隊(duì)士氣有巨大的影響?！?
 
　　在此思想的基礎(chǔ)上，卡內(nèi)基梅隆大學(xué)（Carnegie Mellon University）的軟件工程協(xié)會(huì)（Software Engineering Institute，SEI）做出了團(tuán)隊(duì)成熟等級模型，將項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分為初始型、重復(fù)型、定義型、管理型、優(yōu)化型等五個(gè)等級。

　　初始型等級

　　處在這種等級的團(tuán)隊(duì)或組織傾向于采用一種混亂的、特別的、“按照自己的開發(fā)方式”的方法構(gòu)建各種新的制度體系。屬于此種類型的團(tuán)隊(duì)凝聚力較低，工作效率也比較低。

　　重復(fù)型等級

　　團(tuán)隊(duì)或組織使用了計(jì)劃技能，綜合系統(tǒng)方式中的需求，利用軟件質(zhì)量確認(rèn)技術(shù)，以及按照已經(jīng)形成的路徑圖進(jìn)行后續(xù)的努力。

　　定義型等級

　　團(tuán)隊(duì)和組織按照已經(jīng)定義的方法步驟，使用過程提升技術(shù)以提高方法路徑的有效性，引入規(guī)范的培訓(xùn)程序，以一種整合的觀點(diǎn)看待整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程，同時(shí)更多的使用正規(guī)信息工程和結(jié)構(gòu)開發(fā)技術(shù)。

　　管理型等級

　　團(tuán)隊(duì)或組織切實(shí)的掌握并應(yīng)用了軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確預(yù)計(jì)以及過程分析的目的。同時(shí)，一些全面質(zhì)量管理（Total Quality Management, TQM）的觀念也被應(yīng)用于提高整體開發(fā)過程效率。

　　優(yōu)化型等級

　　團(tuán)隊(duì)或組織使用持續(xù)的組織變革管理技術(shù)，用來優(yōu)化自身的運(yùn)營效率，以強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防比缺陷診治更重要，從而持續(xù)發(fā)現(xiàn)技術(shù)開發(fā)機(jī)會(huì)。當(dāng)然，這種技術(shù)也可以應(yīng)用到整個(gè)公司。

成熟度模型建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的五步法則

　　根據(jù)Prosper Bernard教授的成熟度模型，五種等級依次遞增，利用這種模型我們可以為自己的團(tuán)隊(duì)定位，并依次總結(jié)出建立技術(shù)型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的五步法則。