簡單而有效的目標(biāo)管理

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目標(biāo)管理，重在分解，貴在落實。 
　　什么是目標(biāo)管理 
　　所謂目標(biāo)管理，是指圍繞確定目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)而開展的一系列管理活動，是企業(yè)運(yùn)用“激勵理論”和系統(tǒng)工程原理，充分調(diào)動和依靠全體職工的積極性和智慧，對確定和實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的計劃、實施、檢查和處理等四個階段的全部活動的管理?！吨袊?a href=http://keekorok-lodge.com/gongsi/xt/ target=_blank class=infotextkey>企業(yè)管理百科全書》稱之為“管理中的管理”。 
　　哈佛企業(yè)顧問管理公司認(rèn)為，目標(biāo)管理是一種綜合以工作為中心和以人為中心的管理方法，即上下級共同判定組織、實施目標(biāo)的管理活動；目標(biāo)管理也是一種以建立目標(biāo)體系為基礎(chǔ)的管理程序，特別強(qiáng)調(diào)員工與上司共同參與設(shè)定具體確實又能客觀衡量成果的目標(biāo)。簡單來說，目標(biāo)管理就是以最終目標(biāo)為導(dǎo)向，來協(xié)調(diào)各種資源的有效利用的一種管理活動。它以目標(biāo)的設(shè)置和分解、實施及完成情況的檢查、獎罰為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的的一種管理方法。其核心是讓員工自己管理自己，變“要我干”為“我要干”。 
　　目標(biāo)管理應(yīng)用最為廣泛的是在企業(yè)管理領(lǐng)域。企業(yè)目標(biāo)可分為戰(zhàn)略性目標(biāo)、策略性目標(biāo)以及方案、任務(wù)等。一般來說，經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和高級策略目標(biāo)由高級管理者制訂，中級目標(biāo)由中層管理者制訂，初級目標(biāo)由基層管理者制訂，方案和任務(wù)由職工制訂，并同每一個成員的應(yīng)有成果相聯(lián)系。自上而下的目標(biāo)分解和自下而上的目標(biāo)期望相結(jié)合，使經(jīng)營計劃的貫徹執(zhí)行建立在職工的主動性、積極性的基礎(chǔ)上，把企業(yè)職工吸引到企業(yè)經(jīng)營活動中來。  
　　目標(biāo)管理的由來 
　　“目標(biāo)管理”這一概念，最初是由美國管理大師彼得•杜拉克（又譯“彼得.德魯克”）于1954年在其名著《管理實踐》中提出來。這一概念一經(jīng)提出，在美國迅速流傳。其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。時值二戰(zhàn)后西方經(jīng)濟(jì)由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動員工積極性以提高競爭力，目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運(yùn)而生，并很快為日本、西歐國家的企業(yè)所仿效，在日本更是被發(fā)揚(yáng)光大。杜拉克認(rèn)為“企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)如果無總目標(biāo)及與總目標(biāo)相一致的分目標(biāo),來指導(dǎo)職工的生產(chǎn)和管理活動,則企業(yè)規(guī)模越大,人員越多,發(fā)生內(nèi)耗和浪費的可能性越大”。 
　　杜拉克的目標(biāo)管理思想，后來又經(jīng)施萊和孔茨等人的完善，成為很有價值的觀念和具有實效的管理方法，廣泛運(yùn)用于企業(yè)管理、行政管理、軍事管理、教育管理領(lǐng)域。實踐證明，這種管理方法有其科學(xué)性，也較有成效。 
　　目標(biāo)管理的特征 
　　目標(biāo)的制定者即執(zhí)行者。在傳統(tǒng)管理中，組織目標(biāo)的制定是最高管理者的特權(quán)，中下級管理者和一般職工只有執(zhí)行的義務(wù)，目標(biāo)的制定和貫徹是相分離的；而目標(biāo)管理則強(qiáng)調(diào)，組織目標(biāo)的制定要由上下級共同協(xié)商，目標(biāo)的制定方式是“由上而下”和“由下而上”的結(jié)合，目標(biāo)的達(dá)成過程也是上下共同參與的結(jié)果。 
　　目標(biāo)的實施過程是“自我控制”“自我管理”的過程。傳統(tǒng)的管理是一種監(jiān)督和強(qiáng)迫的方式，而目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)組織所有成員的參與，注重的是“自我控制”和“自我管理”。 
　　目標(biāo)作為考評依據(jù)。傳統(tǒng)管理的工作考評主要是以被考評對象的品質(zhì)、態(tài)度等為依據(jù)來進(jìn)行，考評是上級的單方面的權(quán)利，下級并無發(fā)言權(quán)；而目標(biāo)管理則強(qiáng)調(diào)考核要以工作實績?yōu)橐罁?jù)，職工自己首先對照目標(biāo)進(jìn)行實績的自我檢查，然后上下級共同確定考核結(jié)果，并以此作為獎懲的依據(jù)。 　　    目標(biāo)管理的作用
　　目標(biāo)管理對組織內(nèi)易于分解的目標(biāo)會帶來良好的績效。對于那些在技術(shù)上具有可分性的工作，由于責(zé)任、任務(wù)明確，目標(biāo)管理常常會起到立竿見影的效果。而對于技術(shù)不可分的團(tuán)隊工作則難以實施目標(biāo)管理。  
　　目標(biāo)管理有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工，由于組織目標(biāo)的成果和責(zé)任力圖劃分到某一個職位或部門，容易發(fā)現(xiàn)授權(quán)不足與職責(zé)不清等缺陷。  
　　目標(biāo)管理調(diào)動了員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性。由于強(qiáng)調(diào)自我控制，自我調(diào)節(jié)，將個人利益和組織利益緊密聯(lián)系起來，因而提高了員工的士氣。  
　　目標(biāo)管理促進(jìn)了意見交流和溝通，改善了企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系。