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客戶說4S店續(xù)保太貴 怎么說才能把客戶拉回到4S店呢?
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客戶說了4S店續(xù)保太貴,我想去朋友家的....這時(shí)候我們?cè)趺凑f才能把客戶拉回到4S店呢?
續(xù)保主要就在于給顧客一種尊貴感覺的同時(shí),讓他感覺是你在為他著想,咱們賣的就是服務(wù)!每個(gè)4S店給續(xù)??蛻舻恼叨际遣灰粯拥摹S肋h(yuǎn)記住,顧客的感覺最重要,不要給他一種買完保險(xiǎn)就上當(dāng)?shù)母杏X就OK了。
以下案例可以側(cè)面反映在4S店投保的好處,說給你的客戶聽吧!
“都說車險(xiǎn)理賠難,開車3年多我還確實(shí)沒感受過。主要是原來的保險(xiǎn)公司還不錯(cuò)。”在朝陽區(qū)上班的李先生說,“不過,5個(gè)月前妻子經(jīng)不住某財(cái)險(xiǎn)公司的軟磨硬泡,放棄了在原保險(xiǎn)公司續(xù)保,改投這家大牌公司。結(jié)果讓我大失所望,麻煩事接踵而來。”李先生氣憤的語氣中頗為無奈。李先生介紹,7月初,妻子開車上班,出小區(qū)時(shí)沒注意,后保險(xiǎn)杠頂在了小區(qū)物管設(shè)置的路障上面,結(jié)果把后保險(xiǎn)杠頂開了。他立即撥通了保險(xiǎn)公司報(bào)案熱線,然后請(qǐng)了半天假等著對(duì)方過來理賠。20分鐘后才接到定損員電話,對(duì)方問了情況后就問去哪里修車。
“車是修好了,但是自己上了不計(jì)免賠險(xiǎn),他們也沒全賠啊,我自己還掏錢了呢。這都是第三天才辦的事。”李先生至今對(duì)此還甚是不滿。事實(shí)上,發(fā)生了小事故,很多“李先生”都耗不起保險(xiǎn)公司復(fù)雜的理賠流程,主動(dòng)放棄理賠自己掏腰包了。
情況2:我已經(jīng)保了。
情況3:我有朋友在保險(xiǎn)公司,找他買保險(xiǎn)就可以了。
情況4:在店續(xù)保保費(fèi)太貴了
2. 強(qiáng)調(diào)在門店銷售管理軟件店續(xù)保的好處
3. 提示在店外中小保險(xiǎn)公司續(xù)保的缺點(diǎn)
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