我國現階段旅游營銷存在的問題

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　　我國社會主義市場經濟體制建立，要求旅游企業(yè)的生產經營導向由計劃轉向市場，但就我國大多數旅游企業(yè)而言，在旅游營銷方面仍然存在許多問題，其表現為：

　　1.旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題

　　旅游形象問題已成為各地一個較為頭痛的普遍現象。而營銷的主要訴求又是要將充分反映實際特色的旅游形象提煉出來，通過有效的營銷手段傳播于目標受眾。但近幾年國內在大力推銷自身的形象特色時，由于沒有認真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據市場需求來科學設計具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以至于促銷經費花了不少，游客量卻上不來，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號雷同等等現象比比皆是，更不用說打造旅游品牌了。

　　2.在市場營銷中不注意售后服務

　　現代市場營銷中，旅游產品是一個包含核心產品、有形產品和附加產品的整體概念，它不僅要給予旅游者生理上、物質上的滿足，而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把旅游者視作“上帝”來服務，否則只會被市場所淘汰。

　　3.旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題

　　中國的很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷售目標，而不是長期的營銷目標。沒有幾個部門或旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營銷計劃書》，更別說近、中、長期旅游營銷規(guī)劃了。他們不熟悉旅游產品策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產品促銷策略之間微妙而又復雜的關系，不太根據消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。旅游市場營銷戰(zhàn)略與營銷計劃尚停留在初級階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場營銷計劃控制、旅游市場營銷成本利潤控制、旅游市場營銷信譽控制和戰(zhàn)略控制。

　　4.旅游市場營銷中存在科技含量低的問題

　　系統(tǒng)性不強，沒有把網絡技術的優(yōu)勢充分運用到旅游市場營銷當中去。缺乏高質量、高品位的旅游營銷策略。沒有高科技的旅游營銷支持，會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。

　　5.在市場營銷中法制意識不強

　　有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假旅游服務信息，以賄賂手段拉攏顧客，詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽，甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等，這種現象擾亂了旅游市場秩序，損壞了旅游企業(yè)形象，破壞了國家的法制，同時使旅游市場供需雙方受到嚴重損害，而受害最大的是旅游消費者。

　　6.在市場營銷中只看到產品削價的競爭手段，而看不到非價格競爭的手段

　　許多旅行社把降價作為主要的競爭手段，以北京為例，十人等團隊正常的綜合服務費價格應為每人每天70元～80元，但許多社的報價都低于此價，特別是對東南亞和韓國市場，價格僅報每人每天30元，并含長城和機場超公里費，這一價格遠遠低于成本費。降價只能刺激旅游者的購買欲于一時，結果是損害旅游企業(yè)產品的形象，損害旅游企業(yè)的自身利益。