旅游營銷之蕪湖方特篇

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　　一、蕪湖方特的形成與發(fā)展

　　1．蕪湖華強及蕪湖方特的基本情況。蕪湖方特的投資主體是深圳華強公司，由長江大橋綜合經濟開發(fā)區(qū)在2004年引進。2006年在蕪設立了蕪湖華強旅游城投資開發(fā)有限公司，注冊資本3億元。目前在蕪有兩大投資板塊，一是旅游，二是房地產。截至2008年末，旅游板塊已累計完成投資17.42億元，其中方特歡樂世界主題公園投資15.92億元，占地125萬平方米；房地產板塊累計完成投資6.58億元，開發(fā)面積逾25萬平方米，有醇美華城和澳然天成2個項目。現旅游板塊旗下有3家企業(yè)，分別是：蕪湖方特歡樂世界經營管理有限公司（方特歡樂世界主題公園經營管理企業(yè)）、蕪湖方特假日旅行社有限責任公司、蕪湖華強文化科技產業(yè)有限責任公司（方特夢幻王國主題公園經營管理企業(yè)）；房地產板塊有4家企業(yè)，為華強旅游城投資開發(fā)有限公司、方特假日酒店管理有限公司、華強旅游城商業(yè)管理有限公司（華強城市廣場商鋪租賃經營管理企業(yè)）和華強物業(yè)管理有限公司蕪湖分公司。從經營內容和行業(yè)性質上看，其商業(yè)管理公司、方特假日酒店也應劃歸為旅游版塊。2008年末，華強在蕪企業(yè)全部從業(yè)人員1377人，總資產36.46億元；其中方特歡樂世界旅游發(fā)展公司從業(yè)人員990人，總資產13.59億元。

　　2．蕪湖方特及其發(fā)展現狀。蕪湖方特歡樂世界（以下簡稱蕪湖方特）坐落于蕪湖長江大橋綜合經濟開發(fā)區(qū)，是中國目前規(guī)模最大的第四代主題公園，總面積約125萬平方米，其中陸地面積約53萬平方米，水面面積約72萬平方米。文化旅游項目已建成“國際一流、國內領先”的蕪湖方特歡樂世界主題公園，包括15個主題項目及各種游樂、休閑及景觀項目300多個，年接待游客能力達300萬人次。2007年10月18日試營業(yè)，2008年4月18日正式營業(yè)，至2008年末，累計接待游客208.64萬人次，門票收入2.79億元；其中2008年，接待游客180.64萬人次，門票收入2.37億元，稅收總額1511萬元，當年虧損855萬元（虧損原因主要是當年提取折舊達9310萬元）。由于經營時間較短或經營戶較少并施予一定的優(yōu)惠政策，方特假日酒店、商業(yè)管理公司、方特假日旅行社營業(yè)績效并不太好，其中，方特假日酒店主營營業(yè)收入326萬元，商業(yè)管理公司主營營業(yè)收入20萬元，方特假日旅行社尚未開張，且3家企業(yè)全部虧損。

　　2008年1-11月，省內黃山景點門票收入3.88億元，九華山景點門票收入1.90億元；與之相比，蕪湖方特同期門票收入低于黃山而高于九華山。在正式開業(yè)的第一年，蕪湖方特即一躍成為安徽旅游的第二大景點。其以全年主營營業(yè)收入23719萬元、年末資產13.59萬元、從業(yè)人員990人的經營規(guī)模，參照其他行業(yè)的劃型標準（目前旅游業(yè)暫無企業(yè)劃型標準），已為名符其實的大型旅游業(yè)企業(yè)?，F其年末尚無負債，按主營營業(yè)收入計算的勞動生產率達23.96萬元，起步之初，即表現出良好的運營業(yè)績、優(yōu)良的經營效率。

　　二、對蕪湖經濟的影響

　　2008年，我市共接待國內游客541.61萬人次，比上年增長23.4%；這其中，蕪湖方特貢獻了180.64萬人次，占33.4%，增長貢獻率更是達到了139.0%，拉動32.5個百分點。實現旅游總收入48.81億元，比上年增長28.8%；這其中，蕪湖方特貢獻了2.37億元，占4.9%，增長貢獻率達18.3%，拉動5.2個百分點。當然，蕪湖方特的游客人數和旅游收入與其他地方和方面的游客人數和相應收入并不是簡單疊加匯總的關系，但上述數字也在相當程度上反映了方特對蕪湖旅游業(yè)的影響力和貢獻度。此外，蕪湖方特創(chuàng)造的403萬元營業(yè)稅，占全市文化、體育娛樂業(yè)營業(yè)稅的36.9%、整個服務業(yè)營業(yè)稅的0.4%，對兩個營業(yè)稅的增長貢獻率分別為83.5%和1.8%。年末990人的從業(yè)人員，占全市水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè)（應當從屬的行業(yè)）單位從業(yè)人員的50.9%，占文化、體育和娛樂業(yè)154.4%（稅收暫行劃歸的行業(yè)），占整個服務業(yè)單位從業(yè)人員的1.0%；雖然單位從業(yè)人員的統計口徑不全，也未包括方特的從業(yè)人員，但也在一定程度上反映了蕪湖方特的影響力和帶動力。

　　在2008年第三產業(yè)增加值中，按GDP初步核算口徑，依據營業(yè)稅發(fā)展速度推算的蕪湖方特增加值為6035萬元，占信息傳輸業(yè)外的其他營利性服務業(yè)增加值的2.1%、第三產業(yè)增加值的0.2%，相應的兩個增長貢獻率為11.6%和2.2%。目前，蕪湖方特的營業(yè)稅按文化業(yè)3%的稅率征收，應征收711.6萬元，而實際只征收403萬元；而一般服務業(yè)的稅率為5%，所以上述推算結果偏小。如果按5%的稅率征收并到位，而其他情況不變，則推算的蕪湖方特增加值為11020萬元，分別占其他營利性服務業(yè)、第三產業(yè)增加值的3.9%和0.4%，相應的增長貢獻率為21.3%和4.0%。而使用2008年其上報的經濟普查數據資料直接核算，則蕪湖方特的增加值為11253萬元，分別占上述兩個行業(yè)增加值的3.9%和0.4%，增長貢獻率為21.7%和4.1%，與按5%的稅率推算結果基本相近，而大于實際推算結果，對蕪湖經濟的影響和貢獻也就更大一些。

　　此外，蕪湖方特還對交通運輸業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、商務服務業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展產生了間接的帶動作用。2007年10月-2008年年底，蕪湖市有新開業(yè)的快捷酒店等住宿業(yè)企業(yè) 10家，餐飲企業(yè)40家；其中2008年住宿業(yè)企業(yè)新開業(yè)6家，餐飲業(yè)企業(yè)29家。一些知名的餐飲業(yè)和娛樂業(yè)企業(yè)，如耿福興、金寶、醬出名門酒店和巴比倫KTV等紛紛在其附近開設分店或連鎖店。離其不遠的漢爵陽明大酒店，2008年營業(yè)收入達11200萬元，比上年增長63.1%。

　　三、方特現象帶來的思考與啟示

　　蕪湖方特的興起，為蕪湖旅游業(yè)及整個第三產業(yè)的發(fā)展帶來了難得的機遇；同時，也給統計工作帶來了現實的挑戰(zhàn)。我們既要抓住機遇，促進蕪湖的發(fā)展；亦必須迎接挑戰(zhàn)，破解服務業(yè)統計的難題。

　　1．借力壯大本地旅游產業(yè)，努力構筑區(qū)域旅游中心。蕪湖方特的橫空出世，使蕪湖旅游景觀資源從匱乏走向豐富，并將使蕪湖由旅游弱市逐步變?yōu)槁糜螐娛?。我們必須充分利用好蕪湖方特這個題材，認真做好蕪湖旅游這篇文章，努力將蕪湖建成區(qū)域旅游中心；并借此壯大蕪湖第三產業(yè)發(fā)展規(guī)模，提升服務業(yè)層次水平。

　　第一，積極拓展旅游資源。一是加快方特夢幻王國建設步伐，使之與方特歡樂世界相互映稱、共同發(fā)展。在建的方特夢幻王國，占地面積約130萬平方米，投資規(guī)模約25億元，年接待能力250萬人次，集動漫產品、數字電影、游戲軟件、文化衍生產品等多個文化產業(yè)研發(fā)、生產基地為一體，以發(fā)展體驗旅游為中心，兼有研究、生產、旅游、休閑、住宿等多種功能。此項目的建成，必將進一步延展蕪湖旅游的產業(yè)鏈，豐富蕪湖的旅游資源，壯大蕪湖的旅游產業(yè)和文化產業(yè)。二是進一步豐富方特歡樂世界的游樂方式，使廣大游客能玩得好、留得住。目前蕪湖方特基本上以一日游為主，不管是散客、還是團隊，絕大多數都是當天來、當天走，很少有停留二日及以上的，這樣游客在蕪湖就難以有更多的消費；并且在旅游旺季，由于項目較多、排隊時間較長，使游客能真正游玩的項目較少，高峰期甚至只能游玩二、三個項目。如果方特門票能夠象九寨溝等景區(qū)一樣，二日內有效，則可以留下更多人在蕪消費，并可以使游客玩得相對盡興，而吸引更多的游客來蕪旅游。此外，在旅游淡季，還可以發(fā)展短時間、少項目的商務旅游、兒童旅游，使由于受時間、年齡等限制而只能游玩少數幾個項目的人群，如因公出差來蕪人員、幼兒園或小學低年級兒童等，也能夠在較短的時間里，少花一部分錢體驗一下在方特歡樂世界里的快樂。

　　第二，加大配套設施、配套產品建設開發(fā)力度。一方面，要加快發(fā)展住宿和餐飲業(yè)。雖然近一、二年我市快捷酒店發(fā)展較快，也誕生了五星級酒店；但快捷酒店規(guī)?？傮w偏小，整體接待能力還是不足。據不完全統計，節(jié)假日大部分星級賓館的入住率基本上在100%，2008年全年星級賓館入住率也達到了70%以上。此外，蕪湖目前最缺乏的還是能夠承辦大中小型各類會議的中低檔賓館酒店，快捷酒店大多沒有會議室，餐飲接待能力也不足，而三星級以上賓館酒店費用又過高，由此而影響蕪湖旅游業(yè)、會展業(yè)的發(fā)展。

　　另一方面，要積極開發(fā)旅游產品，積極開展景區(qū)的旅游營銷。首先，要把方特嘟嚕嘟比娃娃推介出去，并且后期還要不斷推出更新更好的形象產品，使之能夠象迪斯尼的米老鼠、唐老鴨那樣深入人心，廣為流傳。其次，要努力開發(fā)其他旅游產品，蕪湖目前真正的旅游產品很少，只有傻子瓜子、鐵畫（大多還不便攜帶），還有才開發(fā)的裕溪口香菜，而且銷售網點很少、渠道十分狹窄，遠不能滿足發(fā)展旅游業(yè)的需要。為此，要開發(fā)賞、用、吃等各類具有蕪湖地方特色的旅游產品，包括有一定知名度的鐵畫、腌菜苔、小籠湯包等，并使之生產產業(yè)化、包裝精品化、攜帶便捷化。

　　2．積極建立統計調查制度，努力完善行業(yè)核算方法。目前，在國家和省級的層面上，第三產業(yè)中除了批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、房地產開發(fā)業(yè)有一定的統計調查制度，其中限額以上（或有資質等級）企業(yè)統計調查較為全面外，其他行業(yè)均沒有建立完整的統計調查制度，其行業(yè)增加值也只能借助于部門等相關數據進行推算，包括蕪湖方特所屬的水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè)也是如此。為改變統計缺位的狀況，我市在2008年初步建立了其他服務業(yè)統計調查制度，對一些重點服務業(yè)企業(yè)、單位進行調查；雖然調查搜集了蕪湖方特等重點企業(yè)、單位的一些數據，但還遠不能適應形勢發(fā)展的需要。

　　為此，必須建立全面的服務業(yè)統計調查制度；并在此基礎上，不斷完善服務業(yè)增加值的核算方法。一是要在廣泛深入學習調研的基礎上，利用第二次全國經濟普查成果，建立以重點調查為基礎的、覆蓋整個第三產業(yè)的服務業(yè)統計調查制度。二是要針對調查單位眾多（我市服務業(yè)單位約占全市單位總數的60%）、人力嚴重不足（市區(qū)街道目前尚沒有專職的統計人員）、統計網絡不全（市區(qū)統計機構設立只到縣級）的實際，加強統計機構和統計網絡建設，在縣、區(qū)普遍建立服務業(yè)調查中心，建立健全市、區(qū)（縣）、街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）四級統計網絡。三是要積極爭取上級統計部門支持，在建立全面的服務業(yè)統計調查制度的基礎上，積極探索新的核算方法，努力改變服務業(yè)增加值核算現狀，由按部門等相關數據間接推算的核算方法，最終轉變?yōu)榘捶諛I(yè)企業(yè)、單位活動的實際數據進行直接核算的方法。