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旅行社管理系統

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旅游營銷人員每天都干什么

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  加入這些平臺,對于并不專業(yè)于網絡營銷工作的旅行社員工而言,其實省卻了一些復雜的優(yōu)化網站的過程,維護的方法可以根據這些平臺的具體情況而定,基本和上面講到的網站的維護辦法差不多,但是主要是內容上的,網絡架構上就無需咱們旅行社自己操心了。信息的更新,借以網絡平臺的整體推廣,從而吸引搜索引擎的抓取。網贏旅游營銷博客也提及到一些方法,比如對網站信息的更新,旅游行程的發(fā)布和變更、價格的調整以及旅游資訊、景區(qū)圖片的發(fā)布等,以保證網店在不斷更新,借以網絡平臺的整體推廣,從而吸引搜索引擎的抓取。


  2、客戶信息管理


  對于旅行社,維護老客戶是一項非常重要的工作,一套完備的CRM管理軟件,能夠對客戶資料進行收集、分類和整理,定期對不同等級的客戶通過群發(fā)郵件、短信、電話等方式回訪,特別要重視VIP客戶,請記住:80%的利潤來自于20%的客戶。


  3、搜索引擎競價排名


  這是效果最快的網絡營銷方式,但操作的過程卻不簡單,需要專業(yè)的網絡營銷員對當下網絡做出準確的反應,從而做出相應的推廣計劃。對于中小旅行社而言,由于起初投資比較多,或許不是很適用。但是如果控制好過程,把握投資報酬率,這不失為見效最快也最顯著的方式。搜索引擎競價排名有一定的投放技巧,好的技巧可以降低投入提升收益,網絡營銷人員可以關注本站的一些技巧文章。


  4、對于同行的營銷


  旅行社相互之間也需要宣傳、營銷,找到合作伙伴,日常的外聯工作固然很重要。每年各地的旅交會,天南海北的全國同行聚會幾次,認識一下,應該可以找到一些志同道合的合作伙伴。見面交換名片后,別忘了相互加上qq、msn好友,不僅節(jié)約合作成本,方便工作的溝通,更可以增進感情。另外,把握每一次合作的機會,每一位合作的同行都是自己的營銷員,同行的滿意會情不自禁的向更多的同行去傳達。很多的旅游網絡平臺,也會有一些空間,讓全國的旅行社會員可以隨時隨地的交流和溝通以及業(yè)務推廣,通過簽名檔,通過照片,通過讓人過目難忘的語句,方式多種多樣。總之,把握好這些工具,向同行營銷的機會隨時隨地都有。


  5、社區(qū)營銷


  百度知道、搜狐的旅游論壇等社區(qū)為游客和旅行社之間搭建了一座橋梁,旅行社可以被動的為需要服務的游客提供服務,即回答游客的問題,也可以主動的為迷惘徘徊的游客指明方向,即自問自答。這雖然有點“姜太公釣魚--愿者上鉤”的意思,但是區(qū)別在于我們的網絡可以幫助旅行社的姜太公一直都將魚竿放在水中,魚兒只要咬住了餌即可容易的捉住。


  6、旅行社自有網站的維護


  網絡意識比較強的旅行社一般有自己的獨立域名的網站,為了有更高的點擊量,更多的咨詢電話,以及更多的訂單,我們就要學習一些網絡推廣知識,將我們的網站推廣出去。當然,對網站信息的維護不是盲目的,需要有目標和側重點,例如需要發(fā)掘最適合自己網站的關鍵詞,通過在搜索引擎中對關鍵詞收錄情況的查詢,放棄太低搜索量如幾萬和太高搜索量如數百萬搜索量的關鍵詞,找出競爭不是很激烈的卻又比較適合大眾使用的關鍵詞,從而吸引搜索引擎的抓取。由于我們的網站是在網絡海洋中獨立存在的,容易成為孤立的小島,所以適當的與當地知名的網站做友情鏈接,提高網站的權重也很有必要。當然,主動向搜索引擎提交自己的網站的網址,也可以加快搜索引擎的收錄速度。網絡維護是一個長期實踐和積累的過程,切不可急于求成。


  7、博客營銷


  除了網站、網店對于旅行社產品的推廣,一些軟文的推廣也能觸動客人的心弦,在一些博客瀏覽量比較高的平臺上發(fā)布精彩的容易打動人心的游記,受眾廣,隨時隨地可以吸引客人,但是見效緩慢,所以作者們切記不可心急。不過,博客盡量原創(chuàng),即使辭藻不華麗,樸實無華的文字一樣能觸動別人的心。

發(fā)布:2007-04-28 17:27    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]

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