向左向右微信、QQ該如何抉擇

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　　前日，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了兩件事情，一是手機QQ在線過億;二是微信用戶過3億;前者，在移動互聯(lián)網(wǎng)第一波紅利階段中，汗馬功高;后者，弄潮新貴，勢如破竹;我一直相信，偉大產(chǎn)品的誕生，除伴隨英雄之功，從歷史唯物角度看，是市場之必然;如同秦失其鹿，問鼎中原者，非劉則項。

　　為勝利者歌功頌德也罷，也落寞者唏噓感嘆也好，都不如冷靜思考，借鑒學習。

　　現(xiàn)實的結果背后，引起我們怎樣的思考：

　　1) 微信的快速崛起，說明其產(chǎn)品形態(tài)生逢其時;

　　2) 同時說明，手機QQ雖早早用戶數(shù)億，原來并非意味著其在移動通訊霸業(yè)確立，手機QQ曾功成名就，退居守勢，但并非固若金湯;互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)變遷，暗潮涌動，一不留神，就可能被創(chuàng)新者撕開一個口子，借勢而起，改寫版圖;

　　3) 微信會顛覆QQ嗎?已在顛，不會覆;

　　4) 微信會取代QQ嗎?不會;

　　5) 微信會取代手機QQ嗎?不會，我覺得手機QQ只是打了一下盹， 在歷史的重要節(jié)點上，有一些本來應該快速轉身自我變革的事情，沒及時做好，而微信替它做了，并做的很出色。

　　在手機QQ快速解決好這些基本問題之后，將迎來新的發(fā)展機遇，隨移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，與微信并駕齊驅;而且非常高興的看到，新版本的手機QQ已經(jīng)走在正確和光明的路上了。

　　6)手機QQ未來的核心定位是什么?

　　我想考慮這個問題，得先跳出手機QQ業(yè)務本身的局限，跳出組織局限，從公司整體大局，行業(yè)歷史發(fā)展的角度，先思考QQ服務的核心價值及外延;因為，手機QQ不是一個簡單的終端覆蓋問題，而其使命是在移動場景下，該以何種形態(tài)讓用戶更好的使用QQ服務。

　　7)QQ服務的核心價值和演進步驟是什么?

　　通訊，社交，平臺化;

　　8)微信的核心價值和演進步驟是什么?

　　幾乎完美的快速完成了：通訊，社交，平臺化;且每個階段都超越了QQ本身;

　　9)手機QQ應該的核心價值和演進步驟是什么?

　　在移動場景下，解決好，通訊，社交，平臺化等幾個基本問題;提煉用戶在移動場景下使用QQ服務的核心視圖和關鍵路徑;采用最契合移動場景的交互體驗，拋棄對PC QQ的復制和模仿;

　　10)手機QQ和微信未來應該會如何差異化發(fā)展?

　　這個問題可改成：QQ和微信未來應該如何差異化發(fā)展?因為手機QQ是QQ品牌和服務體系中的一部分，手機QQ的使命核心在移動場景;微信和QQ都不只會是局限在某個終端上，未來都可以拓展各種用戶場景中;二者核心差別不在通訊能力或者社交能力等一些產(chǎn)品范疇，未來最本質的差別應該于品牌等文化范疇。

　　QQ在通訊，社交，及平臺商業(yè)化領域都覆蓋相對年輕的市場，這個是歷史形成的，過去十年未改變，未來也很難;而微信作為全新的品牌，已經(jīng)獲得了高端用戶，應該深度經(jīng)營成熟用戶形象;QQ變成不了微信，而微信也不要變成QQ，單一品牌無法通吃整個市場，只有協(xié)同布局。

　　以下觀點的分析，在本文最后：

　　1. 大一統(tǒng)的QQ，會超越原來的QQ;

　　2. 微信，應有所為有所不為;在演繹品牌內涵的同時尋找和堅守邊界

　　3. 微信，接盤和超越MSN;和QQ組成雙子星品牌壟斷全量用戶群;

　　4. 微信，打造國際化品牌;QQ，民族品牌，本地化和華人市場;

　　目錄結構：

　　第一部分：QQ服務的核心價值和外延是什么? 通訊，社交，平臺;

　　第二部分：微信是在通訊，社交，平臺層面都演繹出色，特別是在最核心的通訊價值層面創(chuàng)造性的解決的QQ歷史問題，更是超越了手機QQ;

　　第三部分：根據(jù)QQ和微信的核心價值和演繹路徑，手機QQ應該怎么快速轉身?

　　第四部分：在解決好基本問題后，手機QQ會和QQ協(xié)同獲得更好的發(fā)展;能力和平臺化基本對齊微信;那么未來和微信的核心差異在哪個層面?我覺得是品牌層面的主動謀劃，微信向左，QQ向右。

　　正文部分：

　　第一部分：QQ服務的核心價值和外延是什么? 通訊，社交，平臺。

　　研究一個產(chǎn)品需要放到市場環(huán)境和歷史背景中，個人覺得QQ服務的核心價值和演繹路徑是：通訊，社交，平臺。

　　一.通訊：包含“聯(lián)系效率/可達預期”，“通訊能力”，“通訊成本”幾個問題。通訊是一種近乎水電的普遍性需求;所以容易孕育殺手級產(chǎn)品;

　　1)“聯(lián)系效率”問題

　　是指通過這種通訊手段，用戶之間通訊和聯(lián)系的“可達預期”。從“聯(lián)系效率”而言，QQ不是一個相對高效的通訊工具;

　　A. QQ不如電話，比如知道對方號碼，一下就撥過去，就能馬上有“可達預期”的反饋?？深A期對方基本會接聽，除非關機;

　　B. 同樣，QQ也不如SMS，我們大多情況下，是預期對方手機是開著的，給對方發(fā)的短信基本必達，對方在一個相對預期的時間必看;

　　C. 甚至，QQ也不如EMAIL,我們預期EMAIL接收者會至少1天或2天集中處理一次郵件;

　　D. 而QQ建立聯(lián)系的預期前提是“在線狀態(tài)”;對方的頭像是亮的，上線了，傳遞可接收消息的預期;就如同說，你進入一個酒吧，看到有好友在那邊坐著，你才會過去給他打招呼; 但如果好友的QQ頭像是黑的，你無法預期他何時上線，也無法預期給他發(fā)了消息多久會被看到;

　　當然，從QQ發(fā)展歷史看， PC QQ有在線狀態(tài)是必然的，因為“在線”才證明對方是坐在電腦前，且QQ軟件是登錄態(tài)，才有接收消息的能力;這是歷史使然，無可厚非。

　　2)“通訊能力”：是一種手段，是通訊內容的信息載體和方式;包括文本，圖片，語音，視頻，甚至文件傳輸;用戶通過“通訊能力”傳輸某種信息，達成某種“通訊目的”，比如“泡妞”，“傾訴”，“工作交流”,“寒暄敘舊”，“閑扯消磨時間”等等。

　　3)“通訊成本”。這個比較容易理解，簡單來看就是資費和時間成本;

　　從以上層面綜合來看， QQ的“聯(lián)系效率”是相對一般的，你無法預期要聯(lián)系的朋友啥時候上線;但QQ的“通訊能力”是非常的豐富多彩，且是全新的體驗，并且比電話，SMS有很低的通訊成本。

　　可以認為，相比電話，短信，EMAIL等其他通訊工具，QQ在“聯(lián)系效率”，“通訊能力”，“通訊成本”之間獲得了一個微妙的平衡，很好的契合了國人的聊天文化;在過去十年的第一波互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮中，成為殺手級產(chǎn)品之一。

　　二.社交;包含“關系鏈構建與拓展”，“關系鏈的維系與經(jīng)營”幾個問題

　　在Facebook之前，QQ就已經(jīng)是一款成功的社交軟件了，而不僅是一款即時通訊工具;他們只是虛擬還是實名，關系鏈是開放還是封閉的差別;

　　1)關系鏈構建與拓展

　　“熟人”，現(xiàn)實中社會關系可通過QQ把關系搬到線上;我們也可以QQ中的關系鏈推薦，發(fā)現(xiàn)自己的熟人從而加為好友;獲得熟人關系拓展;

　　“陌生人”，我們可通過QQ找到天南海北各色人，通過溝通逐漸認識，了解;獲得新人際關系的形成;

　　2)關系鏈的維系與經(jīng)營

　　A. 最初，我們通過和QQ好友聊天來維持聯(lián)系，了解彼此;

　　B. 后來QQ賦予了個人更多主動表達自己的能力，比如可修改的昵稱，個性簽名，QQ秀，甚至越來越多的各種業(yè)務和游戲狀態(tài);這種異步而輕量的信息讓我們可以感知對方;甚至通過QQ秀傳遞的信息揣測對方的品味和現(xiàn)實打扮;

　　C. 再后來，偉大的QQ空間出現(xiàn)了，用戶可以通過寫文字，圖片，裝扮來表達自己的存在，傾訴情感;用戶有了更豐富的可了解彼此的手段;從“知人”，知道有這么個人;到“知面”，看到其QQ秀或照片;到“知心”，通過空間了解其內心和情懷;

　　D. 再后來有了social Game; 從單一的同步溝通聊天，到空間的閱讀彼此異步交流， 再到朋友見輕松互動; 這些不斷豐富和升級的“手段”對QQ關系鏈的發(fā)展和鞏固至關重要;也促成了行業(yè)內最大的具強網(wǎng)絡效應的用戶群;

　　三.平臺，平臺化

　　平臺，是“通訊”和“社交”兩個核心價值成功后的結果;而平臺化是把這種能力釋放出的手段。QQ服務的“通訊”和“社交”的兩大核心價值的準確把握，跟隨互聯(lián)網(wǎng)第一個十年發(fā)展浪潮促成了一個偉大平臺。關于平臺和內容之間的關系是辯證的， 相互依存，相互促進;

　　一群因“通訊”，“社交”的核心價值而聚集的巨大群體，也同時有各種層次的需求。逐漸的，我們看到QQ上有了很多長尾的內容和服務：

　　A. 有硬入口級別，其業(yè)務是在QQ上有個渠道入口;

　　B. 也有從QQ需求出發(fā)深度融合的，比如個人服務相關的，個人網(wǎng)絡硬盤;個人錢包;購物車等。。。 這些本質上都在QQ核心之外，屬于外延和長尾部分;

　　C. 還有一類，就是基于QQ的企業(yè)賬戶和商業(yè)賬戶;這個類似微信現(xiàn)在的官方認證賬戶;這些PC QQ平臺上都探索過了， 當然早期的不成功是有深層次原因，比如QQ 通訊的場景天生不如后來的微信“信息必達”等;

　　平臺化，可從業(yè)務和技術兩層去理解。

　　業(yè)務層面是指，理解平臺的核心價值以及平臺中用戶群的需求，把平臺和長尾應用的職責歸屬理清;構建一個與產(chǎn)業(yè)上下游協(xié)同的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng);技術層面是指，在架構上支撐足夠的開放性，靈活性，可擴展性;能高效率的滿足不斷變化的業(yè)務需求;比如插件化。

　　小結, 總的來看，QQ服務的核心價值是“通訊”，”社交“，并最后演繹到“平臺”。我們同樣看微信的一路發(fā)展，也遵循這樣的演繹路徑，并做的更出色。

　　第二部分：微信是在通訊，社交，平臺層面都演繹出色，特別是在最核心的通訊價值層面創(chuàng)造性的解決的QQ歷史問題，更是超越了手機QQ;

　　一.微信的“通訊”

　　應該說，作為通訊工具，微信提前做了原本手機QQ可以做得更好的事情。

　　1)從“聯(lián)系效率”來看，微信是更優(yōu)秀的，它的“可達預期”是超越了QQ;

　　A. 微信營造的異步通訊預期，更符合移動環(huán)境下碎片化場景;

　　B. 微信沒有在線狀態(tài)，只要手機開著，就能通過”push”機制像短信一樣收到信息;

　　C. 在微信中看到的每一個聯(lián)系人，都可以給他發(fā)消息，并預期對方一般會收到;

　　D. 微信更簡潔工具化的交互風格和形象，給用戶暗示它是和系統(tǒng)一體并超越系統(tǒng)本身的SMS系統(tǒng)的;(這個和360把IE替換成綠色的而其他的維持系統(tǒng)原貌有些類似);在系統(tǒng)和流量資源消耗上，可消除用戶顧慮;

　　2) 從“通訊能力”來看，微信充分發(fā)揮智能手機能力，不斷創(chuàng)造和追逐熱點，形成一波波的口碑

　　比如異步語音;雖非首創(chuàng)，但微信引爆了一個流行;再如異步視頻，實時視頻能力。這些能力，在一個產(chǎn)品發(fā)展過程中是引爆口碑，推波助瀾的;但本質上而言，這些點都歸屬為技術范疇，并不是核心競爭要素; 比如這些通訊能力后來隨便一個軟件都能做到了，手機QQ也快速補齊，但它在產(chǎn)品爬坡階段至關重要。后來，微信也出了網(wǎng)頁版，用戶在PC前的辦公場景中，可以更高效率的打字，溝通。這個場景抓的很好，并不是簡單的終端覆蓋問題;

　　二.微信的“社交”

　　1)關系鏈的拓展和形成：微信的關系鏈有一部是從QQ好友中演繹過來的;有一些是從現(xiàn)實中搬到線上形成的; 同時，微信后來的LBS交友，搖一搖，漂流瓶等基于線上的關系鏈延伸能力，也是充分發(fā)揮了移動終端的核心優(yōu)勢。和通訊能力一樣，搖一搖，漂流瓶，都是在產(chǎn)品發(fā)展過程中的促進劑;是引爆口碑快速壯大的核心要素;后來也成為很多交友軟件的標配;

　　2)關系鏈的維系和經(jīng)營：如同QQ的空間一樣，微信后來有了朋友圈，而且抓了移動場景的特色延續(xù)簡潔風格，只聚焦在圖片; 這個也成為一個新的口碑點;對關系鏈的活躍意義重大。

　　三.微信的“平臺”

　　微信沒有走彎路，一開始就是具有平臺化的業(yè)務和技術架構; 就好像一個高手解答數(shù)學題一樣，一開始就邏輯嚴密，穩(wěn)步推進;它一開始就有精準的核心用戶視圖：會話;有插件化的結構。

　　小結, 微信的崛起是一個奇跡; 微信團隊是一個高水平的團隊;很高效的完成了產(chǎn)品的推進和演繹;

　　第三部分：根據(jù)QQ和微信的核心價值和演繹路徑，我們看下手機QQ應怎么快速轉身

　　手機QQ的使命，是在理解QQ服務本質的前提下，思考如何在移動場景中讓用戶更流暢的使用QQ服務;我們還是從 “通訊”，“社交”，“平臺化”幾個路徑來看。在產(chǎn)品關鍵路徑和用戶視圖上，首先要清空對PC的復制和依賴，才能準確把握;

　　一.“通訊”

　　前面分析過，QQ的首要核心價值是通訊，在PC側有歷史形成的實現(xiàn)方案，在“聯(lián)系效率/可達預期”等方面也有一些不得已的局限性;在移動側，有無機會做的更好來改善這些局限性?那么這些解決方案的核心視圖和關鍵用戶路徑是什么?

　　從移動互聯(lián)網(wǎng)以及手機QQ的演進歷史來看看：

　　1) SP時代，移動QQ這類產(chǎn)品，通過QQ和手機號碼的“綁定”，通過SMS可接收發(fā)送QQ消息，延伸了PC QQ的“可達預期”;但由于SMS是有“通訊成本”的，所以只能是一個補充手段;

　　2) 2.5G，功能手機;有線無線一體化階段;

　　這個階段手機QQ和手機騰訊網(wǎng)接住了無線互聯(lián)網(wǎng)第一波的人口紅利，為騰訊早期積累龐大的手機用戶功不可沒;但這個時代的手機QQ由于終端技術限制只能是簡單的把QQ的通訊能力往手機上復制;體驗上也是有損的，比如單任務，網(wǎng)速，流量等;通過wapQzone部分整合了社交能力;集中了一些無線內容資源;

　　3) 智能手機時代;IOS，Android的出現(xiàn)將移動互聯(lián)網(wǎng)帶入了新的時代;在加上push機制的技術成熟，為更好的通訊應用解決方案提供了創(chuàng)新土壤。

　　其實，在移動環(huán)境下，已經(jīng)有比較優(yōu)秀的通訊產(chǎn)品模型可借鑒;就是手機本身的系統(tǒng)。

　　手機是通信層面聯(lián)系效率較高的工具;它里面的“SMS會話”，“聯(lián)系人視圖”，已經(jīng)提供了經(jīng)典的關鍵路徑和用戶視圖;只是通訊能力和通訊成本不如QQ好的; 而且也沒有社交化演進的能力;而智能手機終端上技術已經(jīng)成熟到可完全模擬實現(xiàn)這個視圖，并發(fā)揮其通訊能力的強大優(yōu)勢。

　　Kik 看到了機會，微信，米聊也看到了; 而手機QQ本應可以早一些采用新的方案來快速轉身的;當然，我們看到如今手機QQ的最新版本已經(jīng)有了令人興奮的改變：

　　1) 會話視圖優(yōu)先;

　　2) 聯(lián)系人視圖次之;

　　3) 整體的交互風格更加簡潔和清爽;少了入口和按鈕的堆砌;

　　4) 做了弱化在線狀態(tài)的嘗試;比如登錄框弱化了狀態(tài)，只留了隱身;主視圖強化了會話內容，也弱化了“個人頭像和狀態(tài)”;退出和注銷更隱藏;

　　5) 整體通訊風格往異步通訊預期的引導;

　　當然，在繼續(xù)強化異步通訊和提升“聯(lián)系效率”，還需要繼續(xù)甩掉歷史上PC QQ的一些包袱，來獲得更好的體驗;比如，有一些不成熟的建議：

　　1) 改善“可達預期”，弱化在線狀態(tài)，優(yōu)化好友頭像的狀態(tài)顯示問題

　　首先，頭像有“亮”和“灰”兩種基本狀態(tài);用來傳遞對方聯(lián)系的“可達預期”;頭像“亮”就表示給對方發(fā)QQ消息，對方在可預期的時間是可收到的;由于會話雙方處于不同的終端場景下時，其可使用的通訊能力是不同的，比如有的不支持異步語音或QQ視頻， 則可在雙方的會話窗口中來進行提示和能力屏蔽;如同現(xiàn)在PC側QQ會話窗口的做法;若用戶的頭像是“灰”的，標識對方所處的場景和狀態(tài)，無法在可預期的時間內接收到消息;當然，一樣可以給他發(fā)消息, 對接收方而言可按離線留言處理;

　　2) 關于隱身狀態(tài)的處理

　　隱身是PC場景下歷史形成的一個問題;在移動場景下本是不需要的;但為了用戶的認知習慣;需要做一些過渡方案的處理，比如：把“隱身”概念先引導成“對PC隱身”;若手機登錄的用戶A選擇了隱身，則在PC側用戶B的好友列表中來看，A頭像是“灰”的，表示當前不接收QQ消息;而在手機側登錄的用戶D的好友列表中來看，A的頭像則是“亮”的，表示有能力接收到消息;

　　3) 多終端登錄問題，轉化成抓主用戶場景尋求解決方案

　　目前，坐在電腦前， 來了新消息，電腦，手機都跳出來提醒;這個體驗是有問題的，而且隨著支持登錄QQ的終端越來越多，會變得更加復雜化;如果去除終端視角，用場景視角來看，這個問題就簡單一些：一般情況下，用戶只會采用一個主場景來使用QQ服務。

　　A.以手機QQ作為總體控制中心，結合二維碼掃描登錄(參考微信模式)

　　若用戶手機上已登錄了QQ服務， 則他坐在電腦前，又想使用PC QQ，打字更快;則可以手工輸入號碼密碼登錄，或拉出一個臨時二維碼，用手機QQ掃描登錄上PC QQ;而此時，手機QQ處于“懸掛”狀態(tài)，提示PC正在登錄QQ; 此時消息收發(fā)和提示以PC為主，但通過消息漫游，手機上也可同步收到消息但不提醒直接存入消息記錄;若用戶離開電腦去開會了，在會議室里想用手機繼續(xù)QQ服務，則可以直接在手機QQ上阻斷PC的連接而回歸到移動場景中;

　　B. 同樣，用戶若在家里沙發(fā)上坐著，想用IPAD登錄QQ服務，也可用類似的方式;將來有了電視QQ，或在車載QQ中，也都可以用QQ一掃二維碼即可實現(xiàn)從移動場景想其他終端場景的切換，也可以隨時通過手機QQ控制切換回來;

　　4)手機QQ變成一把“鑰匙”

　　手機QQ二維碼掃描登錄，可以配合QQ Connect成為全新的認證體驗;將來應用于各種場景中。

　　二. 社交

　　手機QQ在一些功能上復制了QQ的查找好友等關系鏈延伸能力;也提供了基于LBS的關系鏈拓展;在基于熟人的社交關系拓展上，目前還沒有很好的體現(xiàn)。

　　就像QQ和Qzone一樣，手機QQ天然是要和Qzone融合在一起;就像微信和朋友圈一樣;只是在關鍵路徑需要提煉和簡化，需要更遵守移動場景下的特色;比如把不適合在手機展現(xiàn)的內容過濾;功能再做減法，入口更收斂;TIMELINE更純粹。

　　三、平臺化

　　手機QQ很長時間內，是一個軟件而未平臺化;所以很多長尾的內容更像是堆砌的渠道入口;但新版本我們看到已經(jīng)解決了這些問題;也實現(xiàn)了可卸載的插件化。

　　架構的平臺化是業(yè)務開放和商業(yè)化的基礎能力，如果沒有這個能力支撐，必然會錯過最佳商業(yè)化的機會。

　　小結：手機QQ團隊也是一個有光榮歷史和輝煌的團隊。非常高興的看到，手機QQ目前已經(jīng)走在正確的道路上，雖然慢了點，但不晚。圍繞著通訊價值的改善，可以接近甚至對齊微信;在社交價值上，和手機QQ空間更流暢的融合;平臺化的改善，以及未來具備向移動互聯(lián)網(wǎng)開放的能力;

　　手機QQ，本質上是屬于QQ服務在移動場景下的產(chǎn)品形態(tài);從未來看，它在能力和微信都可以很快對齊，不管是通訊，社交，還是平臺化。在快速解決好這些歷史問題后，手機QQ將變得獲得新的發(fā)展機遇;甚至迎來期待已久的商業(yè)化。

　　當然，手機QQ一些問題的解決方案和執(zhí)行效率，或許已經(jīng)超出了技術，產(chǎn)品問題的范疇，需要有更好的組織結構來保障;比如跨部門聯(lián)合項目，甚至更深層次的組織融合。處理手機QQ的問題，需要跳到QQ整體統(tǒng)一的高度來審視，而且很多更優(yōu)化的體驗，需要QQ和手機QQ深度的融合來給用戶提供整體優(yōu)質的體驗。

　　第四部分：在解決好基本問題后，手機QQ會和QQ協(xié)同獲得更好的發(fā)展;能力和平臺化基本對齊微信;那么未來和微信的核心差異在哪個層面?我覺得是品牌層面的主動謀劃，微信向左，QQ向右。

　　品牌和文化內涵靠時間和歷史沉淀，也很難改變;過去的十年，QQ品牌內涵和所輻射的用戶群結構并未發(fā)生本質改變; 而微信作為一個沒有歷史包袱的新品牌，覆蓋到了QQ一直無法覆蓋到高端用戶群體;這是非常寶貴的貢獻。

　　關于兩個品牌的演繹和堅守，不僅是開放競爭的問題，而是主動戰(zhàn)略規(guī)劃、演繹和堅守;也許QQ變成不了微信，但也怕微信變成第二個QQ;因為從用戶群發(fā)展來看，劣幣驅逐良幣。

　　1) 大一統(tǒng)的QQ，會超越原來的QQ

　　歷史賦予QQ品牌更加年輕，活潑，生活，溫情的內涵;一如QQ的電視廣告所營造的影響和氛圍;”彈指間，心無間“;從QQ母品牌下孕育了龐大的子品牌體系，和各類QQ系的產(chǎn)品，未來還將孕育如電視QQ，車載QQ，甚至QQ電話等更多的產(chǎn)品形態(tài);QQ品牌文化的底蘊之深厚是過去互聯(lián)網(wǎng)十年發(fā)展的產(chǎn)物;我認為，QQ品牌作為騰訊企鵝帝國的龍脈和根基，是短期內崛起的“微信”品牌所無法比擬的，其文化內涵不在一個量級層次，微信替代不了QQ，QQ也代表不了微信。

　　2) 微信，有所為有所不為，同時尋找和堅守品牌邊界

　　微信，作為一個全新的品牌，誕生不久，但是它很好的集聚了QQ品牌所無法觸及的高端和商務用戶群;這正是打中了原來MSN和新浪微博的核心群體。

　　個人覺得微信應持續(xù)經(jīng)營好高端化和清新簡潔的形象;避免過度娛樂化，避免成為第二個QQ;每次看到央視或報紙報到“微信約炮”等負面事件，都覺得很緊張，很擔心這些累積的口碑會劣幣驅逐良幣，傷害到騰訊好不容易獲得一個高端品牌。

　　沒有哪一個品牌能包打天下，微信也一定是有所為有所不為。

　　3) 微信，接盤和超越MSN，和QQ組成雙子星品牌壟斷全量用戶群

　　微信，應該考慮接盤MSN的未來市場;MSN未來一定會退出歷史舞臺;在國內甚至國際上留下一個市場機會;基于工作場景的通訊工具還是非常有需求的，QQ因為品牌問題滿足不了這個市場;而微信目前已經(jīng)推出了網(wǎng)頁形態(tài)用來覆蓋PC場景，個人覺得應適時進一步發(fā)展PC客戶端版，用來實現(xiàn)文件傳輸?shù)纫恍┚W(wǎng)頁形態(tài)解決不好的能力，一舉鞏固這個市場;和QQ一起，壟斷國內市場。

　　4) 微信，國際化品牌;QQ，民族品牌，本地化和華人市場

　　歷史上，因為QQ品牌和產(chǎn)品中的本土化元素，比較難國際化，但它可牢牢守護本土和華人市場，成為一個偉大的民族品牌。

　　而微信，更加工具化和清爽，交互和體驗上容易獲得國際化認同，借助天生的 APP STORE等國際化平臺可幫助騰訊孕育出一個國際化的品牌;

　　5) 在移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化和開放平臺方面，未來手機QQ和微信都將大有可為;并且，在商業(yè)模式最成熟的移動游戲和娛樂化應用市場上，手機QQ甚至會比微信釋放更大的能量;而更看好微信在支付，互聯(lián)網(wǎng)金融，電子商務等層面的探索。