區(qū)縣渝中開啟數(shù)字城管“微信時(shí)代” 邀市民來(lái)找茬

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　　衛(wèi)生死角、井蓋缺失、道路破損……市民發(fā)現(xiàn)城市管理問(wèn)題怎么辦?短信、電話都已經(jīng)OUT了，一條微信就可以搞定。從4月起，渝中區(qū)市政局推出“渝中數(shù)字城管”公眾微信，市民只需發(fā)送微信到數(shù)字平臺(tái)，工作人員就會(huì)立即處理。

　　發(fā)布一條微信 垃圾40分鐘搞定

　　數(shù)字城管“微服務(wù)”到底有多便捷?記者今天親身體驗(yàn)了一把。

　　10點(diǎn)10分，渝中區(qū)大井巷社區(qū)居民李先生發(fā)現(xiàn)，西來(lái)寺29號(hào)有一堆廢棄磚頭和木板，他隨即拍照發(fā)送給“渝中數(shù)字城管”微信帳號(hào)。

　　10點(diǎn)25分，負(fù)責(zé)大井巷片區(qū)的城管監(jiān)督員冉君秀收到短信。

　　10點(diǎn)28分，冉君秀趕到現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)信息采集器“城管通”進(jìn)行問(wèn)題描述、位置定位和現(xiàn)場(chǎng)拍照，將核實(shí)信息發(fā)送到“渝中數(shù)字城管”系統(tǒng)平臺(tái)。

　　10點(diǎn)30分，市政環(huán)衛(wèi)工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，搬走了磚頭和木板。

　　10點(diǎn)47分，冉君秀再次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行核查，最終確定案件處理完畢。

　　10點(diǎn)50分，市民李先生收到數(shù)字平臺(tái)回復(fù)的處置結(jié)果。

　　從市民發(fā)微信到相關(guān)單位處置，僅僅只用了40分鐘，“微服務(wù)”讓城市管理變得更快捷，更簡(jiǎn)便。

　　隨時(shí)隨地拍照上傳 人人都是城管員

　　記者了解到，“渝中數(shù)字城管”微信平臺(tái)開通后，市民只要搜索微信公眾賬號(hào)“渝中數(shù)字城管”或掃描二維碼，就可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)發(fā)送微信，反映大街小巷發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。城管監(jiān)督平臺(tái)收到信息后，派遣城市監(jiān)督員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，核實(shí)屬實(shí)后立案，并通知相關(guān)職能部門處理。案件處理完成后，再由平臺(tái)通過(guò)微信將結(jié)果反饋給市民。

　　“相比電話、QQ等方式，微信更加直觀、便捷。”渝中區(qū)市政管理局工作人員說(shuō)，微信具備傳送語(yǔ)音、視頻、圖像、文字等多種功能，可以圖文并茂地反映城市管理問(wèn)題，能大大提升工作效率。

　　值得一提的是，渝中區(qū)現(xiàn)有城管監(jiān)督員96名，他們每天12小時(shí)不間斷的在轄區(qū)內(nèi)全面巡查、對(duì)重點(diǎn)地區(qū)重點(diǎn)排查，發(fā)現(xiàn)各種城市管理問(wèn)題。

　　市民除了通過(guò)微信反映城市管理問(wèn)題，還可以通過(guò)渝中區(qū)數(shù)字監(jiān)督指揮中心網(wǎng)站(http://www.cqyzsz.cn/)、QQ(2577800364)、服務(wù)熱線(023-63837110)等方式進(jìn)行城市管理方面的咨詢、投訴、求助及建議。

　　“城市環(huán)境需要管理部門和市民群眾的共同維護(hù)。”渝中區(qū)市政管理局局長(zhǎng)陳勇說(shuō)，微信的開通，拓寬了與群眾交流的平臺(tái)，“希望更多的市民參與城市管理，共建美好環(huán)境。