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盈利才是微信營(yíng)銷的核心
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大品牌做人氣,傳遞品牌,搞創(chuàng)新;中小企業(yè)摸石頭過河,要么在摸索,要么投入產(chǎn)出不成比。
當(dāng)騰訊大會(huì)召開后,微信5.0功能的公開,讓眾多企業(yè)微信公眾好的運(yùn)營(yíng)者摸不著方向。訂閱號(hào)的每天一條群發(fā)權(quán)限,服務(wù)號(hào)的每月一條群發(fā),讓那些用微博思路來運(yùn)營(yíng)微信的號(hào)直接心碎了。推送做不了,以往的做法做不了更無從下手。
不賺錢的營(yíng)銷都是扯蛋,試問有多少微信營(yíng)銷賺錢了?
我認(rèn)為微信是用來做朝朝暮暮生意的工具,通過微信+CRM+其他渠道的整合,能做到既為品牌拉新客戶,又能維護(hù)客戶,從中謀利,在跟蹤其消費(fèi)的時(shí)候掌握其消費(fèi)數(shù)據(jù),針對(duì)性個(gè)性化的推送,更好的刺激消費(fèi)者再次消費(fèi)。
一、建立微信會(huì)員卡
微信會(huì)員卡,現(xiàn)在有五花八門,大多只是ui設(shè)計(jì)出來的花哨會(huì)員卡,就像微生活卡,一無法獲取客戶信息,消費(fèi)者關(guān)注領(lǐng)取享有消費(fèi),線下去用優(yōu)惠后,在取消重新關(guān)注后又能領(lǐng)取,無疑給商家加重成本,價(jià)值可見有多低。
我們需要的微信會(huì)員卡,只要其手機(jī)號(hào),卡面有其手機(jī)號(hào)二維碼就可以了,這樣我們能持續(xù)跟蹤其真實(shí)的消費(fèi)。線下驗(yàn)證時(shí)報(bào)上手機(jī)號(hào),或者掃一掃即可。結(jié)合著儲(chǔ)值或者積分,優(yōu)惠券卡包,團(tuán)購(gòu),更能鎖定消費(fèi)、提升客戶忠誠(chéng)度
二、 拉新不光只有那幾條路
大品牌微博轉(zhuǎn)化,掃一掃,中小品牌有樣學(xué)樣,同樣還有請(qǐng)企劃公司搖一搖,打招呼,站街工具來拉粉。我并不否定那些對(duì)于粉絲的增加有效果,一天帶來的加粉也不少,但是有些不夠精準(zhǔn),而且還大多不能實(shí)實(shí)在在轉(zhuǎn)化成消費(fèi)顧客。
渠道的單一其實(shí)并擋不了我們,整合其他渠道去拉新,草船借箭,比如整合移動(dòng)12580,電信發(fā)送商戶的優(yōu)惠,微博社交大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)匹配發(fā)布優(yōu)惠券等,刺激消費(fèi)者,再結(jié)合微信會(huì)員卡,點(diǎn)擊領(lǐng)取或購(gòu)買,自動(dòng)成為會(huì)員,留下一大把消費(fèi)客戶。
三、微信與crm的結(jié)合
有了鐵桿消費(fèi)粉絲,有了手機(jī)號(hào),有了crm去跟蹤消費(fèi),通過crm對(duì)消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)挖掘分析,比如消費(fèi)頻率,消費(fèi)金額,消費(fèi)喜好等,我們能對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一個(gè)性化差異化的優(yōu)惠券團(tuán)購(gòu)?fù)扑?,通過移動(dòng)手機(jī)支付購(gòu)買,這樣才能產(chǎn)生價(jià)值。
微信其實(shí)還能做更多的事情,對(duì)于本地服務(wù)可以用微信實(shí)現(xiàn)o2o閉環(huán),對(duì)于快消品更能實(shí)現(xiàn)f2f。我認(rèn)為無論哪種方法模式,對(duì)于微信這種更適合做朝朝暮暮生意的利器,成熟成功的微信營(yíng)銷必定是需要可持續(xù)性和為企業(yè)帶來利益最大化。
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