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龍游供電公司大力推廣電力微信公眾服務(wù)平臺
“以后只要動動手指,就能知道家里用電多少,還能往上交費(fèi),再也不用跑營業(yè)廳來拉清單了。”日前,居民來到龍游供電公司營業(yè)廳查詢自家電費(fèi)電量時(shí),看到大廳內(nèi)海報(bào)介紹電力企業(yè)推出的微信公眾服務(wù)平臺,有人立馬拿出手機(jī)關(guān)注了該微信公眾服務(wù)平臺。
用戶只要通過搜索“國網(wǎng)浙江省電力公司”或者微信號“sgcc-zj”就可以添加關(guān)注,或者是通過掃描公眾平臺“二維碼”進(jìn)行關(guān)注,然后將自家的電力戶號進(jìn)行綁定,并通過密碼設(shè)置或者是撥打95598熱線獲取查詢密碼。完成上述操作后,就可以開始查詢自家的電費(fèi)電量,乃至實(shí)時(shí)用電情況。
據(jù)了解,國網(wǎng)浙江省電力公司微信平臺是在傳統(tǒng)的95598電話和網(wǎng)站服務(wù)渠道基礎(chǔ)上,利用現(xiàn)代社交工具,對服務(wù)渠道進(jìn)行的補(bǔ)充和延伸。它的上線運(yùn)行將對供電服務(wù)發(fā)揮積極作用,進(jìn)一步拓寬服務(wù)渠道,提高服務(wù)便捷性,增強(qiáng)客戶用電服務(wù)體驗(yàn),為廣大用電客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、多元的服務(wù)。(龍游供電公司 徐艷豐)
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