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微電商玩轉(zhuǎn)社群經(jīng)濟(jì),人貨合一才是真愛(ài)
當(dāng)下的移動(dòng)電商處于熱潮的紅利期,微電商是以微信朋友圈平臺(tái)為基礎(chǔ)形成的一種有社群屬性的移動(dòng)電商形態(tài),經(jīng)歷了兩年多野蠻生長(zhǎng),開(kāi)始逐步進(jìn)入一個(gè)洗牌和重塑的階段,有對(duì)微電商嗤之以鼻的,也有對(duì)微電商奉若神明的,此時(shí),作為老電商人士有必要幫大家梳理一下,好看清未來(lái)的走向。
野蠻生長(zhǎng)期
微信朋友圈、微信群連個(gè)微信子產(chǎn)品出現(xiàn)給了人們一個(gè)聚眾營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì),雖然大部分人純潔地使用產(chǎn)品,而那些商人們就開(kāi)始捉摸如何用這些產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)賺錢(qián),于是就開(kāi)始了各種門(mén)派的微電商產(chǎn)生。
早期微電商是帶著網(wǎng)友對(duì)移動(dòng)電商的興奮和好奇心發(fā)展的,由于淘寶、天貓、京東幾大電商平臺(tái)在移動(dòng)端相對(duì)滯后,微信朋友圈成為移動(dòng)電商的練兵場(chǎng),早期的微電商很多都是直接加好友直接付款的簡(jiǎn)單模式,有朋友關(guān)系作為信用基礎(chǔ),消費(fèi)者往往也不會(huì)太在意便宜幾塊錢(qián)或貴了幾塊錢(qián),就這樣早期的微電商伴隨著朋友的面子而高速成長(zhǎng),并通過(guò)加微信私聊等通過(guò)微信建立起粗淺的客戶關(guān)系管理。
接下來(lái)的事情,可能有些瘋狂,純生意人登場(chǎng)了,他們不僅自己賣(mài),還借助了傳銷(xiāo)機(jī)制發(fā)展下線,一時(shí)間滿朋友圈都是賣(mài)面膜的,據(jù)說(shuō)有不少人賺了不少錢(qián),過(guò)去線下傳銷(xiāo)或直銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)主要面向中老年群體,現(xiàn)在微信朋友圈構(gòu)建出的熟人社交平臺(tái)反倒是讓網(wǎng)上直銷(xiāo)大行其道。
有些早期微電商確實(shí)是在賣(mài)家里的土特產(chǎn),但是,這部分很快就被淹沒(méi)掉了,瘋狂的微電商演變成網(wǎng)上傳銷(xiāo)或網(wǎng)上直銷(xiāo)的天下,真正有好產(chǎn)品的商家反而沒(méi)有這么快進(jìn)入此領(lǐng)域,這就像2003-2005年推廣聯(lián)盟,像剛成立不久淘寶,早進(jìn)入的一批腦子靈光的人搶占了這部分早期商機(jī)。
野蠻生長(zhǎng),帶來(lái)的結(jié)果就是這些微電商的微信用戶變成廣告小分隊(duì),帶來(lái)了朋友圈的大量騷擾,我的做法是屏蔽他們或她們,我一位高中時(shí)候不錯(cuò)的姐們整天在朋友圈發(fā)什么包包代購(gòu),我忍無(wú)可忍只能不讓她出現(xiàn)在我朋友圈了。不過(guò),很多小白用戶不太嚴(yán)重產(chǎn)品的使用規(guī)則,很多人不知道怎么屏蔽廣告spammer,于是,忍無(wú)可忍只能刪除好友,所以,最早期野蠻生長(zhǎng)階段的微電商模式是簡(jiǎn)單粗暴并建立在騷擾朋友的基礎(chǔ)之上的。
工具化時(shí)期
野蠻生長(zhǎng)的同時(shí),人力車(chē)夫模式遇到了管理瓶頸,人工處理訂單累死人,效率低,很快就遇到天花板了,加上朋友面子也給了很多次了,沒(méi)法再給了,人力求轉(zhuǎn)發(fā)的效果也越來(lái)越差,早期的玩家開(kāi)始出現(xiàn)路線分化,一種走向分銷(xiāo)和直銷(xiāo)模式,繼續(xù)加大人肉傳遞網(wǎng)絡(luò),另一種走向了工具化路線。
隨著一系列微店產(chǎn)品誕生,微電商的玩家開(kāi)始向工具化平臺(tái)遷移,這樣能夠讓自己的微電商可管理、可組織化、可規(guī)模化,這樣的微電商開(kāi)始往微電商創(chuàng)業(yè)方向上看,而隨著淘寶屏蔽微信,微電商的第三方平臺(tái)出現(xiàn)了繁榮景象,微店、有贊等等一系列移動(dòng)網(wǎng)店工具出現(xiàn)。
微信官方也推出了微信小店,但是,功能比較簡(jiǎn)單,更多還是需要第三方來(lái)通過(guò)api進(jìn)行深度構(gòu)建,但是,微信官方給自己留下了一個(gè)電商數(shù)據(jù)的接口,這就意味著某一天,微信可能會(huì)封閉化來(lái)讓自己成為移動(dòng)電商的中心。在工具化逐步成為習(xí)慣之后,京東、拍拍這樣和騰訊關(guān)系密切的平臺(tái)在移動(dòng)端追上來(lái)了,京東在微信發(fā)現(xiàn)處有一級(jí)菜單,拍拍更是要借助微電商實(shí)現(xiàn)逆襲,此時(shí),淘寶因?yàn)閜c產(chǎn)品沉積太深,反而有點(diǎn)落后了。
工具化時(shí)期,微信用戶對(duì)于微電商的新鮮感下降,開(kāi)始步入常規(guī)的狀態(tài),
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