恒安O2O也要去中心化 微信連接百萬店鋪

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　　提起紙巾、衛(wèi)生巾等日用品，很多消費者都會想到恒安這個品牌。據(jù)悉，線下超過100萬家終端店面在銷售恒安的產(chǎn)品。

　　現(xiàn)在，恒安因為不滿足于僅僅成為待選的商品，所以選擇主動出擊，依托強大的線下資源開始一場野心勃勃的變形記。

　　億邦動力網(wǎng)獲悉，恒安已經(jīng)在內(nèi)部提出名為“貨架延展計劃”的O2O項目。該項目將基于微信這一工具，串聯(lián)起百萬家終端店鋪和眾多用戶。

　　模型初現(xiàn) 牽手廈門便利店試水

　　未來，消費者可以在便利店看到，恒安開辟出來的“虛擬貨架”區(qū)域。該區(qū)域通過展板展示店鋪中沒有存貨的商品，消費者可以通過微信掃碼的方式進行下單和支付，或者直接到微信商城選購。選購完成后，消費者可以選擇“到店自提”，或者讓便利店送貨上門。

　　連鎖便利店是該項目的切入點，對此恒安進行了深入的考量。據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，恒安的線下業(yè)務涉及到眾多形態(tài)各異的銷售終端，但是大型超市地域分布太廣、個體商店又難成體系，只有連鎖便利店容易把控，適合初期試水。具有地域優(yōu)勢的廈門見福連鎖便利店成為了恒安該項目第一個合作伙伴。據(jù)悉，見福在廈門擁有300多家店鋪，幾乎覆蓋了廈門所有地區(qū)。

　　恒安電商總經(jīng)理楊斌向億邦動力網(wǎng)介紹，中小便利店大多只提供急需產(chǎn)品，不像大型超市一樣提供全品類的商品，所以恒安希望通過虛擬貨架的方式對中小便利店進行商品的補充。

　　為了真正提升市場增量，滿足消費者的潛在需求，恒安對虛擬貨架面向的商品進行了精心挑選，最終確定了三種類型：一，量販式商品，例如使用量達到一個月的的衛(wèi)生紙;二，新品，由于線下渠道鋪貨緩慢，虛擬貨架可以幫助消費者即時購買恒安新產(chǎn)品，例如感冒用的手帕紙和眼鏡濕巾;三，跨品類的商品，例如成人紙尿褲。

　　在這種全新的布局中，大型超市和街邊小店的貨架正在發(fā)生全新的變革。

　　控制投入 巧妙利用線下資源

　　此O2O項目將充分利用恒安原有的資源和人力，加強投入的可控性。楊斌認為，如果O2O項目需要自建渠道和配套設施，將會面臨巨大的投入和不可預知的難題。

　　據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，恒安集團中原本負責福建各個門店的營銷管理人員，未來不僅要管控好實物商品的展銷同時還要監(jiān)管虛擬貨架中的商品。

　　關于供應鏈方面，恒安也充分利用了原有流程。楊斌介紹：“恒安的倉庫本身就會定期將貨物配送到連鎖便利店中，為便利店補貨。啟動該項目之后，只需將消費者下單的虛擬貨架中的商品添加到補貨清單中，和日常補貨資源一起配送到便利店。”

　　整合多方資源后，針對該項目，恒安和便利店提出了獨立的利益分配方式。恒安集團會給見福便利店兩筆費用：第一，銷售傭金，即店鋪為虛擬貨架的商品提供展示的費用;第二，配送費用，便利店為消費者提供送貨上門服務的酬勞。

　　但楊斌指出，便利店還將獲得潛在的好處。恒安在和每一家便利店合作的時候都會建立一個微信子賬號，消費者需要關注這個賬號才能進行購物和支付。便利店可以通過這個賬號進行二次營銷，和恒安共享用戶資源。

　　野心凸顯 將拓展至百萬店面

　　在恒安看來，和廈門見福連鎖便利店的合作僅僅是該項目的開端，將該模式拓展到100萬家終端店面，產(chǎn)生巨大的規(guī)模效應才是恒安的野心。恒安集團還將通過展示虛擬商品的方式進行渠道拓展。“未來，恒安可能在醫(yī)院、早教中心等場所通過展板展示虛擬商品，讓有需求的用戶可以掃碼購買。”

　　和阿里巴巴的“碼上淘”策略近似，獲取用戶和大數(shù)據(jù)是此項目的另一重要目的。恒安將和用戶產(chǎn)生更頻繁、更有針對性的互動。未來，恒安可以了解每個合作店鋪所覆蓋用戶的購物習慣和需求，甚至通過身份信息了解到更多的數(shù)據(jù)，為消費者畫像。

　　這些數(shù)據(jù)信息可直接指導恒安的線下業(yè)務，為其帶來彎道超車的機會。“當恒安獲取的用戶數(shù)量和信息達到一定程度，我們可以根據(jù)用戶的需求提供非恒安的產(chǎn)品，打造C2B的商業(yè)模式。品牌商未來在移動端將獲得更多主動性，更便利的和消費者建立聯(lián)系。”楊斌表示。

　　值得一提的是，微信這一連接工具是該項目搜集數(shù)據(jù)信息、激活用戶的關鍵，新工具可以幫助線下實現(xiàn)更多的營收。

　　據(jù)悉，微信的線下業(yè)務部正在和恒安對接該項目。楊斌透露，微信希望探索更多去中心化的商業(yè)模式，和品牌商、線下業(yè)態(tài)更緊密的合作。“微信和淘寶、京東等電商平臺不同，在移動端不會走線上業(yè)務加商圈的模式。微信做的是用戶，有了用戶可以支持任何一個商圈，可以將任何點快速連接起來。”