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市面上好用的物業(yè)管理軟件有哪些功能點?
由于物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展,物業(yè)管理呈現規(guī)?;?、范化、專業(yè)化、信息化的趨勢,但由于物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員問題,物業(yè)行業(yè)發(fā)展現狀等各種條件制約,物業(yè)行業(yè)信息化發(fā)展一直非常緩慢。物業(yè)公司作為 社區(qū)資源的擁有者,如何利用信息化、互聯網的手段來充分利用自己的社區(qū)資源,分享互聯網+帶來的 紅利,是擺在物業(yè)面前的一項課題,所以物業(yè)管理軟件這一兩年也風生水起了,物業(yè)軟件廠家也在想 法通過通過來幫助物業(yè)建立社區(qū)運營方案來推動物業(yè)管理軟件的銷售。
由于大部分物管軟件廠家都是從九十年代開始研發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng),而此時的物業(yè)信息化需求大部分都是應用于某個部門或者是某個管理處的,所以導致這些廠家的物業(yè)管理軟件的研發(fā)、發(fā)展基于原 有的應用模式上的擴展,不能很好地滿足大型集團公司的需求,但很多軟件廠家在軟件技術發(fā)展方面卻落后于行業(yè)的發(fā)展,導致了這些大 型物業(yè)集團的物業(yè)管理系統(tǒng)不能滿足業(yè)務需求,導致軟件不能很好的應用,而重新選擇其他廠家的產 品。
物業(yè)管理軟件本身的功能點如下:
1、 人事管理子系統(tǒng)
從員工的招聘、任用到員工的離職進行全面有效的管理,詳細記錄員工的個人資料、家庭成員、員工合同、崗位考核、在職培訓、離職手續(xù)辦理等資料。
2、房產信息管理
記錄管理區(qū)、大樓、樓層、房間及配套硬件設施的基本信息。主要模塊:項目(小區(qū)、寫字樓、別墅等)基本信息管理、樓宇基本信息管理、房間管理信息模塊
3、客戶信息管理
實現對業(yè)主購房、出租、退房的全過程管理,可以隨時查詢住戶歷史情況和現狀,加強對業(yè)主及住戶 的溝通和管理。包括業(yè)主信息管理、業(yè)主家庭成員、車輛信息、電話信息、寵物信息、報修欠費歷史等信息。
4、租賃管理
提供給物業(yè)公司的房產租賃部人員使用,能夠對所管物業(yè)房產的使用狀態(tài)進行管理,可以按租賃狀態(tài)等方式進行分類匯總、統(tǒng)計,還可根據出租截止日期等租賃管理信息進行查詢、匯總,預先對未來 時間段內的租賃變化情況有所了解、準備,使租賃工作預見性強。包括合同管理、調租、退租等;到 期提醒設定:可設置在合同到期日多少天前自動提醒,在界面上相應的租戶以不同顏色顯示
5、租賃合同管理
對租賃合同進行管理,合同的中止、續(xù)簽、延期、作廢、變更等進行管理,可以進行實時查詢統(tǒng)計
6、 收費管理
物業(yè)收費管理信息系統(tǒng)是整個綜合物業(yè)管理信息系統(tǒng)的日常業(yè)務管理模塊,對物業(yè)管理公司的經營管 理工作起到至關重要的作用。在收費管理中,系統(tǒng)將收費分為社區(qū)、大樓、樓層、房間等多個級別。主要功能模塊:收費項目定義、 合同管理、 應收款管理、實收、欠費管理、 收費情況統(tǒng)計查詢
7、 工程設備管理
建立設備基本信息庫與設備臺帳,定義設備保養(yǎng)周期等屬性信息;對設備運行狀態(tài)監(jiān)控并生成運行記錄,故障記錄等信息,根據生成的保養(yǎng)計劃自動提示到期需保養(yǎng)的設備;對出現故障的的設備從維修 申請,到派工、維修、完工驗收、回訪等實現過程化管理;
8、 客戶服務管理
為客戶訂閱或收發(fā)郵件、書報期刊,為客戶出差定票等是一些物業(yè)管理公司的服務性業(yè)務。主要模塊有日常服務管理、客戶投訴管理、報修管理、社區(qū)活動管理;本模塊從服務申請、派工、完成、回訪、統(tǒng)計等流程化日常服務管理功能。
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