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一個(gè)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)需要安哪些軟件
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別花巨資買(mǎi)累贅,別為省錢(qián)買(mǎi)玩具!推薦泛普物業(yè)管理軟件
一、國(guó)內(nèi)物業(yè)軟件以價(jià)格來(lái)分有三類(lèi):
1、一次性投入幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的所謂"ERP":以ERP在中國(guó)實(shí)施成功率不足3/10的情況來(lái)看,投資風(fēng)險(xiǎn)巨大!另外是否值得為ERP里那些花里呼哨的功能去買(mǎi)單?以我們的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,往往是花巨資買(mǎi)了一個(gè)累贅,后續(xù)投入不斷、麻煩不斷,工作效率不升反降。處理特殊情況時(shí)更是吃力無(wú)比,甚至無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
2、非常便宜的"傻瓜式"物業(yè)管理軟件:價(jià)格千元左右,功能少得可憐,死板的用戶交互,半年升級(jí)不了一次……只適用于小微型的物業(yè)公司,并且嚴(yán)重地阻礙了用戶的發(fā)展與壯大,公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)性平臺(tái),豈是兒戲?!任何有先進(jìn)理念的決策者都不會(huì)選擇!
3、自行開(kāi)發(fā):有些企業(yè)感覺(jué)市場(chǎng)上現(xiàn)有的產(chǎn)品不能滿足其構(gòu)想,便花巨資請(qǐng)人開(kāi)發(fā),這種做法存在著巨大的隱患:那就是軟件的后續(xù)升級(jí)!任何軟件都不是一次即能做到完美無(wú)缺、達(dá)成目標(biāo),即使微軟這樣的世界第一軟件公司,開(kāi)發(fā)出的Windows也是要不斷的升級(jí)的,否則軟件將很快就不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。若想要讓開(kāi)發(fā)公司提供 及時(shí)的升級(jí)與完善,企業(yè)需要支付的后續(xù)費(fèi)用同樣是巨大的,且不說(shuō)開(kāi)發(fā)公司對(duì)物業(yè)行業(yè)是否有深刻的認(rèn)知和前瞻。
二、如何破解上述難題?擁有泛普物業(yè)系統(tǒng),以上問(wèn)題均迎刃而解!
“立足實(shí)際需求,面向未來(lái)趨勢(shì),不斷創(chuàng)新改進(jìn),將各方面的優(yōu)點(diǎn)通過(guò)技術(shù)融于一體,為客戶打造一個(gè)功能強(qiáng)大、實(shí)用易用、不斷成長(zhǎng)、價(jià)格實(shí)惠、服務(wù)永續(xù)的物業(yè)管理軟件!”。泛普物業(yè)系統(tǒng)正是基于這個(gè)理念而誕生的,從一開(kāi)始就以極實(shí)用的功能和極低的價(jià)格提供給客戶,自2003年上市以來(lái),每月免費(fèi)升級(jí)一次,不斷為客戶提供更便捷、更實(shí)用、更強(qiáng)大的物業(yè)管理系統(tǒng)。
十余年來(lái),我們?cè)跒榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的同時(shí),用心聆聽(tīng)客戶的寶貴建議,使泛普物業(yè)系統(tǒng)不斷成長(zhǎng),平穩(wěn)走在同類(lèi)產(chǎn)品的前頭,性價(jià)比必然是極高的!
三、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
(一).售前:客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前,我們將為客戶:
1、通過(guò)詳細(xì)了解客戶需求,結(jié)合物業(yè)通的功能,對(duì)客戶購(gòu)買(mǎi)物業(yè)通的必要性給出中肯建議,不唯利是圖;
2、如實(shí)告知物業(yè)通的功能,不隱瞞,不夸大;
3、為客戶提供試用版,讓客戶“先嘗后買(mǎi)”;
4、如實(shí)告知軟件的最低售價(jià),公平對(duì)待每一家客戶(注:物業(yè)通一直在漲價(jià),越早買(mǎi),越省錢(qián),早受益);
5、如實(shí)告知購(gòu)買(mǎi)后可能產(chǎn)生的費(fèi)用(短信流量費(fèi)、補(bǔ)換U盾費(fèi));
(二).售中:客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后,我們將為客戶:
1、提供最新版的《使用說(shuō)明書(shū)》,圖文并茂,詳細(xì)講解了軟件的功能、常見(jiàn)操作和注意事項(xiàng)等;
2、給出啟用步驟及建議;
3、協(xié)助客戶配置服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)等;
4、協(xié)助客戶創(chuàng)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù);
5、手把手教會(huì)軟件的使用;
(三).售后:客戶在啟用軟件后,我們將為客戶:
1、指定客服專(zhuān)員,提供一對(duì)一服務(wù),不存在如互相推諉、重復(fù)溝通、服務(wù)脫節(jié)等情況;
2、提供在線幫助系統(tǒng),客戶也可以自助查詢相關(guān)問(wèn)題的答案;
3、提供QQ、百度商橋、400電話等多種方式的服務(wù)途徑,方便客戶的咨詢;
4、提供在線升級(jí)服務(wù),根據(jù)升級(jí)向?qū)?,用戶可以輕松將物業(yè)通升級(jí)到最新版,享用軟件的新功能;
5、提供通用功能定制服務(wù);
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