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客戶回訪記錄管理

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  客戶回訪記錄管理

  功能簡介:對回訪的結(jié)果進(jìn)行填寫。

  操作步驟

    1、在導(dǎo)航菜單中單擊“客服中心”—“客戶回訪”,進(jìn)入“客戶回訪”界面:如下圖:

  

10.png

 

  查詢:輸入相關(guān)查詢條件,單擊查詢按鈕即可按條件進(jìn)行篩選查詢。

  添加:單擊添加,彈出一個新的窗口:

  

11.png

 

   2、輸入客戶名稱,我方陳述,客戶意見等。點擊保存即可對此次回訪進(jìn)行保存。

  修改 :選中(在消息選項框前打勾)一個客戶,點擊【修改】按鈕,彈出修改通知的框體,如下圖:

  

12.png

 

  3、修改回訪相關(guān)信息,點擊保存即可。

  刪除:選中(在消息選項框前打勾)一條回訪,單擊【刪除】按鈕便完成刪除回訪。

發(fā)布:2008-06-25 11:12    編輯:泛普軟件 · yangyong    [打印此頁]    [關(guān)閉]