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客戶投訴統(tǒng)計分析

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  客戶投訴統(tǒng)計分析

    客戶統(tǒng)計分析,能幫助我們及時掌握客戶的情況,并及時作出相應(yīng)的措施。本章主要介紹如何統(tǒng)計售后服務(wù)信息,包括投訴分類等情況。

     操作步驟:

  1、進入到我們的CRM系統(tǒng),打開【銷售系統(tǒng)】--【統(tǒng)計分析】--【售后服務(wù)】可看到我們很多報表都是采用的月度統(tǒng)計的方式,可選擇對應(yīng)的月份統(tǒng)計自己所需要月份的數(shù)據(jù),如下圖所示:

  

1.png

 

  2、完成月月份的設(shè)置,點擊【統(tǒng)計數(shù)據(jù)】可了解到當前客戶情況的分類,月份數(shù),及其數(shù)量,如下圖所示:

  

2.png
發(fā)布:2008-06-29 14:07    編輯:泛普軟件 · yangyong    [打印此頁]    [關(guān)閉]