線上線下市場銷售管理系統(tǒng)

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　　一站式的線上線下商店管理的模式，實現(xiàn)了一個系統(tǒng)管理客戶信息，產(chǎn)品信息，庫存，交易，交付配送，服務與安裝管理，實現(xiàn)了電子自動化和互聯(lián)網(wǎng)化，大大提升了商場績效和工作效率。

　　一、推廣系統(tǒng)管理的方法

　　1、電子目錄

　　電子目錄有搜索與建議、數(shù)據(jù)導入與導出、索引、產(chǎn)品性能分析、內(nèi)容管理、供應商自助服務管理等。系統(tǒng)還提供電子目錄的整個生命周期的管理，其中包括了計劃、執(zhí)行、績效報告、評論和持續(xù)維護等。系統(tǒng)與產(chǎn)品文檔實現(xiàn)無縫結(jié)合，可以隨時查閱所需信息。

　　2、內(nèi)容管理

　　管理系統(tǒng)提供電子文檔管理和電子工作流程系統(tǒng)，有不同的管理訪問權(quán)限設(shè)置，文檔版本、查看與下載、文檔提交、編輯、引用以及圖形美化等。系統(tǒng)可以幫助企業(yè)解決電子營銷的郵件，全文檢索和基于知識庫的只能檢索功能以及不同目標群體自動匹配郵件的功能，實現(xiàn)精準的個性化營銷方式。

　　3、產(chǎn)品管理

　　產(chǎn)品管理功能可以預測產(chǎn)品的需求，可以根據(jù)市場或者業(yè)務的類型設(shè)置產(chǎn)品的目標和利潤，設(shè)置產(chǎn)品的價格，監(jiān)控價格的變動，分析產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品推廣語言，產(chǎn)品退貨管理和績效管理等，實現(xiàn)一站式管理企業(yè)所有產(chǎn)品。

　　4、庫存與倉儲管理

　　多個比重，幫助企業(yè)管理不同儲存網(wǎng)店和倉位的成品、半成品等，代用物料以及原料的庫存與倉儲情況，系統(tǒng)還支持用戶自定義每個倉庫的庫位、大小和用戶，并能夠根據(jù)用戶的設(shè)置實現(xiàn)即時生成搜索條件，提供最新的庫存與倉儲報告。

　　5、電子營銷管理

　　先進的電子營銷功能可以幫助企業(yè)實現(xiàn)最小的成本實現(xiàn)營銷的最大效益，支持用戶設(shè)置營銷目標和制定營銷策略，并提供先進的推廣方案，以協(xié)助企業(yè)計劃活動和根據(jù)活動績效和實際投資回報率。

　　6、 服務管理

　　線上線下管理系統(tǒng)有標準的客服功能，外部用戶登錄系統(tǒng)可以提交服務請求列表，點擊即可看到回復。CRM系統(tǒng)中還能自動追蹤每張新的“客戶咨詢單”，客戶沒有收到客服回復時，或者對回復不滿意時系統(tǒng)會自動上報客服經(jīng)理并抄送給客服。

　　二、泛普軟件推廣系統(tǒng)的好處

　　1、降低銷售成本

　　銷售人員將全面了解的客戶信息添加到銷售管理軟件中，即使原來的員工沒有跟進該客戶，新入職的員工也可以很快熟悉新職位，這使業(yè)務管理流程標準化，并且銷售環(huán)節(jié)失誤也相應減少，從而減少了企業(yè)培訓的工作時間，從而降低了銷售成本。

　　2、防止客戶流失

　　銷售管理軟件可以記錄銷售人員與客戶之間的聯(lián)系和交易記錄，并建立客戶檔案。通過銷售管理軟件，可以輕松地從大量客戶資源中準確分析客戶偏好，并通過記錄銷售經(jīng)驗，可以幫助將來新銷售人員的銷售技能防止客戶流失，并且可以進行更深入的挖掘提升業(yè)績和優(yōu)化業(yè)務流程。

　　3、分析數(shù)據(jù)更簡單清晰

　　企業(yè)可以通過銷售管理軟件中豐富的圖表進行分析，分析銷售業(yè)績，銷售數(shù)量，客戶數(shù)量，簽單金額和付款狀態(tài)數(shù)據(jù)。銷售人員和企業(yè)高管可以及時掌握市場趨勢并創(chuàng)造新的企業(yè)銷售。

　　4、發(fā)現(xiàn)新的商機

　　企業(yè)可以通過銷售管理軟件智能地分析每個客戶的數(shù)據(jù)，針對不同的客戶采用不同的銷售策略，提供個性化產(chǎn)品，分析客戶的關(guān)注點和購買習慣，可以提高客戶滿意度和忠誠度，并發(fā)現(xiàn)新的商機。

　　5、擴大銷售范圍

　　企業(yè)可以通過銷售管理軟件中的IM聊天、微信等社交工具與客戶進行溝通，拓寬與客戶的溝通渠道，讓更多的客戶了解產(chǎn)品的新情況，銷售人員也可以通過客戶掌握前沿的市場趨勢，從而真正實現(xiàn)全球化，尋找新的來源和潛在客戶擴大了銷售范圍。

　　它可以降低企業(yè)成本，有效地留住客戶，并使銷售和管理變得更簡單，更好地發(fā)現(xiàn)新的商機并擴大銷售范圍。傳統(tǒng)的客戶管理模式已不能滿足當前企業(yè)的需求，企業(yè)選擇銷售管理軟件是不可避免的。