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客戶銷售管理系統(tǒng)的特點和優(yōu)勢有哪些
客戶銷售管理系統(tǒng)的特點和優(yōu)勢分別是什么?客戶的管理和銷售永遠都是企業(yè)的重要部分，因為客戶關系的好壞直接影響著企業(yè)的效益和市場競爭力。因此，客戶銷售管理系統(tǒng)就出現(xiàn)在了人們的面前。客戶銷售管理系統(tǒng)可以有效的幫助企業(yè)對客戶進行管理和銷售訪問。在進行銷售訪問的同時搜索銷售商機，從而促進銷售。下面我們就來了解一下客戶銷售管理系統(tǒng)的特點和優(yōu)勢具體都有哪些。
一、客戶銷售管理系統(tǒng)的特點有：
1、面向客戶群體
企業(yè)信用網的營銷系統(tǒng)主要是針對中小型企業(yè)而言的，因為現(xiàn)在絕大多數中小企業(yè)還處在發(fā)展階段，市場還不夠成熟。
2、全國客戶資料
客戶資源涵蓋全國，行業(yè)涉及金融投資、IT互聯(lián)網、文化傳媒、生物醫(yī)藥、電子通信、教育培訓、能源化工、交通運輸、航天航空、商務貿易、基礎設施、礦產冶金、輕工紡織、旅游酒店、海洋開發(fā)等。
3、客戶日志跟進
銷售人員發(fā)布有關日常銷售日志及客戶跟進方式，管理層人員在其日志下添加評論，促進與銷售人員的溝通，進而使得銷售更加完善。同時掌握其銷售人員與客戶交涉進展程度智能化日程提醒，添加日程輸入工作日程安排及提醒內容，銷售人員時刻知道自己業(yè)務進展。
日程提醒到點會自動向銷售人員發(fā)出提醒。
4、銷售合同管理
對企業(yè)銷售業(yè)績進行精確統(tǒng)計，實時跟蹤管理銷售人員，對于銷售合同的管理更加便捷，便于查閱，數據統(tǒng)計精準，有序開展后續(xù)合作。
5、高效的群發(fā)功能
通過電話、彩信、e-mail、短信、網絡等多樣化的銷售方式進行產品銷售，除去了地區(qū)和時間的限制，操作便捷，大大提高了效率。
6、數字營銷記錄
自動記錄銷售人員發(fā)送內容、發(fā)送對象、發(fā)送條數、剩余條數、群發(fā)類型、發(fā)送時間。
二、泛普軟件客戶銷售管理系統(tǒng)的優(yōu)勢在于：
1、提升了企業(yè)認識客戶的能力
企業(yè)的一切營銷活動必須緊緊圍繞以市場為導向，以客戶為中心這條主線。企業(yè)應深刻認識到客戶對企業(yè)是至關重要的，將客戶真正重視起來，把客戶關系管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略層面上考慮，這個企業(yè)才可能成為以客戶為中心的現(xiàn)實受益者。
CRM系統(tǒng)的價值就在于此，正真的數據錄入，多維度的數據記錄，讓企業(yè)作為一個整體對客戶認識有了提高。我所有的客戶基礎信息、交易、服務信息都清晰的記錄在CRM系統(tǒng)。
2、縮減了銷售成本，以及銷售管理成本
銷售額是企業(yè)企業(yè)很重要的數據、CRM系統(tǒng)帶給銷售的好處在于我們科學的管理了銷售線索，銷售機會，日程，銷售的報表等等，這些都有利于我們增加銷售額，而銷售費用往往成為黑洞，記錄每一個項目的費用，每一個業(yè)務人員的費用，
進而加以管理，對于銷售成本以及銷售管理成本就變的容易起來。
3、提升了新老客戶滿意度和老客戶忠誠度進而擴大了銷售額
一般來說，品牌、價格和質量是驅動購買的三大因素，而現(xiàn)在又調查顯示第四驅動力的作用明顯增強，也就是服務和支持。21世紀是服務競爭的時代，服務已經成為企業(yè)開拓市場的利器。CRM系統(tǒng)的應為我們銷售人員、服務人員對客戶的服務和支持提供了便利，提供了更好的工具。
4、管理決策更科學更方便快捷
數據讓管理決策更加科學。精細化營銷，銷售周報，月報，銷售排名，績效考核，服務記錄，服務效果統(tǒng)計分析在CRM系統(tǒng)有了數據后就變的比較容易了。
客戶銷售管理系統(tǒng)不僅能夠有效的改善客戶之間的管理機制，同時還能夠提升企業(yè)的核心競爭能力，充分的利用互聯(lián)網技術來調動企業(yè)與客戶之間的溝通方式。
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