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銷(xiāo)售管理軟件免費(fèi)版實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)
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從目前銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版應(yīng)用的領(lǐng)域可以看出,銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版應(yīng)用最多的就是大中型的企業(yè),在一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較強(qiáng),跨地域性的大企業(yè)中的應(yīng)用更是普遍,個(gè)人認(rèn)為,主要的原因有兩類,一、大型企業(yè)由于人數(shù)的眾多,人力資源的工作更加的繁雜,銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版是不可缺少的辦公軟件。二、大中企業(yè)的理念具有前瞻性,利用信息科技讓自己變的更加強(qiáng)大,當(dāng)然也有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的因素。從2004年開(kāi)始,我國(guó)的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版的市場(chǎng)需求平均每年保持在40%的增長(zhǎng)率。銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版廠家也初露鋒芒,開(kāi)始活躍在軟件市場(chǎng)上。
在我國(guó)OA系統(tǒng)和免費(fèi)銷(xiāo)售管理軟件一直以來(lái)受到企業(yè)的青睞,但是在企業(yè)在人力資源管理上的投入往往很少,隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加大,企業(yè)管理層不得不在人力資源管理上下工夫,將競(jìng)爭(zhēng)展現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng)上,如今銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版市場(chǎng)還不成熟,企業(yè)要把握機(jī)會(huì),實(shí)施一個(gè)適合自己本身的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版還需要很多方面的因素考慮。在相對(duì)水平比較低的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版階段,管理水平、知識(shí)和技術(shù)的不足可能是銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版應(yīng)用過(guò)程中的主要障礙。但對(duì)于那些處于轉(zhuǎn)變階段的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版,深層次的安全問(wèn)題、隱私問(wèn)題、控制和文化等問(wèn)題將成為銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版在未來(lái)應(yīng)用過(guò)程中的主要挑戰(zhàn)。要改善銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版的實(shí)施效果,就要從實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵步驟來(lái)入手,通過(guò)分析銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn),了解需要注意的環(huán)節(jié),可在具體實(shí)施的時(shí)候起到明晰的指導(dǎo)作用。
一、需求分析決定軟件功能,準(zhǔn)備階段首先要做的就是在人力資源部門(mén)的牽頭下成立銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版實(shí)施團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)是制定實(shí)施計(jì)劃。周密、詳實(shí)、可行的實(shí)施計(jì)劃是成功進(jìn)行銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版建設(shè)的重要環(huán)節(jié),制定計(jì)劃的過(guò)程也是需求和風(fēng)險(xiǎn)分析,確立目標(biāo)的過(guò)程。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版功能模塊不少,全面鋪開(kāi)往往會(huì)導(dǎo)致精力不夠。因此,企業(yè)實(shí)施銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版之前,一定要將大部分精力投入到前期規(guī)劃,分析人力資源管理問(wèn)題的本質(zhì)原因,鎖定項(xiàng)目目標(biāo),然后確定將要實(shí)施的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版的范圍與邊界,從一個(gè)重點(diǎn)入手,取得成效,然后再逐步擴(kuò)展。
具體來(lái)說(shuō),企業(yè)首先要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面規(guī)劃,分析企業(yè)當(dāng)前人力資源業(yè)務(wù)特點(diǎn)、管理水平和戰(zhàn)略規(guī)劃,并充分考慮風(fēng)險(xiǎn)因素,對(duì)引入銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版進(jìn)行一個(gè)全面、客觀而充分的評(píng)估??赡苡龅降娘L(fēng)險(xiǎn)因素包括:違法違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)程風(fēng)險(xiǎn)、管理觀念轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)、流程改造風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)績(jī)考評(píng)體系轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)等等,可以說(shuō)這些風(fēng)險(xiǎn)貫穿于項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程。因此,企業(yè)應(yīng)樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),選擇具有前瞻性的方案,并采取預(yù)防性措施,盡可能將損失降到最低。
同時(shí),確定當(dāng)前是否是引進(jìn)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版的恰當(dāng)時(shí)機(jī),確定是引進(jìn)基本人事信息管理軟件,還是通用人力資源管理程序或是全面人力資源管理系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上規(guī)劃實(shí)際有效的、能夠產(chǎn)生價(jià)值的功能模塊,比如招聘、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬、溝通渠道、績(jī)效管理、福利管理、薪酬、時(shí)間管理、自助服務(wù)等。在明確了企業(yè)的系統(tǒng)目標(biāo)后,再制定一個(gè)詳細(xì)的實(shí)施策略。成功的人力資源管理信息化建設(shè)是循序漸進(jìn)的,一般來(lái)講,銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版的全面建設(shè)是通過(guò)三個(gè)循序漸進(jìn)的步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)的:1.第一步是先要提高人力資源管理的工作效率,包括機(jī)構(gòu)管理、人事管理、薪酬福利管理和時(shí)間管理等,這幾部分工作往往占用管理者大量的時(shí)間和精力,手工操作不僅效率低,且容易出錯(cuò)。因此,銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版首先要解決的是工作效率的問(wèn)題。
2.第二步是規(guī)范人力資源管理的業(yè)務(wù)流程,包括招聘管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)管理和員工能力管理等,在相關(guān)工作職能劃分清楚的基礎(chǔ)上,將具體業(yè)務(wù)流程整合至銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版中。這一步解決的是業(yè)務(wù)協(xié)同問(wèn)題。
3.最后一步是構(gòu)建戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系,包括人力資源規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、人力資源成本評(píng)估和人力資源戰(zhàn)略決策等,促進(jìn)人力資源管理向高層次邁進(jìn)。也就是說(shuō)在這里解決的是戰(zhàn)略決策問(wèn)題。
二、先進(jìn)管理觀念的融入
先進(jìn)的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版是以先進(jìn)的人力資源管理思想為指導(dǎo)的,企業(yè)首先應(yīng)讓員工接受這些先進(jìn)的管理思想,尤其是人力資源內(nèi)部工作人員,必須轉(zhuǎn)變觀念,全面更新管理觀念,逐步嘗試接受新的信息技術(shù),從而適應(yīng)人力資源管理發(fā)展的新趨勢(shì)。
更新管理觀念要從三個(gè)方面著手,一是取得高層的支持,二是重新定位,三是加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
1.領(lǐng)導(dǎo)支持銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版管理將很多流程透明化和規(guī)范化,實(shí)施中需要沖破現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的限制和人為的干擾,因此,一個(gè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版項(xiàng)目要推行得當(dāng),必然需要過(guò)硬的“后臺(tái)”——企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持。有了高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,管理理念的更新會(huì)更加順利和通暢。
2.重新定位銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版的施行是人力資源理念的革新,而非僅僅是工作方式的改進(jìn)。對(duì)于HR工作者來(lái)說(shuō),實(shí)施銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版需要重新設(shè)定自己的角色和目標(biāo)。在傳統(tǒng)的管理方式下,HR工作者從事最多的工作就是行政事務(wù),其次才是人員關(guān)系中的管理咨詢職能,而在幫助企業(yè)制定策略方面是最少的。而在減少了大量繁雜行政事務(wù)的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版管理模式下,HR從業(yè)者是以企業(yè)戰(zhàn)略伙伴的角色出現(xiàn)的,他們的主要工作是優(yōu)化人力資源管理流程,整合外部用于人力資源管理的種種資源,是作為企業(yè)運(yùn)作流程和工作關(guān)系的戰(zhàn)略合作伙伴而出現(xiàn)的。
3.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)目前我國(guó)企業(yè)人員辦公自動(dòng)化應(yīng)用水平還較低,因而,為避免人員素質(zhì)低下而影響銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版的實(shí)施進(jìn)程,就要加強(qiáng)人力資源管理從業(yè)者和企業(yè)人員辦公自動(dòng)化應(yīng)用水平的培訓(xùn)力。由銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版項(xiàng)目小組制定培訓(xùn)計(jì)劃,通過(guò)各種形式、不同內(nèi)容和不同層次地組織人力資源內(nèi)部員工與其他各部門(mén)經(jīng)理和骨干進(jìn)行學(xué)習(xí),并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和培訓(xùn)時(shí)間上予以足夠的重視和支持,落到實(shí)處,立足長(zhǎng)遠(yuǎn),科學(xué)編制培訓(xùn)課程,必要的時(shí)候要聘任專業(yè)教師,以提高培訓(xùn)的效果。
三、選擇適合本企業(yè)的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版
在選擇銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版時(shí),切忌貪大求全、追求時(shí)髦,務(wù)必準(zhǔn)確定位后量體裁衣。在挑選銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版軟件產(chǎn)品時(shí),要挑選性價(jià)比最高的產(chǎn)品,而這體現(xiàn)在軟件產(chǎn)品具有更高的專業(yè)性,更好的兼容性,更豐富的功能,更為簡(jiǎn)便的操作性,以及系統(tǒng)界面美觀易用的基礎(chǔ)上,這些指標(biāo)不僅有利于系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)的推廣使用,而且減少了非專業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)時(shí)間,使他們更易于接受新系統(tǒng)。
選擇了銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版的同時(shí)也指定了供應(yīng)商。目前,在人力資源管理軟件的國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商中,知名的有SAP、ORACLE、施特偉、泛普和、風(fēng)云在線、用友、金蝶等廠商,他們的產(chǎn)品各有特色和優(yōu)缺點(diǎn),企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇適合的供應(yīng)商。一個(gè)實(shí)力雄厚、產(chǎn)品優(yōu)秀并且咨詢實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版供應(yīng)商,也是實(shí)施成功的必要條件之一。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估主要可以從供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況、開(kāi)發(fā)實(shí)力、咨詢及實(shí)施團(tuán)隊(duì)的水平、售后服務(wù)能力等幾個(gè)角度進(jìn)行考慮。實(shí)施方公司的主要管理人員和研發(fā)骨干在人力資源信息化領(lǐng)域必須擁有多年的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用有豐富的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槿绻话讶肆Y源這個(gè)領(lǐng)域研究透徹,是開(kāi)發(fā)不出來(lái)令企業(yè)用戶滿意的產(chǎn)品的,也不能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理的目標(biāo)。
四、保持了銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版廠家的良好溝通
企業(yè)在系統(tǒng)正式運(yùn)行前應(yīng)接受供應(yīng)商關(guān)于使用系統(tǒng)的相關(guān)技能培訓(xùn),增強(qiáng)HR部門(mén)實(shí)施人員對(duì)系統(tǒng)軟件的理解和功能的熟悉度,對(duì)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版正式上線后管理系統(tǒng)的應(yīng)用大有裨益。在銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版的實(shí)施過(guò)程中,供應(yīng)商要根據(jù)企業(yè)的特殊需求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定制化改造,企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)商保持頻繁的溝通,避免企業(yè)需求在定制化過(guò)程中走樣。用戶要盡可能提供正確的實(shí)施需求,或者提出問(wèn)題讓供應(yīng)商積極跟進(jìn)作為二次開(kāi)發(fā)的工作,確保能滿足企業(yè)不斷變化的管理要求。銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版供應(yīng)商在完成所有功能的開(kāi)發(fā)后,提交給企業(yè)的還只是一個(gè)系統(tǒng)框架,并不能馬上運(yùn)行,企業(yè)還需要在供應(yīng)商的幫助下進(jìn)行系統(tǒng)初始化與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作,使企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與員工數(shù)據(jù)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)遷移到系統(tǒng)中來(lái)。在銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版管理系統(tǒng)正式上線的試運(yùn)行階段,在運(yùn)營(yíng)初期可能會(huì)遇到很多問(wèn)題,也需要積極地與供應(yīng)商保持聯(lián)系,必要的時(shí)候供應(yīng)商最好能派駐專門(mén)的人員到企業(yè)中,即時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題,才能切實(shí)處理好磨合中的“水土不服”情況。
五、數(shù)據(jù)的規(guī)范和準(zhǔn)確性
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備極為重要,歸根到底,銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版系統(tǒng)的主要功能是采集數(shù)據(jù)、加工數(shù)據(jù),輸出數(shù)據(jù)。原始輸入數(shù)據(jù)的質(zhì)量高低對(duì)后期輸出結(jié)果有重大影響。特別是對(duì)于大中型企業(yè),員工人數(shù)多、各類情況比較復(fù)雜,再加上組織機(jī)構(gòu)龐大,這些都會(huì)給數(shù)據(jù)采集帶來(lái)很大困難。人員信息模塊不僅包括數(shù)據(jù)的采集,還包括數(shù)據(jù)的維護(hù)和分析,很多銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版項(xiàng)目形同虛設(shè)毫無(wú)意義就是由于信息陳舊,無(wú)法與現(xiàn)實(shí)對(duì)接所造成的。所以不僅要保證準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的順利導(dǎo)入,還要在后期定期對(duì)信息進(jìn)行更新和維護(hù)。
因此數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)審核,以及數(shù)據(jù)導(dǎo)入和維護(hù)工作至關(guān)重要,需投入大量時(shí)間與精力,需要企業(yè)相關(guān)人員以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)積極投入、大力支持和配合,從上到下設(shè)立各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的責(zé)任制,保證進(jìn)入銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范、完整和準(zhǔn)確。公司在做項(xiàng)目安排計(jì)劃時(shí)充分應(yīng)考慮到這一點(diǎn),預(yù)留時(shí)間并實(shí)行專人跟進(jìn)。六、系統(tǒng)上線不是最終目的
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版解決方案的實(shí)施過(guò)程絕不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)過(guò)程,應(yīng)該視其為一個(gè)完整的項(xiàng)目,“投用”不是終點(diǎn),也不能代表萬(wàn)事大吉,而是一個(gè)新的開(kāi)始。如果在銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版上線運(yùn)行后就高枕無(wú)憂,不注意系統(tǒng)的維護(hù)和更新,只會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目功虧一簣。人力資源管理本身就是管理需求在前、功能實(shí)現(xiàn)在后,這都要求銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版系統(tǒng)在投入運(yùn)行后進(jìn)行定期分析評(píng)估和改進(jìn)升級(jí)以適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)管理需求。同時(shí),應(yīng)保留銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版系統(tǒng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的主要成員,包括業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員,保障銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版系統(tǒng)日常安全、穩(wěn)定和高效的運(yùn)行,并及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題。
七、銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版符合企業(yè)管理模式
由于歷史的原因和條件的限制,很多企業(yè)現(xiàn)行的相關(guān)制度,人事相關(guān)信息的組成和報(bào)表不盡合理和科學(xué)。如果企業(yè)人力資源管理的業(yè)務(wù)不清晰,就談不上軟件的實(shí)施應(yīng)用。而實(shí)施人力資源管理信息系統(tǒng)正是一個(gè)非常好的契機(jī)來(lái)檢視本企業(yè)不合理、不科學(xué)或不符合國(guó)家相關(guān)法律和規(guī)章的地方。
對(duì)企業(yè)現(xiàn)行人力資源管理的業(yè)務(wù)進(jìn)行流程梳理,用做圖的方式,把實(shí)際運(yùn)作流程體現(xiàn)出來(lái)非常必要。通過(guò)這種方式,人力資源管理部門(mén)會(huì)很容易發(fā)現(xiàn)目前的管理中有哪些缺乏流程規(guī)范,需要建立;哪些有規(guī)范但執(zhí)行不到位,需要改善;哪些流程不合理,需要廢除;哪些流程已經(jīng)比較成熟科學(xué),需要堅(jiān)持。這樣一方面可以避免將一些垃圾流程固化到系統(tǒng)中,同時(shí)又為人力資源管理的改善提供目標(biāo)和方向。因此,實(shí)施人力資源軟件不應(yīng)只是單純地將現(xiàn)行的制度和報(bào)表計(jì)算機(jī)化,而是應(yīng)該充分地回顧本企業(yè)的相關(guān)政策和信息組成,去掉不合理的成分,將改進(jìn)的建議報(bào)告給企業(yè)的決策領(lǐng)導(dǎo)并爭(zhēng)取付諸實(shí)施。企業(yè)可在咨詢公司的幫助下,完善人力資源管理的規(guī)范與流程。總結(jié):
企業(yè)要想把競(jìng)爭(zhēng)贏在起跑線上就必須從最基礎(chǔ)的HR人力資源管理上入手,利用銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版提高人力資源管理軟件的工作效率,從源頭上提高企業(yè)的信息化建設(shè)。實(shí)施銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程,涉及到企業(yè)管理上的方方面面,進(jìn)行有規(guī)劃統(tǒng)一管理,方可讓銷(xiāo)售管理系統(tǒng)免費(fèi)版實(shí)施更有效率。
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