淺談項(xiàng)目管理中的壓力風(fēng)險(xiǎn)

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  1、客戶壓力

　　客戶壓力是項(xiàng)目研發(fā)中擺在項(xiàng)目經(jīng)理面前的第一個(gè)難題，商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中往往不會(huì)或者極少與項(xiàng)目經(jīng)理討論進(jìn)度及技術(shù)細(xì)節(jié)問(wèn)題，項(xiàng)目合同簽訂的交付時(shí)間往往根據(jù)客戶要求來(lái)決定，商務(wù)人員對(duì)客戶描述的美好愿景使客戶對(duì)產(chǎn)品功能超出預(yù)期，而項(xiàng)目經(jīng)理在接受項(xiàng)目任務(wù)時(shí)將面對(duì)不合理的時(shí)間進(jìn)度與可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能細(xì)節(jié)。

　　隨著項(xiàng)目交付日期的日益臨近，客戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的關(guān)心也越來(lái)越迫切，在大多數(shù)情況下，客戶對(duì)項(xiàng)目的關(guān)注程度同時(shí)會(huì)導(dǎo)致公司最高層管理者直接向項(xiàng)目組施加政治壓力。

　　2、進(jìn)度壓力

　　一般情況下，作為技術(shù)管理者，在項(xiàng)目初期會(huì)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況設(shè)定項(xiàng)目研發(fā)進(jìn)度時(shí)間表，該時(shí)間表的準(zhǔn)確程度視技術(shù)管理者對(duì)下屬的了解程度、對(duì)項(xiàng)目所采用技術(shù)的熟悉程度、以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等因素而定;但在現(xiàn)實(shí)情況中，往往由于前期需求分析及詳細(xì)設(shè)計(jì)工作不夠細(xì)致而導(dǎo)致溝通工作占去大量時(shí)間;在時(shí)間不足的情況下，“加班”似乎只能是項(xiàng)目經(jīng)理按時(shí)完成目標(biāo)唯一的選擇，軟件研發(fā)工作是一項(xiàng)腦力勞動(dòng)而非體力勞動(dòng)，研發(fā)人員需要更好的休息才能保持清醒的大腦投入研發(fā)工作，盲目加班所產(chǎn)出的只能是BUG百出的產(chǎn)品;然而如果項(xiàng)目一開(kāi)始就制訂了無(wú)法完成的交付時(shí)間，那么無(wú)論怎么加班也不會(huì)按時(shí)保質(zhì)完成項(xiàng)目，在這種情況下，作為項(xiàng)目經(jīng)理，你不得不面對(duì)一個(gè)事實(shí)：“加班”僅僅是在項(xiàng)目失敗時(shí)讓團(tuán)隊(duì)成員看起來(lái)感覺(jué)更好一點(diǎn)而已。

　　3、變更壓力

　　需求變更管理是項(xiàng)目管理中最為常見(jiàn)和最為重要的一項(xiàng)管理工作，面對(duì)客戶永無(wú)止境的需求變更，作為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，除了在項(xiàng)目前期準(zhǔn)確理解客戶需求外，還需要在項(xiàng)目全周期進(jìn)行需求版本控制及需求變更管理，以此匯總需求變更所需時(shí)間，告知客戶由于需求變更將導(dǎo)致的延期交付時(shí)間及公司所需要付出的研發(fā)成本;然而在需求變更頻繁的項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理還需要注意由此帶來(lái)的團(tuán)隊(duì)成員情緒的變化，反復(fù)地修改同樣的模塊將使你的下屬逐漸厭煩自己的工作甚至懷疑你的能力，這種情緒最終將在你的整個(gè)團(tuán)隊(duì)中漫延，直至你的團(tuán)隊(duì)土崩瓦解。

   4、回報(bào)壓力

　　作為研發(fā)人員，在親戚朋友的眼里，他們應(yīng)該坐在干凈整潔的辦公室、做著體面的工作、享受豐厚的薪水，但絕大部分研發(fā)人員卻是在嘈雜惡劣的工作環(huán)境中以平均每天超過(guò)12小時(shí)的工作時(shí)間換取微薄的薪水，理想與現(xiàn)實(shí)的極大偏差使他們背負(fù)著巨大的心理壓力;永無(wú)休止的加班工作慢慢侵蝕著他們的最后一絲耐心，在回報(bào)微薄甚至沒(méi)有回報(bào)的情況下研發(fā)人員唯一的選擇似乎只有跳槽，這也是導(dǎo)致IT行業(yè)人員頻繁流動(dòng)的最主要原因，而加班除了加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)之外(過(guò)段時(shí)間將單獨(dú)撰文討論加班問(wèn)題)并不會(huì)為企業(yè)帶來(lái)任何效益。