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項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容
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項(xiàng)目戰(zhàn)略是在整個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,在企業(yè)的組織整體管理思想指導(dǎo)下進(jìn)行的,是為項(xiàng)目目標(biāo)以及項(xiàng)目使命的達(dá)成而確定的總體目標(biāo),它實(shí)際上是基于項(xiàng)目管理思路制訂的一個(gè)總體計(jì)劃。項(xiàng)目戰(zhàn)略不是單一的項(xiàng)目管理,它包括如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),如何進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施當(dāng)中的關(guān)鍵問(wèn)題,這些都是在制訂項(xiàng)目戰(zhàn)略階段要解決的問(wèn)題。
1.制訂SMART目標(biāo)
制訂的目標(biāo)應(yīng)該能夠滿足企業(yè)、項(xiàng)目干系人,或者一些利害關(guān)系者、企業(yè)的股東。通常在目標(biāo)制訂的時(shí)候,要制訂一個(gè)SMART目標(biāo)。
uS,指具體、明確。目標(biāo)一定要具體、明確。
uM,指能夠衡量、能夠測(cè)量。
uA,指適當(dāng)。目標(biāo)要制訂得比較適當(dāng)、具有挑戰(zhàn)性,目標(biāo)太容易達(dá)到,沒(méi)有任何激勵(lì)作用,也不能夠充分發(fā)揮人們的能力。太具有挑戰(zhàn)性,目標(biāo)太高,怎么也實(shí)現(xiàn)不了,目標(biāo)就會(huì)失去作用。所以目標(biāo)應(yīng)該適當(dāng),既具有挑戰(zhàn)性,也可以通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)。
uR,指相關(guān)性。這個(gè)目標(biāo)不是孤立的目標(biāo),它應(yīng)該是由一系列相關(guān)的目標(biāo)構(gòu)成。這個(gè)目標(biāo)有使命、有遠(yuǎn)大目標(biāo)和具體目標(biāo)。
uT,指追溯性。因?yàn)轫?xiàng)目管理要進(jìn)行跟蹤,要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,要進(jìn)行考核,目標(biāo)制訂必須能夠被跟蹤、被追溯。
SMART就是具體、挑戰(zhàn)性、適當(dāng)、相關(guān)性、可追溯性的統(tǒng)稱。
2.制訂戰(zhàn)略規(guī)劃
有了目標(biāo)之后,就要制訂戰(zhàn)略規(guī)劃,通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)確保企業(yè)目標(biāo)達(dá)成。這個(gè)規(guī)劃要具備協(xié)同化、最優(yōu)化和具體化的特點(diǎn)。項(xiàng)目的規(guī)劃應(yīng)該是有機(jī)的整體。
【案例】
一個(gè)企業(yè)組織要進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),這項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)包括產(chǎn)品和服務(wù)兩個(gè)部分,他們主要采取以下策略:
(1)改進(jìn)產(chǎn)品的策略
①持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程。通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量。
②通過(guò)收購(gòu)、并購(gòu),或者聯(lián)盟來(lái)補(bǔ)充企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品組合。
③通過(guò)市場(chǎng)客戶化來(lái)優(yōu)化全球產(chǎn)品市場(chǎng),以適應(yīng)全球化戰(zhàn)略。
(2)改進(jìn)企業(yè)服務(wù)策略
①通過(guò)加強(qiáng)管理來(lái)完善、維護(hù)業(yè)務(wù)。
②通過(guò)收購(gòu)、合作來(lái)開(kāi)發(fā)新的服務(wù)業(yè)務(wù)。
③通過(guò)投資電子商務(wù)來(lái)增加產(chǎn)品銷售。
④開(kāi)發(fā)多種銷售和知識(shí)渠道。
因此,要實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo),就要制訂一個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃。包括提升各個(gè)方面的能力,開(kāi)展哪些項(xiàng)目(有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、有服務(wù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、有內(nèi)部組織的改革,內(nèi)部業(yè)務(wù)流程整合、流程再造等等)。在戰(zhàn)略確定階段,必須把各項(xiàng)目加以整合,加以設(shè)計(jì),形成一個(gè)總體操作路線。
另外,為每個(gè)項(xiàng)目的管理提供一個(gè)總的指導(dǎo)方針。在項(xiàng)目管理里關(guān)注的焦點(diǎn)是什么,是需求還是工期,是成本還是質(zhì)量,或者是風(fēng)險(xiǎn),或者是所有的方面都要綜合考慮,其中還有一個(gè)輕重緩急。對(duì)于所有的項(xiàng)目,無(wú)論是一個(gè)項(xiàng)目組織,或是單個(gè)項(xiàng)目,都要有總體的戰(zhàn)略計(jì)劃。
關(guān)于組織有關(guān)方針政策的制訂及組織內(nèi)部整個(gè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)在開(kāi)始就要確定下來(lái),這些是制訂項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容。
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