用項目管理掃清信息化“盲區(qū)”

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信息技術和現(xiàn)代管理學知識的飛速發(fā)展和迅速普及，使得政府、企業(yè)對于IT應用的需求越來越強烈和苛刻，但是不容忽視的事實卻是“軟件項目的規(guī)模和復雜程度在不斷增加”。對政府、企業(yè)中的軟件項目管理人員來說，把項目管理的理論和方法落實到工作實踐中去，是提高軟件開發(fā)質(zhì)量的重要手段。

　　精確管理，保質(zhì)保量

　　軟件質(zhì)量的高低，由符合軟件質(zhì)量要素要求的程度來決定。軟件的質(zhì)量要素包括功能性、可靠性、易用性、效率、可維護性、可移植性等6個方面。軟件開發(fā)過程中從需求、設計、編碼、測試到上線驗收的任何一個環(huán)節(jié)，都將對軟件質(zhì)量要素產(chǎn)生重要影響，因此為了開發(fā)出符合高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，必須加強對軟件開發(fā)全過程的項目管理。

　　軟件項目管理是按需求確定范圍、按目標制定項目計劃、按計劃執(zhí)行管理的過程。對軟件開發(fā)各階段加強項目管理的根本目的在于增強對軟件開發(fā)的控制能力，提升軟件開發(fā)的質(zhì)量。軟件項目的建設按軟件工程的生命周期法可分為項目立項、啟動、需求分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)上線、項目驗收和上線后評估等9個階段進行。

　　加強軟件項目管理，就是以軟件工程的各個環(huán)節(jié)為管理主線，將動態(tài)項目管理貫穿其中，通過對軟件開發(fā)的項目范圍、項目進度、項目質(zhì)量、項目溝通、人力資源、項目成本六大核心要素的集成管理，實現(xiàn)軟件開發(fā)管理效能的最大化，從而大大提高軟件開發(fā)質(zhì)量。

　　明確需求，準確立項

　　軟件開發(fā)項目的提出，應由迫切的業(yè)務需求來驅(qū)動。很多不成功的軟件項目，往往是由信息技術部門提出，按照技術人員的思路主導開發(fā)，并理所當然地認為能夠在業(yè)務部門取得良好的應用效果。這樣的項目由于得不到業(yè)務部門的理解和支持，脫離業(yè)務需求，多數(shù)面臨失敗或半途而廢的命運。

　　軟件項目的立項，應由軟件的需求單位根據(jù)自身業(yè)務的工作需要，向信息技術管理部門提出軟件項目的立項建議，對立項目的、業(yè)務需求范圍、技術經(jīng)濟指標、開發(fā)周期要求等方面做簡要概述，由信息技術管理部門組織業(yè)務專家和信息技術專家組成聯(lián)合專家組，進行項目立項的可行性論證。

　　通過專家組論證審核后，項目提出單位需要進行開題設計，進一步明確軟件開發(fā)范圍、技術路線、進度安排、經(jīng)費預算、研究人員組成、合作隊伍，并以此為基礎編制完成開題設計書。信息技術管理部門組織專家組對開題設計進行論證，只有業(yè)務需求合理、技術路線可行、開發(fā)隊伍落實的項目，才能通過專家組審核，進入項目啟動階段。

　　《需求分析說明書》是對軟件開發(fā)范圍的書面表達依據(jù)。由于《需求分析說明書》往往是采用軟件設計的術語編寫，因此常常令計算機背景知識較少的業(yè)務需求方難以理解，也就很難發(fā)現(xiàn)需求報告中與實際需求不符之處，更難提出建設性的意見。

　　軟件監(jiān)督要對軟件開發(fā)范圍進行管理，首先要確定雙方都能認可的《需求分析說明書》。在軟件開發(fā)過程中，雙方應嚴格按照簽字確認的《需求分析說明書》中規(guī)定的業(yè)務范圍進行開發(fā)。有些需求可能在項目初期很難確定，在開發(fā)過程中需要不斷地加以修正，項目軟件監(jiān)督要及時與用戶充分溝通，建立可以直接聯(lián)系的渠道，共同進行需求確認，保證項目范圍可控。