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監(jiān)理工程師考試輔導(dǎo)：質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)（3）

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　　6.過程方法

　　任何得到輸入并將其轉(zhuǎn)化為輸出的活動均可視為過程。

　　為了使組織有效運(yùn)行，必須識別和管理許多內(nèi)部相互聯(lián)系的過程。通常，一個過程的輸出將直接形成下一過程的輸入。系統(tǒng)識別和管理組織內(nèi)所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱之為“過程方法”。

　　GB/T19000—2000族標(biāo)準(zhǔn)鼓勵采用過程方法管理組織。

　　7.文件

　　文件是指“信息及其承載媒體”。

　?。?）文件的價值

　　文件的價值在于傳遞信息、溝通意圖、統(tǒng)一行動，其具體用途是：

　　①滿足顧客要求和質(zhì)量改進(jìn)；

　?、谔峁┻m宜的培訓(xùn)；

　　③重復(fù)性（或再現(xiàn)性）和可追溯性；

　?、芴峁┛陀^證據(jù)；

　?、菰u價質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性。

　?。?）質(zhì)量管理體系中使用的文件類型

　　質(zhì)量管理體系中使用的文件類型主要有質(zhì)量手冊、質(zhì)量計(jì)劃、規(guī)范、指南、程序、記錄等。

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發(fā)布：2007-07-06 10:01    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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