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市場(chǎng)管理操作2

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5. 增加無效、異常單、預(yù)約成功、再聯(lián)系、已到訪信息板塊，便于TMK查找信息和分析數(shù)據(jù)，或者經(jīng)過篩選后，直接在板塊下面顯示先關(guān)數(shù)據(jù)，比如說點(diǎn)擊預(yù)約單板塊，直接可以顯示，再聯(lián)系多少人，預(yù)約成功多少，無效多少人，已到訪多少人，預(yù)約成功率、到訪率和無效率等數(shù)據(jù)，

6. 在TMK回訪過程中，出現(xiàn)異常單時(shí)，直接歸檔到異常單標(biāo)簽中，然后在PT督導(dǎo)登陸時(shí)，可以查看到這些異常單，便于及時(shí)解決問題和反饋。

7. 每一位TMK員工都要增加一個(gè)預(yù)約單提醒板塊，這個(gè)板塊要顯示當(dāng)天邀約到訪的信息和近期要回訪的信息提醒。當(dāng)TMK員工每提醒一個(gè)電話時(shí)，就可以在這個(gè)板塊上點(diǎn)擊一下，取消當(dāng)天提醒。

8. 對(duì)于ERP中的信息不能隨意刪除，需要有權(quán)限設(shè)定，如需刪除則需要主管同意并且由主管刪除，如果更改的話要有修改的記錄，如果是刪除信息，在ERP后臺(tái)能查找出來刪除的記錄。

9. TMK的邀約信息回訪記錄內(nèi)容要和CC的咨詢內(nèi)容共享，便于兩個(gè)部門交流客戶信息，輔助提升銷售額，并且可以讓TMK看到自己邀約到訪的客戶是否已經(jīng)報(bào)名及銷售額。

發(fā)布：2007-03-30 10:23    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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