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那些健身房一般用什么會(huì)員卡管理系統(tǒng)
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隨著物質(zhì)和精神生活的日益豐富,各行各業(yè)的商家陸續(xù)推出花樣繁多的服務(wù)來(lái)迎合龐大的消費(fèi)需求,為了刺激消費(fèi)、積累沉淀資本,各種各樣的會(huì)員卡,儲(chǔ)值卡、打折卡、積分卡也如雨后春筍般大量涌現(xiàn)。事實(shí)證明,會(huì)員管理模式,是商家為了維系客戶的長(zhǎng)期交易關(guān)系、穩(wěn)定客戶群體,而發(fā)展出的一種較為成功的關(guān)系營(yíng)銷模式
一、會(huì)員管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
1、能有效地為企業(yè)鎖定客戶
開(kāi)發(fā)利用好這一有效資源可以為企業(yè)建立穩(wěn)定忠實(shí)的使用群體,有力保障企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。鎖定了這一不斷壯大的忠實(shí)會(huì)員群體,就等于確定了企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的光輝前景
2、能樹(shù)立起強(qiáng)大品牌形象
有了穩(wěn)定壯大的會(huì)員群體,口碑宣傳就成為企業(yè)品牌推廣的最直接有效地宣傳方式。
二、業(yè)務(wù)流程
會(huì)員卡是以時(shí)段卡為大類進(jìn)行劃分。在相應(yīng)等級(jí)的時(shí)段卡有效期內(nèi),會(huì)員憑此卡就可任意次數(shù)的在俱樂(lè)部?jī)?nèi)進(jìn)行健身消費(fèi)。入場(chǎng)前會(huì)員通過(guò)健身會(huì)員管理系統(tǒng)的身份、會(huì)員卡等級(jí)的有效認(rèn)證后換取手牌,由工作人員為其打開(kāi)擺閘進(jìn)入健身場(chǎng)地
三、客戶需求
1、系統(tǒng)包括
會(huì)員類別管理
會(huì)員卡管理
刷卡入場(chǎng)識(shí)別
到期提醒
生日提醒
積分累計(jì)
時(shí)段卡類型設(shè)置
折扣設(shè)置
權(quán)限管理
各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析
2、進(jìn)入健身區(qū)域需要由擺閘控制,對(duì)身份識(shí)別后的會(huì)員由工作人員通過(guò)門(mén)禁管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開(kāi)門(mén)
3、對(duì)每個(gè)入場(chǎng)的會(huì)員分發(fā)一個(gè)ID卡手牌,此手牌對(duì)應(yīng)一個(gè)儲(chǔ)物柜供會(huì)員健身期間使用
4、俱樂(lè)部將實(shí)行嚴(yán)格的考勤制度。
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