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會員卡積分管理系統(tǒng)都有哪些模塊?

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   根據(jù)泛普多年對會員模式管理經(jīng)驗,對會員的管理,除了需要對會員做簡單消費積分和不同級別會員享受不同待遇外,像“儲值消費、電子優(yōu)惠卷、能更有利的綁定客戶,而泛普的短信平臺,在群發(fā)時候不僅支持會員姓名和性別識別,還支持回復。讓商家和會員真正互動起來。

  一、儲值消費

  可以以儲存卡作為禮品送給高端會員,增強客滿意度,亦可使顧客預存錢消費,從而使公司獲得了更多的流動資金,深度綁定會員,增強會員忠誠度。

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  1、會員充值

  2、儲值扣費

  二、來電識別功能

  會員致電時軟件自動識別其身份,實現(xiàn)會員訂餐和預訂房間。來電自動錄音(有效提高員工服務水平)并能會員遠程輸入密碼,自動扣費,扣費后自動短信通知會員:來電自動彈出會員資料,包括基本資料、積分、儲值卡余額和詳細消費記錄:支持手機號、固定電話綁定,任一號碼來電都能識別

  1、系統(tǒng)監(jiān)聽到有來電

  2、點擊彈出會員信息

  3、消費,遠程輸入密碼

  4、統(tǒng)計會員來電記錄

  三、電子優(yōu)惠券

  電子優(yōu)惠無須再發(fā),自動發(fā)送給會員。且自統(tǒng)計發(fā)送和使用情況,數(shù)據(jù)透明化,更有利于商家分析消費走勢挖掘商機,電了優(yōu)惠卷以各種電了媒介形式制作、傳播和使用的促銷優(yōu)惠憑證。電了優(yōu)惠券發(fā)布所使用的電子媒介形式包括互聯(lián)網(wǎng)、手機網(wǎng)絡、短信和彩信,分別為電子折扣券、電子代金券、普通券、等多種促銷模式。

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  四、正規(guī)短息平臺

  內(nèi)置正規(guī)的知信平臺。短信的運用,配合詳細的會員信息和消費記錄使各種先進的營銷手段的運用成為可能,靈活應用短信平臺還可以實現(xiàn)精確營銷,短信支持回復,會員可通過短信網(wǎng)復,把意見和建議反饋給商家,加強感情營銷,增加公員滿意度

  1、短信模塊

  2、會員群發(fā)

  3、會員回復短信

發(fā)布:2010-07-21 17:20    編輯:泛普軟件 · hq    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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