企業(yè)應(yīng)用初探

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　　e-Learning（電子化學(xué)習(xí)）是指通過(guò)計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化手段進(jìn)行教與學(xué)的活動(dòng)，在充分利用IT技術(shù)的基礎(chǔ)上、創(chuàng)造出具有全新溝通機(jī)制與豐富資源的學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了可以隨時(shí)隨地，終身學(xué)習(xí)的一種新的學(xué)習(xí)方式。

　　e-Learning的企業(yè)應(yīng)用是一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它可以使企業(yè)超越培訓(xùn)，讓員工被動(dòng)的接受培訓(xùn)走向主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。e-Learning可以打造企業(yè)工作與學(xué)習(xí)的無(wú)縫環(huán)境，提供企業(yè)“彈性、個(gè)人化、更新快、隨時(shí)可得”的學(xué)習(xí)內(nèi)容；從而使之成為員工工作時(shí)的重要幫手，讓員工能即行即知，大大增加了學(xué)習(xí)行動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)分享的速度，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　那么企業(yè)應(yīng)該如何來(lái)實(shí)施應(yīng)用e-Learning呢？首先呢，要搞清楚目前主流e-Learning應(yīng)用模式，以時(shí)代光華ELN企業(yè)學(xué)習(xí)在線為例，ELN=管理平臺(tái)+課程資源+千兆帶寬。其次要搞清楚我們企業(yè)目前的需求是什么？我們的企業(yè)處于哪個(gè)發(fā)展階段？我們的培訓(xùn)核心是什么？當(dāng)解決完這些問(wèn)題以后，我們?cè)賮?lái)看我們的需求和目前e-Learning供應(yīng)商提供的服務(wù)之間的差距是什么？如何進(jìn)行一個(gè)有效的對(duì)接是企業(yè)實(shí)施e-Learning成功與否的關(guān)鍵所在。

　　通過(guò)查閱相關(guān)資料，筆者認(rèn)為通過(guò)分析企業(yè)中員工學(xué)習(xí)模式與e-Learning在企業(yè)中的應(yīng)用級(jí)別，我們就能夠清晰看到這種差距，并能根據(jù)差距尋找最有效的解決方案。

　　美國(guó)e-Learning大師Jay Cross的調(diào)查顯示員工80%的知識(shí)技能來(lái)源于非正式學(xué)習(xí)，正式通過(guò)學(xué)習(xí)而獲得的知識(shí)技能的只有20%.所謂正式學(xué)習(xí)就是員工在規(guī)定的時(shí)間、規(guī)定的地點(diǎn)、學(xué)習(xí)規(guī)定的知識(shí)技能。也有人笑談為三規(guī)培訓(xùn)。所謂非正式學(xué)習(xí)就是員工在工作中或者工作之外隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)需要的知識(shí)。正式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)信息或知識(shí)的傳遞是從人到人的傳遞。正式學(xué)習(xí)的e-Learning也是如此，它的本質(zhì)是一部分人（教師）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將知識(shí)傳遞給另一部分人（學(xué)生），知識(shí)由人到人是正式學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。課件資源等其它媒介只起到輔助作用。非正式學(xué)習(xí)注重的是結(jié)果，知識(shí)如何傳遞并不是重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的非正式學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)的是人與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之間的互動(dòng)（人機(jī)交互），知識(shí)由機(jī)器到人的傳遞是它的特點(diǎn)，以自主學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課件為主的e-Learning都屬于這種情況。正式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)教師的主導(dǎo)作用，對(duì)學(xué)習(xí)者而言是一種引領(lǐng)式的學(xué)習(xí)模式。非正式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的自我主動(dòng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，對(duì)學(xué)習(xí)者而言是一種自主式的學(xué)習(xí)模式。

　　我們?cè)倏纯磂-Learning在企業(yè)中的應(yīng)用級(jí)別，e-Learning在企業(yè)大致可分為企業(yè)、部門(mén)兩個(gè)個(gè)應(yīng)用級(jí)別。企業(yè)級(jí)主要指e-Learning已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，它已經(jīng)成為企業(yè)知識(shí)管理和人力資本發(fā)展的一個(gè)重要手段。在這個(gè)層面上e-Learning并不只是對(duì)應(yīng)在培訓(xùn)部門(mén)上，它對(duì)應(yīng)著整個(gè)企業(yè)。部門(mén)級(jí)主要指e-Learning做為企業(yè)培訓(xùn)職能措施，主要功能是幫助企業(yè)培訓(xùn)職能來(lái)完成培訓(xùn)的任務(wù)和目標(biāo)。學(xué)習(xí)模式與應(yīng)用級(jí)別是對(duì)應(yīng)的關(guān)系，非正式學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)著e-Learning企業(yè)級(jí)應(yīng)用，正式學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)著e-Learning部門(mén)級(jí)應(yīng)用。從發(fā)展的角度來(lái)看，e-Learning應(yīng)該首先從滿(mǎn)足培訓(xùn)業(yè)務(wù)的部門(mén)級(jí)應(yīng)用發(fā)展到滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求的企業(yè)級(jí)應(yīng)用。美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的e-Learning已經(jīng)處于企業(yè)級(jí)應(yīng)用階段，而我國(guó)雖然企業(yè)發(fā)展很快，IT技術(shù)的應(yīng)用普及也很快，但在企業(yè)的培訓(xùn)職能的健全、知識(shí)管理的普及、企業(yè)文化的建設(shè)等綜合管理方面仍有相當(dāng)大差距，因此，e-Learning在我國(guó)仍處在主要解決培訓(xùn)問(wèn)題的部門(mén)應(yīng)用階段。