謝祖墀：消減成本的四大障礙

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文/謝祖墀

障礙一：難以辨識(shí)關(guān)鍵能力。當(dāng)管理層發(fā)現(xiàn)必須迅速采取成本控制舉措時(shí)，通常是因?yàn)樗麄儧](méi)能清楚地判斷出資產(chǎn)的重要性排序。甚至那些市場(chǎng)重點(diǎn)突出的企業(yè)，有時(shí)也會(huì)對(duì)產(chǎn)能產(chǎn)生錯(cuò)誤的評(píng)估。當(dāng)他們專注于從某個(gè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)或部門來(lái)估算產(chǎn)能的時(shí)候，卻失去了整體的系統(tǒng)的眼光。 

也許你的公司有上百種的不同資產(chǎn)，但不是所有的資產(chǎn)都能為你帶來(lái)盈利，你必須對(duì)此有清楚而完整的見(jiàn)解。在某一業(yè)務(wù)或部門上投入大量的資金，未必會(huì)帶來(lái)最終的整體成功。為了避免這種盲目的投資，辨識(shí)清楚企業(yè)的關(guān)鍵能力，企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)必須制定重點(diǎn)突出的計(jì)劃，并仔細(xì)思考以下七個(gè)問(wèn)題： 

市場(chǎng)是如何變化的？將會(huì)如何變化？最顯著的市場(chǎng)趨勢(shì)是什么？這種趨勢(shì)將會(huì)如何影響企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域？ 

現(xiàn)今市場(chǎng)上正在成功的企業(yè)是誰(shuí)？他們?nèi)绾潍@取優(yōu)勢(shì)？這些優(yōu)勢(shì)如何被不停變動(dòng)的市場(chǎng)所改變？ 

我們維持高利潤(rùn)率和增加市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)是什么？如何利用這些與眾不同的優(yōu)勢(shì)？ 

我們是否夠能夠持續(xù)盈利？市場(chǎng)需要我們具備什么樣的能力？ 

我們需要什么樣的能力來(lái)獲取成功？我們需要建立什么樣的能力來(lái)為未來(lái)打好基礎(chǔ)？ 

我們的哪部分資產(chǎn)可以跟這些能力相匹配？哪些不匹配？ 

為了順應(yīng)市場(chǎng)，我們需要做哪些改變？我們?cè)鯓涌梢宰畲蟪潭鹊乩米约旱哪芰Γ?nbsp;

障礙二：根據(jù)短期業(yè)績(jī)決定資產(chǎn)組合。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的環(huán)境下，將正在運(yùn)轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)剝離，尤其剝離曾為企業(yè)創(chuàng)造過(guò)豐厚利潤(rùn)的業(yè)務(wù)，有一定難度。按照傳統(tǒng)的方法，人們按照每項(xiàng)業(yè)務(wù)的各方面業(yè)績(jī)表現(xiàn)，比如市場(chǎng)份額、增長(zhǎng)性和利潤(rùn)率來(lái)判斷業(yè)務(wù)的好壞。這些衡量指標(biāo)強(qiáng)調(diào)的只是目前的業(yè)績(jī)，僅僅著眼于此，會(huì)使你缺乏對(duì)不斷變化的未來(lái)的抵抗能力。更糟糕的是，有些企業(yè)甚至根據(jù)過(guò)去的盈利性來(lái)做決策，而不是考量其能否為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)的不斷成長(zhǎng)。 

企業(yè)需要思考，在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式中，哪些資產(chǎn)是與企業(yè)的核心能力最契合的。就算你暫時(shí)還不能處理或者出售掉那些需要?jiǎng)冸x的資產(chǎn)，通過(guò)這種強(qiáng)制性的探討，你將能慢慢地灌輸一種新的思想，謹(jǐn)慎地控制支出。 

障礙三：認(rèn)為成本縮減難以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)企業(yè)宣布變革之后，往往真的會(huì)改變很多，管理層需要保持積極和樂(lè)觀，別被緊迫的經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚇得不敢制定戰(zhàn)略。如果你認(rèn)為時(shí)間緊迫到?jīng)]有時(shí)間制定戰(zhàn)略，那么你的成本控制就會(huì)缺乏戰(zhàn)略性。有戰(zhàn)略和沒(méi)有戰(zhàn)略會(huì)有非常顯著的不同。是的，你有可能會(huì)犯錯(cuò)，并且會(huì)為錯(cuò)誤付出代價(jià)，但沒(méi)有戰(zhàn)略，損失將會(huì)更大，因?yàn)槟愫芸赡軙?huì)把每項(xiàng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)能都進(jìn)行縮減。不要偷懶沿用以前的戰(zhàn)略，當(dāng)前的世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化，瞬息萬(wàn)變，只有適時(shí)地對(duì)企業(yè)能力有清楚了解和把握，才能迎來(lái)成功。 

障礙四：認(rèn)為公司各方面都是世界級(jí)。很多公司往往容易認(rèn)為自己非常優(yōu)秀，從而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盲目攀比，導(dǎo)致公司一再膨脹。我們的建議是，留心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的舉措，但不要讓其取代對(duì)企業(yè)關(guān)鍵能力的認(rèn)識(shí)和打造。沒(méi)有公司需要在各個(gè)方面都達(dá)到世界一流。你需要學(xué)會(huì)滿足，努力辨別企業(yè)最關(guān)鍵的能力，并建立與之相契合的資產(chǎn)組合。發(fā)現(xiàn)公司的能力之后可以進(jìn)行適當(dāng)投資或培育，但其他的則需要控制和削減成本，以確保每分錢都用在刀口上，也就是用在滿足客戶的需求上面。(作者系博斯公司大中華區(qū)總裁) 

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