2015咨詢工程師考試《組織與管理》：質(zhì)量管理的重要性

　　第二節(jié)工程項(xiàng)目前期工作階段的質(zhì)量管理

　　一、前期工作質(zhì)量管理的重要性

　　1．前期各項(xiàng)工作是投資決策的科學(xué)依據(jù)。

　　2．前期工作文件，是工程項(xiàng)目實(shí)施的規(guī)定性文件。

　　二、建立項(xiàng)目質(zhì)量管理責(zé)任制，制定 項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃

　?。ㄒ唬┙㈨?xiàng)目質(zhì)量管理責(zé)任制

　　項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目前期工作質(zhì)量的全權(quán)責(zé)任人，必須親自抓質(zhì)量工作。必要時(shí)設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理協(xié)助工作，其職責(zé)是：

　?、僭诰幹祈?xiàng)目前期工作計(jì)劃的同時(shí)，明確各項(xiàng)前期工作的質(zhì)量目標(biāo)要求，制訂分層次的質(zhì)量職責(zé)，制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，并組織實(shí)施；

　?、诎促|(zhì)量計(jì)劃規(guī)定，督促、檢查項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行情況，特別是主要質(zhì)量控制點(diǎn)的驗(yàn)證、檢查和評(píng)審活動(dòng)；

　?、郯l(fā)現(xiàn)調(diào)查研究不細(xì)，數(shù)據(jù)不實(shí)，分析方法不科學(xué)、不合理，不符合有關(guān)規(guī)定時(shí)，要認(rèn)真組織補(bǔ)做有關(guān)工作，需要進(jìn)行科學(xué)試驗(yàn)的要進(jìn)行科學(xué)試驗(yàn)。

　?。ǘ┲贫?xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

　?、抛R(shí)別顧客和相關(guān)各方的要求和期望，明確咨詢成果的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　?、剖煜ぷ稍兤髽I(yè)的質(zhì)量管理體系文件，根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，決定怎樣應(yīng)用企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件。

　?、前奄|(zhì)量目標(biāo)要求層層分解，按質(zhì)量計(jì)劃和實(shí)施步驟層層落實(shí)，一直落實(shí)到個(gè)人。

　?、仍谫|(zhì)量計(jì)劃中，要明確影響質(zhì)量的控制節(jié)點(diǎn)，以及如何進(jìn)行質(zhì)量檢查、控制。

　?、少|(zhì)量管理計(jì)劃繁簡(jiǎn)程度應(yīng)與業(yè)主要求及項(xiàng)目組織的運(yùn)作方式相適應(yīng)。

　　⑹計(jì)劃執(zhí)行中，要不斷要求反饋執(zhí)行信息，及時(shí)解決執(zhí)行中出現(xiàn)的問題。

　　三、建立咨詢工作成果的質(zhì)量評(píng)審制度

　?。ㄒ唬┕こ套稍兂晒|(zhì)量評(píng)審方式

　　1.內(nèi)部評(píng)審。

　?。?）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織的內(nèi)部評(píng)審。

　?。?）咨詢企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織的內(nèi)部評(píng)審。

　　2.外部評(píng)審

　?。?）業(yè)主組織評(píng)審。

　?。?）委托另外一家有權(quán)威的咨詢公司進(jìn)行評(píng)審。

　?。ǘ┕こ套稍兂晒|(zhì)量評(píng)審的重要意義

　　1．建立評(píng)審制度是保證咨詢成果質(zhì)量合格和提高的重要手段。

　　2．有利于提高咨詢公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3．有利于工程咨詢單位資格升級(jí)和擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。

　　4．通過咨詢質(zhì)量評(píng)價(jià)，有利于提高咨詢單位的威望和聲譽(yù)。

　　5．有利于獲得優(yōu)秀咨詢成果獎(jiǎng)勵(lì)。

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