激發(fā)員工活力有良方

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　　核心提示：如何激發(fā)？在這一激一發(fā)之間，拿捏得恰到好處，便對企業(yè)員工們產(chǎn)生了雙重的動力，激發(fā)出無限的活力。

　　缺乏活力的表現(xiàn)

　　施工企業(yè)的改制、企業(yè)文化的建設(shè)、工資制度的改革、項目管理方式的變化無疑對提高企業(yè)和員工的活力產(chǎn)生巨大的推動作用，隨著市場競爭環(huán)境的變化，在進一步提高員工活力方面也遇到了新的問題：

　　年輕員工的加入，為企業(yè)帶來了朝氣、活力，但與此同時，企業(yè)也面臨著另一種價值觀轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)。在過去，可能要求員工更具備好的忠誠度、向心力，在技能方面反而給予較大的諒解空間。而在今天，企業(yè)對員工的基礎(chǔ)素質(zhì)與技能水平的要求不斷提升，如果企業(yè)管理跟不上這種變化，漸漸地，員工對工作的認識也許只剩下了考核、升遷、獎金，并對工作失去了活力，進而產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，造成組織的活力喪失。而心理層面的非能力要素日漸成為影響企業(yè)“人文管理”的關(guān)鍵因素。

　　員工的收入年年在增加，可員工在收入上的滿意度越來越低，在攀比中失去了對工作的熱情，造成團隊或組織的工作效率反而下降。實行項目經(jīng)理目標責任制，大幅提高了項目主要管理人員的個人收入，造成團隊或企業(yè)內(nèi)部收入差距加大，想當項目經(jīng)理的人多了，想干技術(shù)工作甚至想當領(lǐng)導(dǎo)的人少了，出現(xiàn)了很多員工對本職崗位社會價值的認同感缺乏現(xiàn)象。

　　企業(yè)員工的構(gòu)成已經(jīng)打破了過去單一為“固定職工”的界限，內(nèi)退返聘的、外聘的形成了多元的員工隊伍，員工隊伍對企業(yè)文化的認同度也發(fā)生了變化，激發(fā)員工的活力方式隨之也需要改變。

　　企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的年輕化，從管理上提升了企業(yè)的活力，但年輕領(lǐng)導(dǎo)在激發(fā)員工活力上往往會出現(xiàn)注重制度建設(shè)和管理，而忽視溝通和活力管理的現(xiàn)象。

　　員工活力如何激發(fā)

　　筆者認為， 激發(fā)員工活力的方法雖然很多，并值得企業(yè)去更多的研究，但從“以人為本”和創(chuàng)建和諧企業(yè)的角度來探討如何激發(fā)員工活力更具有現(xiàn)實意義。

　　企業(yè)文化層面。讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計劃和決策的制定過程，有利于提高員工主人翁精神，讓員工感覺到企業(yè)對自己的認同和接納，有利于增強員工的歸屬感。對員工進行與其成就相匹配的物質(zhì)和精神獎賞，能讓員工感覺到自己的工作沒有白費，強員工自信心，提高工作的積極性。

　　企業(yè)文化作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“內(nèi)驅(qū)動力”，營造的就是企業(yè)的生存活力。它的基石是深厚的勞資關(guān)系，其中最重要的是培養(yǎng)員工對公司的“認同感”和“主人翁精神”。 而后者，是公司對員工的“認同”。只有員工與公司“雙向認同”的勞資關(guān)系，才可能真正產(chǎn)生相互信任、融洽、正向激勵的工作氛圍，真正激發(fā)出員工的工作激情?？删唧w的“員工認同感”和“主人翁精神”到底指什么？全球電信業(yè)的“百年豪門”愛立信所給出的答案是：“營造一種家庭的感覺?！保恳粋€家庭，主要靠血緣親情來維系，但是現(xiàn)代企業(yè)制度里幾乎不可能有這種關(guān)系，因此愛立信十分看重公司與員工的“心理契約”。這根紐帶的一端，是使員工認為我為公司努力付出本身是自己的本分，這是基本點。另一端，則是了解“員工到底需要什么”——當今多數(shù)中國企業(yè)還“顧不上”的一個奢侈話題。但只有這種“心理契約”牽起兩端的溝通和對需求的實現(xiàn)，才能得到員工對公司發(fā)自內(nèi)心的認同和“主人翁精神”。

　　“主人翁精神”本是一個很“土”的中國概念，目前以企業(yè)工會組織為代表的職工代表大會是體現(xiàn)員工“主人翁精神”的具體形式，但現(xiàn)狀是太過于“形式”，真正在研究員工到底需要什么，怎么滿足需求方面做得太少。

　　項目管理團隊建設(shè)。項目經(jīng)理部是施工企業(yè)的效益源泉和市場陣地，激發(fā)項目管理團隊員工的活力，是企業(yè)活力管理的重點和核心，員工常年工作在艱苦的第一線，收入期望值高、后顧之憂明顯、團隊的工作氛圍直接影響他們的身心健康。

　　首先，管理者要隨時關(guān)注團隊里每一名員工的身心狀態(tài)，以及時發(fā)現(xiàn)并幫助團隊成員處理問題。盡量把所有問題在未發(fā)生時解決，做好預(yù)防工作，有利于員工保持活力。其次，保持項目管理班子的活力，領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力。員工在工作的同時也在不斷進行學(xué)習(xí)，團隊的領(lǐng)導(dǎo)無疑成為他們學(xué)習(xí)的榜樣。因此，領(lǐng)導(dǎo)是否具有活力，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否利于員工活力的激發(fā)和保持，都至關(guān)重要。特別是在對待利益分配上，不求平均主義，但求公正合理。再次，團隊凝聚力也對員工活力有重要影響。凝聚力意味著員工和團隊雙方的認同和接納。在高度認同、接納的環(huán)境里，員工獲得尊重，他們的積極性得到發(fā)揮，活力得到激發(fā)。在工作責任分工到人的同時，主動幫助能力有限的員工完成任務(wù)，員工家庭困難扶持一把、員工生日慶賀一把、長時間加班頂替一把等做法都是提高團隊凝聚力的有益方式。

　　與工作相關(guān)的資源配置。影響工作能否順利開展的條件主要有三點，即資源配置、崗位力量和工作自主權(quán)。工作受挫會嚴重影響員工積極性，打擊員工自信心。因此，保證工作條件和授權(quán)是項目管理團隊必須要做的工作。因此，良好的工作條件、適當?shù)膷徫涣α亢褪跈?quán)有利于員工活力的激發(fā)和保持。

　　從員工個體能力上。員工本身是活力激發(fā)的最好源泉。當一個員工具備較強的感召力時，他能夠得當?shù)靥幚砗萌穗H溝通問題，能非常好地與同事和客戶進行互動交流。專業(yè)技術(shù)能力則保證了員工有能力順利完成工作，增強自信和提高自我效能感。因為缺乏動機、認為自己對工作無能為力是員工失去活力的重要表現(xiàn)之一。采取適當?shù)膷徫慌嘤?xùn)以提高員工的工作能力，適時的相互溝通以保持員工的身心愉悅，明確的管理目標引導(dǎo)員工的工作方向。

　　不斷的企業(yè)變革，員工的活力才有持續(xù)性。在企業(yè)業(yè)績很好，市場環(huán)境也非常有利的環(huán)境下，企業(yè)一定要進行持續(xù)的變革，首先必須是思想上的，必須要樹立“變才是唯一不變”的思想，要始終傳達這樣的理念給全體員工，一旦懈怠下來，可能就會落后，養(yǎng)成不良的文化和習(xí)慣，是非常難以改掉的；其次，一定要加強溝通，不斷聆聽客戶的心聲，關(guān)注市場變化，保持對市場的敏感性，把這樣的變化作為變革的動力；再者，一定要耐心聆聽員工意見，認真處理這些意見，把這樣的意見作為變革的契機。