日本建筑業(yè)告訴我們什么

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2005年5月14日，中天建設(shè)集團(tuán)公司組織相關(guān)人員赴日本對熊谷組、前田建設(shè)、日產(chǎn)車體、富士見工研等企業(yè)進(jìn)行了為期7天的企業(yè)管理考察。通過考察調(diào)研，我們對日本工程項(xiàng)目的建設(shè)模式、市場變化及其對建筑企業(yè)的影響，建筑技術(shù)，建筑企業(yè)的運(yùn)作模式，項(xiàng)目管理等有了更為感性的認(rèn)識和更為深入的了解。同時，對日本的品質(zhì)文化、精細(xì)管理和員工的敬業(yè)精神等有了切身的體會。
　　日本工程項(xiàng)目的建設(shè)模式及其對建筑企業(yè)的影響
　　在日本，工程項(xiàng)目推行項(xiàng)目總承包模式。如我們此次考察的熊谷組東戶塚中央街區(qū)綜合開發(fā)工程，這是一個城市開發(fā)項(xiàng)目，城市規(guī)劃、拆遷、設(shè)計(jì)、建造都是由熊谷組承擔(dān)，建設(shè)范圍涉及商業(yè)設(shè)施、住宅、市政以及地鐵等基礎(chǔ)設(shè)施；又如前田建設(shè)承建的30層商住樓，這是一個舊城改造工程，前期規(guī)劃、拆遷、施工圖設(shè)計(jì)、建造等都是由他們來完成，完全采用項(xiàng)目總承包模式。推行項(xiàng)目總承包模式對日本建筑企業(yè)的影響主要體現(xiàn)在兩個方面：
　　市場策略的制定——
　　一是要與政府及大型不動產(chǎn)經(jīng)營公司建立良好的關(guān)系。在日本，建筑企業(yè)被劃分為A~E五個等級，其中A級建筑企業(yè)只有10~20家（前田建設(shè)和熊谷組都是A級）。A級企業(yè)承建的工程往往是大型項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的業(yè)主要么是政府，要么是經(jīng)營不動產(chǎn)業(yè)的“巨鱷”。建筑企業(yè)要求生存、謀發(fā)展、提高市場占有率，就必須與政府保持良好的關(guān)系，就必須和大型不動產(chǎn)經(jīng)營公司建立長期友好的合作。
　　二是顧客滿意最重要。對于和大型不動產(chǎn)經(jīng)營公司建立長期合作關(guān)系的問題，熊谷組鳥飼一俊會長的話很有說服力：“顧客最重要，顧客滿意才能往前發(fā)展。熊谷組和三井不動產(chǎn)公司互相信任，共同合作。住戶是我們共同的客戶，讓客戶（三井）的客戶滿意，從而使得客戶（三井）滿意。”基于這一理念，熊谷組將房屋建筑施工工地向市民開放，市民當(dāng)然包括客戶（開發(fā)商）的客戶，可以隨時進(jìn)現(xiàn)場參觀，了解施工過程。熊谷組以精湛的工藝、細(xì)致的管理、高超的品質(zhì)贏得參觀者對產(chǎn)品的信任，有力地拉動了開發(fā)商的房產(chǎn)銷售，以達(dá)到與開發(fā)商建立長期戰(zhàn)略合作的目的。
　　項(xiàng)目總承包能力和多領(lǐng)域建設(shè)的能力——
　　項(xiàng)目總承包模式對建筑企業(yè)的要求不僅僅是施工總承包的能力和工程總承包（設(shè)計(jì)和施工）的能力，還包括前期規(guī)劃、開發(fā)、融資、甚至是后期運(yùn)營的能力，而且采用項(xiàng)目總承包的大型項(xiàng)目往往涉及不同領(lǐng)域。因此，日本建筑企業(yè)為適應(yīng)市場的要求，在項(xiàng)目總承包和多領(lǐng)域建設(shè)等方面都具有較強(qiáng)的能力。熊谷組自豪地稱：“日本主要的港口、道路、橋梁和主要的標(biāo)志性建筑，都可以看到我們的身影”。有的企業(yè)自己經(jīng)營相關(guān)產(chǎn)業(yè)，實(shí)行多元化發(fā)展，前田建設(shè)和熊谷組的經(jīng)營范圍幾乎囊括了與建設(shè)相關(guān)的所有行業(yè)。
　　日本建筑市場的變化及其對建筑企業(yè)的影響
　　上世紀(jì)60年代以前，日本建筑市場很大，建筑企業(yè)眾多，無論企業(yè)大小生存都不成問題。上世紀(jì)70年代以后，基本建設(shè)投資逐步減少，建筑市場漸漸萎縮，特別是日本經(jīng)濟(jì)泡沫破裂以后，市場總量進(jìn)一步下降，建筑企業(yè)經(jīng)歷了一個重新洗牌的過程，大批小型建筑企業(yè)破產(chǎn)或被兼并。生存下來的企業(yè)也被迫由過去的完全競爭走向聯(lián)合。如日比谷共同溝工程就是由前田建設(shè)和熊谷組聯(lián)合承包的，前田建設(shè)占60%股份，熊谷組占40%的股份，人員由兩個企業(yè)共同派遣，管理則以前田建設(shè)為主，由此而建立了平等的長期合作關(guān)系。
　　日本建筑施工工藝和技術(shù)
　　為減少現(xiàn)場施工量，大量采用鋼筋混凝土和鋼結(jié)構(gòu)預(yù)制件是日本建筑施工工藝的主要特點(diǎn)。如前田建設(shè)商住樓工程的梁、柱、外墻、承重墻體和陽臺等均是鋼筋混凝土預(yù)制，樓面是預(yù)制和現(xiàn)澆相結(jié)合，樓梯為鋼結(jié)構(gòu)。在日本，與這一建造方法相適應(yīng)，建立了完備的技術(shù)體系和施工工藝規(guī)范。如預(yù)制件采取流水線生產(chǎn)，觀感質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量都有可靠的保證；現(xiàn)場施工機(jī)械化程度很高；管線不預(yù)埋，全部現(xiàn)場安裝；不用粉刷，大量使用輕質(zhì)隔材、墻紙；柱子預(yù)制件之間的鋼筋采用特殊膠水連接等等。這些施工工藝在具有明顯的優(yōu)勢，例如建筑物外型個性化更容易實(shí)現(xiàn)、質(zhì)量高、工期快、相同建筑面積室內(nèi)使用面積更大等等。相比之下，日本單位面積的建造成本比我國高，主要是因?yàn)槲覈辛畠r的勞動力。
　　由于多地震的地理環(huán)境，使得日本抗震技術(shù)非常先進(jìn)。如前田建設(shè)商住樓工程地上第2層為避震層，設(shè)計(jì)要求是抵抗阪神大地震要求的1.5倍，由鋼制彈簧和46座特制塑膠底座構(gòu)成，承載了地上3~28層的重量，緩沖地震水平的振幅為左右0.6米。避震層上下相連的管線也都進(jìn)行了特殊處理，在發(fā)生地震時不至被破壞。
　　在日本，施工設(shè)計(jì)已進(jìn)入技術(shù)競爭領(lǐng)域，承包商在投標(biāo)過程中，把設(shè)計(jì)擺在龍頭地位，以先進(jìn)的施工技術(shù)方案來保證在質(zhì)量、降低成本、加快進(jìn)度等方面的優(yōu)勢。因此，日本建筑企業(yè)常常在諸多方面擁有自己的技術(shù)成果。以前田建設(shè)和熊谷組為例，我們可以看出，他們的經(jīng)營范圍都涉及工業(yè)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)訣竅、著作權(quán)、計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)等。如前田建設(shè)在舊城改造30層的商住樓工程中使用了多種有知識產(chǎn)權(quán)的特殊工法。
　　日本建筑企業(yè)的運(yùn)作模式
　　受市場環(huán)境、項(xiàng)目建設(shè)模式和施工工藝的影響，日本建筑企業(yè)的運(yùn)作模式有如下特點(diǎn)：1.所有項(xiàng)目都是公司直營；2.項(xiàng)目部管理人員由公司派遣；3.公司對項(xiàng)目部實(shí)施目標(biāo)管理和預(yù)算管理；4.材料統(tǒng)一采購和配送；5.項(xiàng)目經(jīng)理的作用主要是生產(chǎn)管理，包括協(xié)調(diào)合作單位、組織生產(chǎn)、在預(yù)算范圍內(nèi)完成公司制定的目標(biāo)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)由公司承擔(dān)，項(xiàng)目經(jīng)理的積極性除來自薪水外，主要是事業(yè)心和“愛社心”；6.公司總部擁有非常強(qiáng)的管理和支持能力，隊(duì)伍強(qiáng)大，分公司和項(xiàng)目施工人員精簡。前田建設(shè)總部有600多人，而67億日元造價的共同溝項(xiàng)目，管理人員只有15名，施工人員三班倒，每班只有14人