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10條分銷(xiāo)管理系統(tǒng)定律分銷(xiāo)管理系統(tǒng)代表不可不知
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哈默定律:天下沒(méi)什么壞買(mǎi)賣(mài),只有蹩腳的買(mǎi)賣(mài)人
猶太人阿曼德·哈默1898年生于紐約,1917年在醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)期間掌管了父親的一家制藥工廠。由于經(jīng)營(yíng)有方,他成為當(dāng)時(shí)美國(guó)唯一的大學(xué)生百萬(wàn)富翁。他在20世紀(jì)20年代與蘇聯(lián)進(jìn)行了大量的易貨貿(mào)易,無(wú)論從生意上還是在和蘇聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系上都獲得了很大的收益。后來(lái)他又涉足藝術(shù)品收藏與拍賣(mài)、釀酒、養(yǎng)牛、石油等行業(yè),在每一個(gè)領(lǐng)域里都取得了非凡的成功。無(wú)論從哪個(gè)方面說(shuō),他都是一個(gè)帶有傳奇色彩的人物。他以90歲的高齡仍然在西方石油公司董事長(zhǎng)的位置上一天工作10多個(gè)小時(shí),每年都在空中飛行幾十萬(wàn)公里。1987年他完成了《哈默自傳》,這是他一生成功經(jīng)驗(yàn)的濃縮。
二八定律:抓住最重要的客戶(hù)
“二八定律”是意大利著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出的學(xué)說(shuō)。當(dāng)時(shí),在意大利,80%的財(cái)富為20%的人所擁有,并且這種經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)在歐洲各國(guó)存在著普遍性——這就是著名的“80/20原理”。后來(lái)人們發(fā)現(xiàn),在社會(huì)中有許多事物的發(fā)展都符合這一定律。社會(huì)學(xué)家說(shuō),20%的人身上集中了人類(lèi)80%的智慧,他們一生卓越;管理學(xué)家說(shuō),一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織往往是20%的人完成80%的工作任務(wù),創(chuàng)造80%的財(cái)富。萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件也是如此。萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件中的“二八定律”通常是指80%的訂單來(lái)自20%的客戶(hù)。例如,一個(gè)成熟的商業(yè)萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件管理軟件如果統(tǒng)計(jì)自己全年簽訂單的客戶(hù)數(shù)目有10個(gè),簽訂的訂單有100萬(wàn),那么按照二八定律,其中的80萬(wàn)應(yīng)該只來(lái)源于2個(gè)客戶(hù),而其余8個(gè)客戶(hù)總共不過(guò)貢獻(xiàn)20萬(wàn)的萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件額。這在萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件界是經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的,所以又叫“二八鐵律”。
250定律:不要得罪任何客戶(hù)
美國(guó)著名推銷(xiāo)員喬·吉拉德在商戰(zhàn)中總結(jié)出了“250定律”。他認(rèn)為每一位客戶(hù)身后,大體有250名親朋好友。如果你贏得了一名客戶(hù)的好感,就意味著贏得了250個(gè)人的好感;反之,如果你得罪了一名客戶(hù),也就意味著得罪了250名客戶(hù)。這一定律有力地論證了“顧客就是上帝”的真諦。
重復(fù)定律:一句話(huà)多說(shuō)幾次就是廣告
任何的行為和思維,只要你不斷地重復(fù),就會(huì)得到不斷的加強(qiáng)。在你的潛意識(shí)當(dāng)中,只要你能夠不斷地重復(fù)一些人、事、物,它們就會(huì)在潛意識(shí)里變成事實(shí)。對(duì)商業(yè)萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件管理軟件來(lái)講,“重復(fù)定律”是指在傾聽(tīng)了客戶(hù)的需求后,不時(shí)地重復(fù)這些特定需求,從而讓客戶(hù)記住最重要的幾點(diǎn)。接下來(lái)你提供滿(mǎn)足這幾點(diǎn)的產(chǎn)品,客戶(hù)就很容易接受。
赫克金法則:
美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查表明,優(yōu)秀商業(yè)萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件管理軟件的業(yè)績(jī)是普通商業(yè)萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件管理軟件業(yè)績(jī)的300倍。資料顯示,優(yōu)秀商業(yè)萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件管理軟件與長(zhǎng)相無(wú)關(guān),也與年齡大小無(wú)涉,和性格內(nèi)向還是外向無(wú)關(guān)。那么,究竟什么樣的人才能成為優(yōu)秀商業(yè)萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件管理軟件呢?美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家赫克金有句名言:“要當(dāng)一名好的商業(yè)萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件管理軟件,首先要做一個(gè)好人。”這就是赫克金營(yíng)銷(xiāo)中的“誠(chéng)信法則”。
杜邦定律:包裝刺激購(gòu)買(mǎi)欲
如何在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈和萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件方式不斷演變的現(xiàn)代市場(chǎng)中脫穎而出?企業(yè)除了靠產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)取勝外,包裝也愈來(lái)愈顯得重要。從市場(chǎng)觀點(diǎn)看,包裝是商品整體中的形式產(chǎn)品,是很重要的一部分內(nèi)容,通過(guò)它可以使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,從而刺激消費(fèi)。美國(guó)最大的化學(xué)工業(yè)公司杜邦公司的一項(xiàng)調(diào)查表明:63%的消費(fèi)者是根據(jù)商品的包裝來(lái)選購(gòu)商品的。這一發(fā)現(xiàn)就是著名的“杜邦定律”。
阿爾巴德定理:需求決定萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件
“阿爾巴德定理”是指:一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功與否,全靠對(duì)顧客的要求了解到什么程度??吹搅藙e人的需要,你就成功了一半;滿(mǎn)足了別人的需求,你就完全成功了。該定理是由匈牙利人阿爾巴德提出的。
墨菲定律:為最壞的可能做好準(zhǔn)備
“墨菲定律”亦稱(chēng)莫非定律、莫非定理或摩菲定理,是西方世界常用的俚語(yǔ)。墨菲定律主要內(nèi)容是:事情如果有變壞的可能,不管這種可能性有多小,它總會(huì)發(fā)生。比如你衣袋里有兩把鑰匙,一把是你房間的,一把是汽車(chē)的。如果你現(xiàn)在想拿出車(chē)鑰匙,會(huì)發(fā)生什么?是的,你往往是拿出了房間鑰匙。萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件時(shí)也可能遇到這種情況,這就要求商業(yè)萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件管理軟件要提前為最壞的可能做好準(zhǔn)備,最好制訂突發(fā)情況預(yù)案。
凡勃倫效應(yīng):最貴的就是最好的
“凡勃倫效應(yīng)”是指商品價(jià)格定得越高越暢銷(xiāo),消費(fèi)者對(duì)一種商品的需求程度因其標(biāo)價(jià)較高而不是較低而增加。它反映了人們進(jìn)行揮霍性消費(fèi)時(shí)的心理愿望。
款式、皮質(zhì)差不多的一雙皮鞋,在普通的鞋店賣(mài)80元,進(jìn)入大商場(chǎng)的柜臺(tái),就要賣(mài)到幾百元,卻總有人愿意買(mǎi)。萬(wàn)元的眼鏡架、萬(wàn)元的紀(jì)念表、168萬(wàn)元的頂級(jí)鋼琴,這些近乎“天價(jià)”的商品,往往也能在市場(chǎng)上走俏。其實(shí),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)商品的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿(mǎn)足和享受,更大程度上是為了獲得心理上的滿(mǎn)足。這就出現(xiàn)了一種奇特的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,即一些商品價(jià)格定得越高,就越能受到消費(fèi)者的青睞。由于這一現(xiàn)象最早由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃倫注意到,因此被命名為“凡勃倫效應(yīng)”。
獵犬計(jì)劃:讓客戶(hù)像滾雪球一樣壯大
“獵犬計(jì)劃”是著名推銷(xiāo)員喬·吉拉德在他的工作中總結(jié)出來(lái)的。主要觀點(diǎn)是:作為一名優(yōu)秀的商業(yè)萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件管理軟件,在完成一筆交易后,要想方設(shè)法讓客戶(hù)幫助你尋找下一位客戶(hù)。吉拉德認(rèn)為,干萬(wàn)能銷(xiāo)售管理軟件這一行,很需要?jiǎng)e人的幫助。吉拉德的很多生意都是由“獵犬”(那些會(huì)讓別人到他那里買(mǎi)東西的顧客)幫助的結(jié)果。
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