新創(chuàng)意時代的旅游營銷文化

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　　現(xiàn)在各地一般都把旅游產業(yè)納入文化創(chuàng)意產業(yè)。這不妨礙旅游作為服務業(yè)的屬性，未來創(chuàng)意、文化對旅游業(yè)的發(fā)展越來越重要。

　　在新的時代，創(chuàng)意產生文化，文化提升旅游。旅游和創(chuàng)意的基本關系是：旅游需要創(chuàng)意，創(chuàng)意推動旅游。這樣就需要開發(fā)方面、產品方面、營銷方面的創(chuàng)意，創(chuàng)意貫穿旅游發(fā)展全過程，涉及旅游全方位，每一個方面都需要。進一步而言，旅游需要創(chuàng)意的發(fā)散，就是到底怎么解釋創(chuàng)意。我們可以作十個發(fā)散性解釋，力求打破局限性：

　　第一，“創(chuàng)異”，領異標新二月花。差異性是旅游發(fā)展的根本。

　　第二，“創(chuàng)議”，不畏爭議求個性。往往爭議越大，效果越好。

　　第三，“創(chuàng)藝”，品味之中見品格。在創(chuàng)造藝術的過程中，在文化品味之中，創(chuàng)造新的品格。

　　第四，“創(chuàng)亦”，亦此亦彼看變化。創(chuàng)意是一個過程，這個過程也是變化過程和調整過程，亦此亦彼，在這里如果用非此即彼、非黑即白這樣的傳統(tǒng)思維方式來對應就不行。

　　第五，“創(chuàng)翼”，心有靈犀一點通。創(chuàng)意是靈動的，是飛翔的，是驀然回首。

　　第六，“創(chuàng)憶”，回憶方知好味道。要深化記憶，創(chuàng)造回憶。照片、紀念品都是記憶的延長，紀念是物化的記憶。

　　第七，“創(chuàng)義”，仁義自有緣分在。有仁有義，是傳統(tǒng)文化的精華，創(chuàng)意中的仁義，根本就是企業(yè)社會責任。

　　第八，“創(chuàng)遺”，未來遺產今天做。今天的精品就是明天的文物，就是后天的遺產，為什么不能創(chuàng)造一些未來的文化遺產，為什么非要去模仿抄襲？

　　第九，“創(chuàng)毅”，咬牙才見真功夫。尤其是在創(chuàng)意實現(xiàn)的過程中，一切都會變化，能不能堅持，能不能做到位，不需要浪漫，而要執(zhí)行力，才是真功夫。

　　第十，“創(chuàng)益”，益你益我益大家。和諧的根本是利益的均衡，創(chuàng)意的實現(xiàn)必然是和諧。形式可以雷人，本質則必然直抵人心。

　　這里最重要的就是個人創(chuàng)造力和組織執(zhí)行力的結合，而且人的創(chuàng)造性不是無限的，關鍵是有沒有一個好的創(chuàng)意環(huán)境。我們的目標是創(chuàng)造中國文化與世界文化的融合，不能妄自菲薄，也不能妄自尊大。不能妄自菲薄是因為我們有5000年的積淀，不能妄自尊大是因為我們現(xiàn)在確實還有差距，這些差距要一步一步縮小。

　　創(chuàng)意方法上，以下因素值得關注：

　　———需要是創(chuàng)意之母，變化是創(chuàng)意之父。

　　———偉大的創(chuàng)意超越文化障礙。

　　———創(chuàng)意以人為本。

　　———創(chuàng)意需要前瞻，但只能適度超前。

　　———生活藝術化，社區(qū)藝術化，城鄉(xiāng)藝術化。

　　———高品質生活不需要等比例的成本。

　　———高科技更加需要高情感。

　　———現(xiàn)代社會已經成為視覺社會，信息視覺化逐步成為主要形式，需要新語言體系。

　　———功能性是創(chuàng)意基礎，多功能與單功能的選擇則是具體研究的關鍵。

　　———便利性是深化的要求，也由需要所決定。

　　———形式感成為信息社會和眼球經濟的外在表現(xiàn)。

　　———震撼感是最終的力量，本身也會成為核心價值。體量、色彩、材料、外觀等要素構成震撼感的表現(xiàn)。優(yōu)雅、人性、精致、細節(jié)構成內在的完美。

　　———結構性創(chuàng)新，系統(tǒng)性創(chuàng)新。組合也是一種創(chuàng)新方式，新組合形成新視角。

　　創(chuàng)意離不開文化。旅游文化是由創(chuàng)意和傳統(tǒng)挖掘組合，形成新的文化，大體上有三點要求：

　　第一，文化形式的基本要求是突出的特色，而不是一般的特色，更不是雷同化。主要的具體表現(xiàn)形式，一是資源的獨特性，二是建筑形式的獨特性，三是環(huán)境的獨特性，四是三者之間的協(xié)調性。

　　第二，文化內涵的基本要求是豐厚的品味。主要的具體表現(xiàn)形式，一是品類的豐富，二是味道的厚重，三是展示的精美，四是內涵與形式的統(tǒng)一和諧。

　　第三，文化本質的基本要求是人本主義精神。普遍缺乏人本主義精神是我們與旅游發(fā)達國家最大的差距。一是在建筑格局上要注重結構合理、功能完善；二是在設施配置上要處處為客人著想；三是要努力強化服務意識，提高服務質量。

　　歸根結底，創(chuàng)意的根本應當落在文化形式、文化內涵和文化本質上，而不是花樣越翻新越好。最終應當形成視覺震撼力、歷史穿透力、文化吸引力、生活浸潤力、快樂激蕩力。要讓人感覺快樂，覺得在這里舒服，形成生活的浸潤。而我們現(xiàn)在太過追求視覺震撼，覺得有視覺震撼就什么都有了，這基本上是工業(yè)化時期的追求，而不是后工業(yè)化時期旅游營銷的目標。