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旅游網(wǎng)站建設(shè)對(duì)國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)具有深刻的意義
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二)旅游網(wǎng)站建設(shè)有利于旅游企業(yè)提高企業(yè)知名度
有利于旅游企業(yè)的宣傳與銷(xiāo)售。旅游企業(yè)一般規(guī)模較小,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),旅游企業(yè)可以用比較低的利息進(jìn)行廣告宣傳,擴(kuò)大知名度,提高美譽(yù)度,把好的服務(wù)及好的服務(wù)項(xiàng)目直接推薦給潛在消費(fèi)者,降低廣告本錢(qián)。經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限,很難在激進(jìn)廣告媒體上大做宣傳,而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng) ,無(wú)論旅游企業(yè)規(guī)模大小,都可以實(shí)現(xiàn)廣告促銷(xiāo)?;ヂ?lián)網(wǎng)上,旅游企業(yè)通過(guò)制作精美的網(wǎng)頁(yè),向顧客傳送大量的相關(guān)信息,包括旅游產(chǎn)品的特點(diǎn),服務(wù)的特色,以及相應(yīng)的價(jià)格等。顧客通過(guò)點(diǎn)擊旅游企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)來(lái)了解企業(yè),通過(guò)雙方的互動(dòng),提高旅游企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。
三)旅游網(wǎng)站建設(shè)有利于旅游企業(yè)降低本錢(qián)
并購(gòu)買(mǎi)旅游企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的顧客。二是通過(guò)中間商購(gòu)買(mǎi)旅游企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的顧客。激進(jìn)旅游企業(yè)推銷(xiāo)產(chǎn)品必需依靠大量的銷(xiāo)售人員和其他各地的中間商,市場(chǎng)上投入大量的人力、廣告以及其他費(fèi)用,旅游企業(yè)爭(zhēng)取客源的利息非常高。而利用旅游網(wǎng)站建設(shè)的旅游企業(yè)可以從網(wǎng)上直接獲取顧客的建議和需求,旅游企業(yè)的客源主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面:一是直接與企業(yè)聯(lián)系。并按照顧客的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,可以減少營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。同時(shí),旅游網(wǎng)站建設(shè)只需要一臺(tái)連接在網(wǎng)上的服務(wù)器,節(jié)約了大量的通訊、交通費(fèi)用、宣傳品印刷利息及媒體廣告利息等。通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售,旅游企業(yè)不用再通過(guò)中間商銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù),節(jié)約了大量的傭金和推廣費(fèi)用?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用,使所有顧客都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一媒介直接與旅游企業(yè)聯(lián)系,企業(yè)也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接面對(duì)顧客,雙方都節(jié)約了大量的時(shí)間本錢(qián)。
四)旅游網(wǎng)站建設(shè)有利于旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),旅游企業(yè)所面對(duì)的消費(fèi)群體的需求具有多樣性特點(diǎn)。旅游企業(yè)可以與每一位上網(wǎng)的顧客建立直接的關(guān)系。通過(guò)雙方互動(dòng),顧客了解企業(yè),企業(yè)也可以通過(guò)在線(xiàn)服務(wù)了解顧客的需求特點(diǎn),及時(shí)捕捉顧客需求變化信息,形成旅游企業(yè)與顧客之間的雙向信息交流”從而克服激進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)中旅游企業(yè)與顧客之間無(wú)法及時(shí)溝通的單向信息交流”弱點(diǎn)。另外,旅游企業(yè)還可根據(jù)顧客以往的需求信息,不時(shí)為其提供經(jīng)過(guò)精心挑選的個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)信息,吸引其再次光臨。正是由于旅游網(wǎng)站建設(shè)的出現(xiàn)使得旅游企業(yè)改變了保守的營(yíng)銷(xiāo)方式,并逐漸向個(gè)性化方向發(fā)展。
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