用友erp教程_客戶關(guān)系管理與生產(chǎn)制造

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　　一、用友erp教程_客戶關(guān)系管理

　　客戶關(guān)系管理 是用友erp產(chǎn)品線的一個子產(chǎn)品，它貫穿從售前、售中到售后的一條十分清晰的業(yè)務(wù)主線，用友erp系統(tǒng)教程_可以管理從客戶向企業(yè)表達(dá)意向開始、到商機(jī)挖掘、銷售過程追蹤、交易達(dá)成直至管理決策的完整業(yè)務(wù)過程可以幫助企業(yè)將管理觸角從后臺業(yè)務(wù)運作擴(kuò)展到前臺銷售行為。

　　用友【客戶關(guān)系管理】產(chǎn)品核心功能包括【客戶管理】、【銷售自動化】、【市場管理】和【統(tǒng)計分析】四個主要業(yè)務(wù)模塊，是用友erp教程的一個子產(chǎn)品，主要適用于：

　　制造企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)，尤其是單位價值比較高的、銷售周期比較長的銷售業(yè)務(wù);

　　客戶比較固定的制造企業(yè);

　　重復(fù)購買的商貿(mào)企業(yè)，客戶固定、周期性購買行為為主;

　　二、用友erp系統(tǒng)教程_生產(chǎn)制造

　　生產(chǎn)制造部分 主要包括物料清單、主生產(chǎn)計劃、產(chǎn)能管理、需求規(guī)劃、生產(chǎn)訂單、車間管理、工程變更、設(shè)備管理等模塊，主要功能在于增強(qiáng)面向訂單生產(chǎn)的適應(yīng)能力，提高計劃前產(chǎn)能平衡的準(zhǔn)確度，同時降低生產(chǎn)成本與生產(chǎn)管理的復(fù)雜度，提高工廠的制造柔性，加快生產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度，更好的適應(yīng)市場敏捷性需求。

　　物料清單 模塊主要用于定義組成各產(chǎn)成品的所有零配件及原材料組成。以達(dá)到以下目的：

　　· 標(biāo)準(zhǔn)成本卷疊計算，包括物料、人工、制造費用等;

　　· 新產(chǎn)品的成本模擬，作為擬定售價的參考;

　　· 作為物料需求計劃計算用料的基礎(chǔ);

　　· 計劃品、模型及選項類物料需求預(yù)測展開的依據(jù);

　　· 用友erp系統(tǒng)教程支持按訂單配置產(chǎn)品的組件選配;

　　· 領(lǐng)料、發(fā)料的依據(jù)。

　　主生產(chǎn)計劃(MPS) 主要用于定義關(guān)鍵物料的預(yù)期生產(chǎn)計劃。有效的主生產(chǎn)計劃是銷售承諾提供基準(zhǔn)，并用以識別所需資源(物料、勞力、設(shè)備與資金等)及其所需要的時機(jī)。企業(yè)可以使用【主生產(chǎn)計劃(MPS)】來調(diào)節(jié)或平滑生產(chǎn)，以便有效地利用資源并推動物料需求計劃。因此MPS是產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的依據(jù)，也是所有作業(yè)計劃的根源，制造、委外和采購三種活動的具體日程，都是依據(jù)MPS的日程加以計算而得到的。【主生產(chǎn)計劃(MPS)】的重要意義就在于：當(dāng)MPS日程不夠穩(wěn)定，或可行性不高，那么它將迫使所有的供應(yīng)活動搖擺不定，造成極大的浪費。

　　需求規(guī)劃(MRP) 系統(tǒng)針對MRP件，依據(jù)客戶訂單或產(chǎn)品預(yù)測訂單的需求和MPS計劃，通過物料清單展開，并考慮現(xiàn)有庫存和未關(guān)閉訂單，而計算出各采購件、委外件及自制件的需求數(shù)量和日期，以供采購管理、委外管理、生產(chǎn)訂單系統(tǒng)計劃執(zhí)行。

　　產(chǎn)能管理 系統(tǒng)可以按工作中心計算資源能力，確保有足夠的生產(chǎn)能力以滿足企業(yè)的生產(chǎn)需求。

　　生產(chǎn)訂單 系統(tǒng)是針對制造有關(guān)的生產(chǎn)訂單計劃、鎖定、審核、備料、關(guān)閉等作業(yè)的管理。協(xié)助企業(yè)有效掌握各項制造活動的訊息。

　　車間管理 系統(tǒng)供定義各制成品的加工工藝路線，以支持車間工序計劃，并作為產(chǎn)能管理、產(chǎn)品報價模擬的依據(jù);通過車間事務(wù)處理，可隨時掌握生產(chǎn)訂單各工序在制品狀態(tài)、完工狀況，支持工序倒沖領(lǐng)料，收集生產(chǎn)訂單各工序的實際工時作為成本計算依據(jù)，自動產(chǎn)生工序報檢并隨時掌握工序質(zhì)量狀況;可與工程變更系統(tǒng)集成，支持工藝路線的工程變更過程管理。

　　設(shè)備管理　系統(tǒng)主要提供企業(yè)的設(shè)備的使用信息管理、基礎(chǔ)資料、輔助資料維護(hù)，統(tǒng)計日常運行情況和設(shè)備點檢情況，制定保養(yǎng)和潤滑計劃，記錄保養(yǎng)和潤滑計劃的執(zhí)行情況，提供設(shè)備維修的作業(yè)管理，作業(yè)計劃的制定，維修工單的執(zhí)行情況以及維修的驗收記錄，統(tǒng)計設(shè)備故障并分析原因，提出反饋等設(shè)備日常維護(hù)管理工作，實現(xiàn)用戶維護(hù)設(shè)備的主要信息，根據(jù)設(shè)備運行、維修情況的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，對設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性保養(yǎng)和維修，用友erp教程提高設(shè)備的使用壽命，從而降低成本，提供企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　工程變更　用于定義工程物料清單和工程工藝路線以及變更過程的管理與控制。本系統(tǒng)的主要作用在于：

　　l 定義工程物料清單和工程工藝路線。

　　l 對工程物料清單和工程工藝路線變更過程進(jìn)行管理與控制。

　　l 對工程變更版本的管理與控制。

　　l 計劃、生產(chǎn)所需物料清單的依據(jù)。

　　l 生產(chǎn)、車間所需工藝路線的依據(jù)。