物業(yè)管理系統(tǒng)培訓(xùn)

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　　一、怎么選擇一個(gè)好的物業(yè)管理軟件?

　　1、明確物業(yè)收費(fèi)軟件的作用：物業(yè)管理軟件是為了減輕財(cái)務(wù)、水電管理人員、經(jīng)理等工作人員的實(shí)際工作量，降低工作時(shí)間，提高工作效率，杜絕漏洞、避免人為失誤，實(shí)時(shí)查詢各種報(bào)表數(shù)據(jù)、觀了解物業(yè)現(xiàn)狀、欠費(fèi)提前預(yù)警、合同到期提前預(yù)警，滿足各種不同類型的收費(fèi)情況為基準(zhǔn)，通過現(xiàn)代技術(shù)手段把科學(xué)、正規(guī)、有效的管理模式以軟件實(shí)體的形式完整體現(xiàn)的一種工具。

　　2、要從自己公司的業(yè)務(wù)需求著手去選擇。如果業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，僅僅是租金、管理費(fèi)的管理，水電費(fèi)是正常抄表，沒有什么系數(shù)、損耗、公攤等要求，也沒有階梯收費(fèi)要求，選擇的范圍就比較寬?；旧鲜袌?chǎng)上的物業(yè)管理軟件都可以勝任，這樣選擇的話，只需選擇一款便宜簡(jiǎn)單的軟件即可。

　　3、物業(yè)收費(fèi)軟件比較的關(guān)鍵：在于對(duì)費(fèi)用的處理能力上。一款好的物業(yè)收費(fèi)軟件能夠在最短的時(shí)間內(nèi)幫管理者核算出復(fù)雜準(zhǔn)確的費(fèi)用。正是由于物業(yè)費(fèi)用的變化、不確定和復(fù)雜的換算關(guān)系，從而導(dǎo)致計(jì)算上的困難，一款優(yōu)秀的物業(yè)收費(fèi)軟件應(yīng)該能夠解決這些問題。

　　4、目前市場(chǎng)上有80多家公司出品了物業(yè)軟件，做到軟件好用又專業(yè)的非常少，因?yàn)檫@本身是矛盾的，要專業(yè)就會(huì)增加難度，要好用就必須簡(jiǎn)單、傻瓜。所以在復(fù)雜的收費(fèi)要求和管理要求的前提下找一款專業(yè)好用的物業(yè)軟件是比較困難的。

　　5、筆者從事物業(yè)軟件工作多年，根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)推薦一款軟件給大家參考：新思維物業(yè)收費(fèi)軟件。大家可以下載這款軟件作為一個(gè)相對(duì)參考標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檫@款軟件在收費(fèi)處理上做到比較好，既做到了收費(fèi)專業(yè)又做到了使用簡(jiǎn)單方便，是一款不錯(cuò)的物業(yè)收費(fèi)軟件。

　　6、最后是軟件的售后服務(wù)也比較重要，沒有哪款軟件可以滿足全體物業(yè)公司的需要，只能是適合部分企業(yè)，因此，軟件能否提供二次開發(fā)服務(wù)非常重要，能夠?yàn)榭蛻袅可矶ㄗ龅姆?wù)才是最好的服務(wù)，這樣的軟件才能讓您真正高枕無憂，順便說一下，上面推薦的泛普物業(yè)管理軟件就具備這樣的服務(wù)。

　　泛普物業(yè)管理系統(tǒng)是數(shù)字化社區(qū)建設(shè)的重要組成部分。系統(tǒng)在建立小區(qū)物業(yè)基礎(chǔ)地理(GIS)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，擴(kuò)展物業(yè)屬性管理、實(shí)物管理模型和業(yè)務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)物業(yè)運(yùn)行維護(hù)、預(yù)警、搶修、輔助規(guī)劃等數(shù)字化和程序化。系統(tǒng)包含了物業(yè)管理日常所必須的物業(yè)服務(wù)和物業(yè)收費(fèi)體系，在規(guī)范物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的同時(shí)，通過小區(qū)門戶向所有用戶提供方便、多形式的物業(yè)費(fèi)用查詢、繳費(fèi)、意見反饋等手段，提高物業(yè)服務(wù)水平和用戶滿意程度。建立物業(yè)管理日常業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和合同項(xiàng)目實(shí)施過程數(shù)據(jù)提取、采集、查詢、統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)表系統(tǒng)，為管理人員和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。建立辦公系統(tǒng)嚴(yán)格按照物業(yè)管理制度實(shí)現(xiàn)工作流程的電子化管理。泛普物業(yè)管理系統(tǒng)可有效提高物業(yè)管理效率、保障物業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行、提供滿意的物業(yè)服務(wù)和節(jié)省物業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

　　二、泛普物業(yè)管理系統(tǒng)的主要功能模塊

　　1、系統(tǒng)設(shè)置

　　用戶登錄、權(quán)限分配、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、代碼表維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、日志管理

　　2、物業(yè)人員管理

　　物業(yè)人員(管理人員、保安人員、保潔人員、維修人員、特護(hù)人員等)數(shù)據(jù)管理功能：以B/S方式實(shí)現(xiàn)，提供受權(quán)方式下的數(shù)據(jù)分級(jí)管理功能。統(tǒng)計(jì)匯總功能和報(bào)表功能等

　　3、住戶管理

　　實(shí)現(xiàn)對(duì)各小區(qū)的住房信息、基礎(chǔ)信息、居民信息、各種工作文件的管理。通過GIS方式實(shí)現(xiàn)地理啊位置、居民信息、住宅樓等可視化查詢功能。

　　4、公共設(shè)置管理

　　實(shí)現(xiàn)對(duì)各小區(qū)所管轄的給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)等各種公共設(shè)施的管理：以上數(shù)據(jù)可以通過文本或圖形的方式進(jìn)行描述和管理。支持以下功能：可視化查詢功能、統(tǒng)計(jì)匯總功能、數(shù)據(jù)管理功能、報(bào)表功能等

　　5、物業(yè)收費(fèi)管理

　　實(shí)現(xiàn)對(duì)各類物業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所收取的各項(xiàng)費(fèi)用的管理，以一卡通為收費(fèi)平臺(tái)。

　　6、車輛管理

　　車輛信息：車輛的型號(hào)、牌照、車主姓名、停車場(chǎng)信息：停車位、車輛出入管理

　　7、物業(yè)維修管理

　　實(shí)現(xiàn)物業(yè)維修過程中從報(bào)修、派工、維修、物料消耗、收費(fèi)統(tǒng)計(jì)以及考核的全過程管理。

　　8、治安管理

　　實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)及各居民小區(qū)的治安人員、情況、案件、重點(diǎn)人員的管理。主要功能有：安防設(shè)備管理、治安預(yù)案管理、治安人員信息、治安信息、案件管理、重點(diǎn)人員信息等。

　　9、保潔管理

　　實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔情況的管理，主要功能有：保潔工作分派、保潔工作統(tǒng)計(jì)、垃圾房消殺管理

　　10、消防管理

　　消防設(shè)備管理、消防預(yù)案管理、消防演習(xí)等。