新業(yè)務(wù)員如何接近客戶

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在進(jìn)行會(huì)員卡管理軟件下載技巧培訓(xùn)時(shí)了解到，接近客戶，與客戶的第一次接觸對(duì)于新會(huì)員卡管理軟件下載員來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很高的門檻。最容易被客戶拒絕的時(shí)候也在這個(gè)時(shí)候，沒有一定的接近方法，新的會(huì)員卡管理軟件下載員很難獲得與客戶交談的機(jī)會(huì)。因?yàn)槟吧讼嘧R(shí)，壓力極大。再說(shuō)會(huì)員卡管理軟件下載工作被很多人誤解，也被一些不良的會(huì)員卡管理軟件下載員做壞了名聲，一般人對(duì)會(huì)員卡管理軟件下載員都有拒絕心態(tài)。泛普軟件小編整理了一些前輩們的會(huì)員卡管理軟件下載經(jīng)驗(yàn)，歸納了除常規(guī)的產(chǎn)品接近法、自我介紹法之外的4個(gè)接近客戶的方法。供新進(jìn)入會(huì)員卡管理軟件下載行業(yè)的同道參考。
    1、他人介紹法。在企業(yè)培訓(xùn)里經(jīng)常提到，他人介紹法是通過他人的幫助接近客戶的方法是非常有效的方法。這一方法的背后是社會(huì)學(xué)中的熟識(shí)與喜愛原理，這個(gè)原理的意思是說(shuō)，人們總是愿意答應(yīng)自己熟識(shí)與喜愛的人提出的要求。采用這種方法接近客戶的成功率高達(dá)60%以上。
    2、利用事件法。把事件作為契機(jī)，并作為接近客戶的理由。這些事件可以是會(huì)員卡管理軟件下載員自己企業(yè)的事件，也可以是客戶(客戶企業(yè))的事件，也可以是社會(huì)上的事件。
    3、調(diào)查接近法。在參加了杭州公開課的學(xué)習(xí)之后認(rèn)為，會(huì)員卡管理軟件下載員利用市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)會(huì)接近客戶。它既可以幫助企業(yè)了解客戶需求的狀況，又可以借調(diào)查之機(jī)擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的知名度，并可以進(jìn)行宣傳，還可以為會(huì)員卡管理軟件下載員提供接近客戶的理由。采用這種方法，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，又可以借此提高會(huì)員卡管理軟件下載員的專業(yè)知識(shí)。因?yàn)槿绻麜?huì)員卡管理軟件下載員的專業(yè)知識(shí)不能理解調(diào)查內(nèi)容的話，會(huì)引起客戶的不滿。
    4、問題求教接近法。會(huì)員卡管理軟件下載員可以通過請(qǐng)客戶幫忙解答疑難問題，或者直接向客戶提問(提與客戶關(guān)聯(lián)的問題)接近客戶。比如，會(huì)員卡管理軟件下載員請(qǐng)教客戶：李工程師，很多人說(shuō)您是機(jī)電產(chǎn)品方面的專家與權(quán)威，最近我公司研制出A產(chǎn)品，我想就A產(chǎn)品的市場(chǎng)前景聽聽您的意見，可以嗎?這種方法主要是利用了人類好為人師的特點(diǎn)。采用這個(gè)方法需要注意的是，一定要問對(duì)方擅長(zhǎng)回答的問題，以及在求教后及時(shí)將話題導(dǎo)入有利于促成交換的談話中。
    會(huì)員卡管理軟件下載員除了需要在接近客戶前，做好客戶資料分析、選擇拜訪路線、熟練產(chǎn)品知識(shí)外，還要決定使用什么接近客戶的方法。給予客戶一個(gè)見面的理由，是獲得交談機(jī)會(huì)的敲門磚。

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