優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的四個(gè)心理階段

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無論是商界成功人士還是初入社會的青年，有大部分人都認(rèn)為做業(yè)務(wù)很鍛煉人，尤其是會員卡管理軟件下載業(yè)務(wù)員，更是成就了很多人才，在參加了企業(yè)公開課結(jié)束后了解到，一名業(yè)務(wù)員從入職到優(yōu)秀，其內(nèi)心經(jīng)歷的種種，也只有他們自己才說得清，成功背后的心路歷程實(shí)在跌宕起伏，無法一言以表，泛普軟件網(wǎng)小編整理了以下四個(gè)心理階段，以供參考。
　　第一階段獨(dú)上高樓，望盡天涯路
　　這是初做會員卡管理軟件下載業(yè)務(wù)人員尤其是身處異地背井離鄉(xiāng)的業(yè)務(wù)人員真實(shí)的內(nèi)心寫照。
　　在參加了杭州企業(yè)內(nèi)訓(xùn)之后，對于優(yōu)秀業(yè)務(wù)員度過此階段的訣竅：逼迫自己！這種逼迫一方面來自自己強(qiáng)烈的成功欲望，一方面來自殘酷的生存現(xiàn)實(shí)。我以為自我逼迫或說主動逼迫對自己來講是必要的，因?yàn)槿绻磺閯莼颦h(huán)境逼迫，將非常被動，被動應(yīng)戰(zhàn)往往很倉促，并且毫無計(jì)劃性與興趣可言，因此對此被動選擇放棄者居多。不過，作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)者與管理者，對于此時(shí)過多的的人員流失率，不必太在意，因?yàn)樵撾A段本身就是一個(gè)淘汰期，這一時(shí)期持續(xù)時(shí)間并不長，一般1--3個(gè)月。
　　第二階段山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村
　　在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了泛普軟件管理課程之后，發(fā)現(xiàn)艱難的捱過第一階段的業(yè)務(wù)員，在這一階段開始有所收獲：客戶陸續(xù)建立了關(guān)系，并且也有很多開始簽單訂貨，但是真正熬到此時(shí)的業(yè)務(wù)員實(shí)在不多。
　　幾個(gè)月的拜訪溝通跟進(jìn)，尤其是大客戶，在杭州企業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后，對于初次簽單更加不容易，客戶們往往總是不斷的給你以希望，但往往又總是不斷的用流產(chǎn)的結(jié)果殘酷的打擊你的信心，有很多時(shí)候甚至于無法找到原因，這更加讓人苦惱：有原因或存在工作失誤，都可以彌補(bǔ)或改進(jìn)，找不到原因則讓人無從下手。
　　此時(shí)“柳暗花明又一村”的結(jié)果即將出現(xiàn)，因此貴在堅(jiān)持，當(dāng)然有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)管理者一定要明察秋毫：業(yè)績的確重要，但是人才更重要！一定要很好的把握業(yè)務(wù)員的心里階段，做到適時(shí)理解和安慰。這個(gè)階段團(tuán)隊(duì)管理者一定要及時(shí)溝通，這是因?yàn)榉彩悄軋?jiān)持到此階段的人，離優(yōu)秀業(yè)務(wù)員其實(shí)已經(jīng)不遠(yuǎn)，此時(shí)要給他們以信心和堅(jiān)定的鼓勵(lì)，尤其是以往成功的例子和經(jīng)驗(yàn)對他們尤為重要。“堅(jiān)持再堅(jiān)持”是此階段制勝唯一的法寶。團(tuán)隊(duì)管理者對此階段流失的每個(gè)人都要盡職盡責(zé)，應(yīng)該說此階段流失與否與管理者有很大關(guān)系。
　　第三階段衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴
　　如果說第二階段堅(jiān)持非常重要的話，在此階段需要的就不僅僅是堅(jiān)持，更進(jìn)一步的是不屈不撓的韌勁。
　　此階段毫無疑問的已經(jīng)積累了一定的客戶群，雖然此時(shí)產(chǎn)出不是很豐厚，但是生存甚至于小有剩余則很輕松，不過，此時(shí)核心客戶群尚未鎖定，同時(shí)客戶的忠實(shí)度有待加強(qiáng)，“鍥而不舍”的追求客戶，不厭其煩的與客戶溝通交流，不知疲倦的拜訪，總之真正的攻堅(jiān)戰(zhàn)才開始。
　　有效的克服這種折磨的最好方式就是：積極進(jìn)取的心態(tài)，永不滿足的斗志！堅(jiān)韌不拔的精神！到達(dá)這一階段的會員卡管理系統(tǒng)下載人已經(jīng)可以稱得上人才了，但是這些人才最需要的恰恰是豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識的補(bǔ)充，因此團(tuán)隊(duì)管理者此時(shí)一定要注意及時(shí)的培訓(xùn)，有針對性的溝通和學(xué)習(xí)，以便讓這些準(zhǔn)人才快速成長。這個(gè)階段人員流失率不高，但這同樣取決于團(tuán)隊(duì)管理者的把控能力。
　　第四階段驀然回首，那人卻在燈火闌珊處
　　優(yōu)秀會員卡管理軟件下載人員真正的收獲期往往不期而至，在他們苦苦追求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候，他們卻似乎總是在即將達(dá)成之時(shí)功虧一簣，每每面對這種打擊，他們總會出現(xiàn)心理的波動與隱痛，而最終他們總會堅(jiān)強(qiáng)的站起，重新加入戰(zhàn)斗。錯(cuò)過，不斷的錯(cuò)過，失敗，不斷的失敗，很少有一帆風(fēng)順的時(shí)候，以至于有很多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員幾乎不堪忍受這種內(nèi)心的煎熬，小有所獲到大功告成，這之間的距離其實(shí)并不遠(yuǎn)，可是此時(shí)給人的苦痛感卻比以往都要劇烈，應(yīng)該說這個(gè)階段有很多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員業(yè)績非常突出，可是給很多人的感覺：他只不過是一個(gè)業(yè)務(wù)員！
　　事實(shí)上，精神層次的提高和改變總是滯后于業(yè)績水平的提高，而要想實(shí)現(xiàn)大功告成的結(jié)果，精神和意識層面必須實(shí)現(xiàn)一個(gè)飛躍，這種飛躍一方面靠時(shí)間和閱歷知識的積累，更多的則是靠自己對自己的不斷總結(jié)，只有經(jīng)?？偨Y(jié)自己，才能縮短這一時(shí)間。量變不達(dá)到一定程度，質(zhì)變就永遠(yuǎn)欠缺那么一點(diǎn)點(diǎn)，而這一點(diǎn)點(diǎn)才是最折磨人的。
　　因此優(yōu)秀的會員卡管理軟件下載人不僅僅是業(yè)績突出、人品好、為人坦誠，更多的時(shí)候他還是一位哲學(xué)大師，有自己獨(dú)立的哲學(xué)思想體系。“驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”一語道破此時(shí)的關(guān)鍵：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，升華知識閱歷，目標(biāo)轉(zhuǎn)瞬達(dá)成！團(tuán)隊(duì)建設(shè)者和管理者如果沒有自己的哲學(xué)思想與體系，我以為他實(shí)在不配做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，他也絕對不會有能力掌控一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，因此當(dāng)業(yè)務(wù)員從一般到優(yōu)秀時(shí)，對于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者則充滿了競爭與壓力，尤其當(dāng)自己的權(quán)威受到挑戰(zhàn)時(shí)該如何應(yīng)對則至關(guān)重要。

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