我該如何考核激勵你們？

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會員管理系統(tǒng)下載做大做強到一定程度后，會員管理系統(tǒng)下載管理成為必不可少的一個關(guān)鍵要素，如果做的好可以助力會員管理系統(tǒng)下載騰飛，否則就是制約會員管理系統(tǒng)下載發(fā)展的又一瓶頸。工資軟件下載行業(yè)作為快銷行業(yè)的一個重要領(lǐng)域，在管理上有許多可以提升和改進的地方，而其中，績效考核和會員積分軟件免費下載激勵是不可避免需要掌握的一種管理手段。

一個悖論是，一個合理的適應(yīng)會員管理系統(tǒng)下載需要的績效管理制度到底應(yīng)該是獎勵優(yōu)秀的那一部分會員積分軟件免費下載，還是應(yīng)該激勵絕大部分的會員管理系統(tǒng)下載會員積分軟件免費下載提升業(yè)績？顯而易見，很多會員管理系統(tǒng)下載老板會選擇后者，然后在設(shè)計績效管理方案的時候，不得不遺憾的說，大部分的方案都傾向于前者。那么該如何設(shè)計門店會員積分軟件免費下載的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)呢才能達(dá)到提升業(yè)績和激勵會員積分軟件免費下載的目的？
 

一、確認(rèn)會員積分軟件免費下載的考核內(nèi)容和方式
 

一般而言，考核門店的會員積分軟件免費下載分為管理團隊的考核和普通會員積分軟件免費下載的考核，不同的對象考核內(nèi)容和方法都有差異性。管理團隊采取月度（季度）關(guān)鍵指標(biāo)KPI考核法和年度能力素質(zhì)考核法;而會員積分軟件免費下載采取每天個人目標(biāo)考核法及季度的能力素質(zhì)考核法。

考核要注重過程和結(jié)果的結(jié)合，要注重長期和短期的頻率，同時考核要對應(yīng)到相應(yīng)的薪酬待遇，讓門店會員積分軟件免費下載作為銷售第一線能夠及時得到激勵和提升才是最重要的。

門店團隊主要對象是店長、商品管理人員和客戶服務(wù)助理人員等。個別簡單的門店團隊采用的是店長負(fù)責(zé)制，管理的團隊主要在于店長了。根據(jù)門店銷售完成、利潤實現(xiàn)、商品管理、顧客服務(wù)、會員積分軟件免費下載培訓(xùn)、會員管理系統(tǒng)下載宣傳和信息收集等職能來設(shè)計其考核指標(biāo)（KPI），設(shè)計其考核原則是：以門店銷售額最大化為根本導(dǎo)向，通過績效管理、商品管理和顧客管理，實現(xiàn)門店利潤最大化。
 

二、確認(rèn)會員積分軟件免費下載量化指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)
 

門店考核中主要的量化指標(biāo)在于店長和店員的銷售任務(wù)考核上，因此確定銷售考核的標(biāo)準(zhǔn)是不容置疑的。目前，在業(yè)內(nèi)有兩個關(guān)于銷售的現(xiàn)象：一是部分門店日均銷售普遍下降；二是有較多門店考核時用的是月度總?cè)蝿?wù)，而非日均銷售任務(wù)。月總?cè)蝿?wù)對店長來說是個抽象模糊概念，而日均銷售任務(wù)才是具體的最小值量化概念，方便店長每日對銷售任務(wù)進行關(guān)注和調(diào)整銷售策略。具體的量化指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值需要根據(jù)不同會員管理系統(tǒng)下載的銷售任務(wù)進行一一分解來實施。

需要特別指出的是，在確認(rèn)銷售任務(wù)時要根據(jù)不同門店的具體情況來確定具體的額度，千萬不能一刀切，搞平均主義，因為門店開業(yè)的時間、門店的地理環(huán)境以及門店的級別都會客觀影響客流，從而影響銷售任務(wù)的完成。舉個例子，在北京一線城市的核心商圈內(nèi)的專賣店的銷售額要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于二線城市的某個門店銷售額，因此會員管理系統(tǒng)下載要根據(jù)不同情況對門店進行分級管理、分級定目標(biāo)值。

除此之外，月均毛利率指標(biāo)：是指以自然月份為考核周期，要求門店按月完成的實際銷售毛利率，考核結(jié)果是月度實際毛利額。那么，毛利率考核究竟應(yīng)該怎樣“理性”考核才是科學(xué)合理的？一是需要評估目前行業(yè)毛利率水平和會員管理系統(tǒng)下載毛利率的差異。會員管理系統(tǒng)下載毛利率水平和行業(yè)毛利率水平比較的目的，在于方便經(jīng)營者對毛利率指標(biāo)考核方法和力度的決策。如果會員管理系統(tǒng)下載毛利率低于行業(yè)平均水平，在一段時間內(nèi)就可采取“鼓勵升不允許降”的硬性考核方法。二是為了達(dá)到一個合理的利潤率，在門店考核時以鼓勵為主，對超額利潤重獎，對未完成該項指標(biāo)輕罰的方式進行激勵。三是對門店毛利的考核要遵循“全員人人有責(zé)，管理人員重點考核”的原則。

在商品管理上，一般通過設(shè)置相應(yīng)指標(biāo)來保障。商品管理有成熟的管控體系，可以找出管控體系的關(guān)鍵點或者暫時經(jīng)營不善的短板作為考核重點，在考核一段時間后若沒有重大問題可以持續(xù)換為其他短板進行考核。針對商品管理的考核指標(biāo)有：1. 商品滿足率：指當(dāng)月有銷售且每天都有庫存的品種數(shù)除以當(dāng)月有銷售的品種數(shù)，也稱“動銷商品滿足率”。2、商品損耗率：指在總部控制門店盤點標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程下的門店商品正常損耗控制范圍。根據(jù)不同業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)為銷售總額1～3‰。3、商品返倉率：按庫存總額控制在1%左右。4、三個月不動銷商品占比：指三個月不動銷商品金額除商品庫存總金額。此項指標(biāo)的考核依據(jù)是當(dāng)月同類門店的平均值等等。而客戶管理上則是通過客戶滿意度（公司組織第三方進行調(diào)查）、客戶投訴、老客戶占比等指標(biāo)進行衡量。
 

三、找出門店發(fā)展瓶頸，鼓勵門店會員積分軟件免費下載提升業(yè)績
 

考核僅僅是一種手段，會員積分軟件免費下載激勵手段的一種，而并非全部。在日常的管理行為中，除了在周期內(nèi)的考核外，如何輔導(dǎo)門店、強化培訓(xùn)、完善管理制度都可以幫助門店會員積分軟件免費下載提升業(yè)績，而不僅僅是讓會員積分軟件免費下載感覺到公司是為了考核他們，為了達(dá)成銷售任務(wù)而雇傭他們。因此，需要在考核之外找出能夠激勵會員積分軟件免費下載業(yè)績提升的方式。

1、通過文化感召力、會員管理系統(tǒng)下載的人文關(guān)懷讓會員積分軟件免費下載有歸屬感、安全感繼而提升會員管理系統(tǒng)下載忠誠度，自覺自發(fā)的提升自我業(yè)績；

2、通過不間斷的培訓(xùn)，強化門店人員的業(yè)務(wù)能力和水平，在考核后及時指導(dǎo)門店找出問題點和短板，幫助會員積分軟件免費下載提升和改善；

3、在重大事件發(fā)生時，尤其是負(fù)面事件發(fā)生時，會員管理系統(tǒng)下載有擔(dān)當(dāng)，不要將責(zé)任推向門店，保持整體統(tǒng)一的正面形象，為門店挽回?fù)p失；

強化會員管理系統(tǒng)下載管理政策，保證門店管理的合理性，及時動態(tài)調(diào)整不合理的管理政策，使得會員管理系統(tǒng)下載管理在門店始終具有生命力。

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