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大品牌壟斷小終端,春風(fēng)得意之時(shí),也不得不面對(duì)這些小終端的盲目加價(jià)開源項(xiàng)目管理軟件下載這越來越嚴(yán)重的勢(shì)頭。
大幅加價(jià)開源項(xiàng)目管理軟件下載引起了許多市場(chǎng)問題:首先,直接導(dǎo)致產(chǎn)品性價(jià)比下降,顧客買到的東西,物不美,價(jià)不廉,自然抵觸廠家品牌;其次,給對(duì)手更大的市場(chǎng)空間和發(fā)展余地,導(dǎo)致市場(chǎng)份額下降,甚至失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);最后,嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)價(jià)格秩序,誘發(fā)渠道沖突,甚至導(dǎo)致廠家的價(jià)格體系崩盤。這些問題處理不好,可能使大品牌搶占小終端的巨大投入和艱苦努力付之東流。
加價(jià)開源項(xiàng)目管理軟件下載的迷局
要解決這個(gè)問題,首先要搞清楚小終端的老板們?yōu)楹尾坏氩⑶夷芗觾r(jià)開源項(xiàng)目管理軟件下載呢?
1.經(jīng)營理念的差異:
廠家設(shè)定的價(jià)格體系,將終端在內(nèi)的各渠道環(huán)節(jié)的毛利基本確定在一個(gè)范圍內(nèi),是以一定的開源項(xiàng)目管理軟件下載規(guī)模為前提的,畢竟廠家是靠量獲利的;而小終端基本都是夫妻店起家,經(jīng)營理念上天然求利不求量,銷量起不來時(shí),自然就想到加點(diǎn)錢賣,多賺點(diǎn);
2.區(qū)域市場(chǎng)的特殊性:
小終端地處社區(qū)附近,顧客屬于便利性購買,價(jià)格敏感度相對(duì)較低;且消費(fèi)者信息閉塞,交通不便,導(dǎo)致小終端有相對(duì)壟斷性和定價(jià)權(quán)。由于熟人圈子的原因,小終端的顧客忠誠度都比較高,小店主們加價(jià)開源項(xiàng)目管理軟件下載的底氣挺足;
3.成本上升的壓力:
小終端要品牌化,在門店裝修、貨柜布置、商品展示和人員培訓(xùn)等軟硬件上的投入少不了。盡管有廠家不同程度的支持,但是小老板自己多少還是要承擔(dān)些成本的。為抵消成本上升,加快回收投入,加價(jià)賣貨是最直接的辦法。
企業(yè)要認(rèn)識(shí)到,小終端品牌化的本質(zhì),是要給消費(fèi)者創(chuàng)造更大的價(jià)值,給零售終端帶來更大發(fā)展。只有不斷提高小終端的服務(wù)能力和經(jīng)營效率,才能擴(kuò)大其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
洗腦,提升服務(wù)能力
小老板們的品牌經(jīng)營理念首先要更新。
大品牌是“噸位決定地位、地位決定品位”,所以“量利結(jié)合”是品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。小終端多是夫妻老婆店,沒有太廣闊的視野和長遠(yuǎn)規(guī)劃,“求利不求量”是多年習(xí)性,需要廠家不斷宣貫“先投入后產(chǎn)出”、“薄利多銷”、“穩(wěn)定客戶基礎(chǔ)后能持續(xù)經(jīng)營”的品牌經(jīng)營理念;更要注重運(yùn)用榜樣的力量,樹立一些經(jīng)營轉(zhuǎn)型成功的標(biāo)桿客戶,組織他們給小老板們現(xiàn)身說法——千萬別只是讓業(yè)務(wù)員天天到小老板們那絮叨。
天天想著廠家說的話,等著銷量自己飆起來?拉倒吧!提升終端主動(dòng)服務(wù)和增值服務(wù)的能力,是小終端必練的內(nèi)功。而小終端一般都是坐商,這方面的意識(shí)和能力尤其欠缺,有賴品牌廠家規(guī)范服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),并提供相應(yīng)配件、技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),使得小終端在售前、售中和售后等各環(huán)節(jié)提高服務(wù)水平,讓顧客有更好的品牌價(jià)值體驗(yàn)。
成都大區(qū)的一手機(jī)經(jīng)銷商為了提升競(jìng)爭(zhēng)力,非常注重提高其店員的服務(wù)能力,安排到形象店進(jìn)行為期一個(gè)月的站柜實(shí)習(xí),通過考核才能正式上崗,有效保證了該手機(jī)品牌在各個(gè)區(qū)域良好的服務(wù)形象。
猛上促銷,短期爆破
給小終端洗了腦,端正了他們的經(jīng)營態(tài)度,接下來就要在經(jīng)營策略上發(fā)力——加大區(qū)域市場(chǎng)的推廣和促銷力度。
小終端加價(jià)開源項(xiàng)目管理軟件下載,很容易導(dǎo)致銷量下滑,導(dǎo)致進(jìn)一步加價(jià)的惡性循環(huán)。廠家要進(jìn)行“一店一策”的經(jīng)營指導(dǎo),在產(chǎn)品組合上匹配一些性價(jià)比高的走量性產(chǎn)品和有針對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)型產(chǎn)品,來拉動(dòng)終端人氣,同時(shí)加大圍繞終端動(dòng)銷的品牌推廣和促銷活動(dòng)力度。
如我們指導(dǎo)美的電器在三、四級(jí)市場(chǎng)開品牌專賣店時(shí),為確保這些收編的小終端取得見利見效的銷量效果,就安排了一系列的推廣和促銷活動(dòng),如隆重的開業(yè)慶典、文化下鄉(xiāng)、集市買贈(zèng)等活動(dòng),不但提高了這些門店的知名度和影響力,還短期倍增了銷量,讓小老板們看到薄利多銷才是更賺錢的辦法,再要求其嚴(yán)格遵守公司價(jià)格規(guī)定,自然就不難了。
小店管理也專業(yè)
幫著門店敲定經(jīng)營策略,對(duì)廠家來說并非難事,難的是幫門店提升管理能力。門店在內(nèi)部管理諸多方面都要得到提高才能賺錢,如品類優(yōu)化、現(xiàn)場(chǎng)管理、庫存管理、客戶管理、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析等方面。
當(dāng)然,你跟小老板們甩這些專業(yè)術(shù)語,他們是會(huì)一頭霧水的。但是,不管是洋腔還是土語,你都要跟小老板們灌輸:
品類管理上,優(yōu)化訂貨和產(chǎn)品組合,及時(shí)分析進(jìn)銷存,保持安全庫存,減少擠壓;
現(xiàn)場(chǎng)管理上,對(duì)商品有效陳列、賣點(diǎn)講解、疑惑解答、刺激購買和售后服務(wù)的全過程給予標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范;
庫存管理上,采用定期盤點(diǎn)、產(chǎn)品ABC分類、先進(jìn)先買;
客戶開發(fā)和維護(hù)上,提供方法和工具,有條件的還要向小終端提供統(tǒng)一的管理軟件,實(shí)現(xiàn)一體化的運(yùn)營信息系統(tǒng)支持。
默認(rèn)適度加價(jià)
管理、經(jīng)營策略都搞定,就能瞬間杜絕門店加價(jià)開源項(xiàng)目管理軟件下載?
根本不可能!
雖說廠家最終要小終端按照定價(jià)開源項(xiàng)目管理軟件下載,但若是差異產(chǎn)品和新品,允許價(jià)格“高開低走”,默認(rèn)一些門店的適度加價(jià),但必須要在一定范圍內(nèi),并定期檢查終端價(jià)格,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。
違反價(jià)格秩序的,要依據(jù)條例硬性處罰,還要學(xué)會(huì)軟性的管理手段,由小終端參與建立商會(huì)自我管理,就是一種很好的形式。
例如我們的一家日化客戶,在地級(jí)市由辦事處組織小終端商會(huì),每個(gè)月都定期組織商會(huì)商議市場(chǎng)運(yùn)作的問題和對(duì)策,在價(jià)格“維穩(wěn)”上自我管理,相互監(jiān)督,形成良好的氛圍,原本不守規(guī)矩的小老板在大環(huán)境之下就很容易隨大流。
總之,小終端在品牌化過程中的加價(jià)行為,有其必然性和階段性,如果大品牌不能“標(biāo)本兼治”地解決,就會(huì)引起更大的市場(chǎng)矛盾,導(dǎo)致市場(chǎng)萎縮、品牌折舊和終端退化等惡性情況。所以,“小終端品牌化”不僅僅是給門店“穿衣戴帽”,更需要幫助小終端修煉內(nèi)功,使其真正脫胎換骨,實(shí)現(xiàn)真正意義上的品牌化運(yùn)作!
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