市場美發(fā)管理系統(tǒng)下載：旅游創(chuàng)新之路

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    在中國的市場、文化環(huán)境中提倡創(chuàng)新會(huì)遇到一些難題，會(huì)受到家庭、教育、商業(yè)等領(lǐng)域傳統(tǒng)的人員管理體制的影響----對(duì)許多旅游企業(yè)的員工來說，他們會(huì)想到發(fā)表意見、有創(chuàng)新的點(diǎn)子，可能得到的不是鼓勵(lì)，而是下意識(shí)的皺下眉頭。

    就目前而言，多數(shù)本土旅游公司仍舊把創(chuàng)新當(dāng)作高階管理者思考的問題。在創(chuàng)新上，國外常見的是多種伙伴合作，即由大學(xué)、咨詢公司、客戶、員工等一起合作，共同從創(chuàng)新中受益。在國內(nèi)則不多見。

    盡管中國本土公司也有不少由自己的靈感碰撞，及由其他市場、其他行業(yè)、其他技術(shù)的靈感筆者個(gè)人認(rèn)為：中國傳統(tǒng)的自上而下的內(nèi)部文化，卻對(duì)提倡創(chuàng)新造成了一定障礙。同時(shí)，在創(chuàng)新的觀念認(rèn)識(shí)上，中國許多旅游企業(yè)仍然都還認(rèn)為咨詢公司所提供的創(chuàng)新性服務(wù)應(yīng)該是免費(fèi)的。旅游業(yè)需要建立起知識(shí)的回報(bào)機(jī)制，引導(dǎo)當(dāng)?shù)厝藗冊(cè)谟^念上發(fā)生轉(zhuǎn)變，讓市場去證明知識(shí)的價(jià)值。下面我們通過兩個(gè)故事、兩個(gè)案例來解讀創(chuàng)新的意義：

    1、美國人的故事

    第一個(gè)故事：在上個(gè)世紀(jì)七十年代，美國的宇航局曾經(jīng)為一個(gè)問題絞盡腦汁也不得其解，那就是宇航員在太空當(dāng)中用的筆沒法寫字。因?yàn)樗谕耆婵?、失重的環(huán)境中，沒法出墨水。但是美國人會(huì)發(fā)現(xiàn)俄國人在這方面解決得非常好，所以他們就想盡各種辦法去套俄國人的這個(gè)機(jī)密，怎么樣在失重的環(huán)境下用筆寫字，最后得到了答案，俄國人說：我們用鉛筆。

    2、日本人的故事

    第二個(gè)故事：日本最大的化妝品公司收到客戶抱怨，有人買的香皂盒子里面是空的，于是為了預(yù)防再次發(fā)生類似事件，這家公司研發(fā)了一臺(tái)“X光監(jiān)視器”去透視每一臺(tái)出貨的香皂盒。同樣的問題也發(fā)生在另一家小公司。而他們的解決方法卻是買一臺(tái)強(qiáng)力工業(yè)用電扇，放在輸送機(jī)末端，去吹每個(gè)香皂盒，被吹走的便是沒放香皂的空盒。還有兩個(gè)案例：

    1、羅賓號(hào)

    “羅賓”號(hào)是英國倫敦的一艘老式汽船，因?yàn)樗晔乱迅?，快要退休了，人們打算把它改造成一個(gè)汽船“博物館”，發(fā)揮余熱。

    這艘“羅賓”號(hào)老式汽船已經(jīng)有大約118年的歷史了，它現(xiàn)在?？坑趥惗貣|部的西印度碼頭。改造汽船“博物館”是一些對(duì)老式汽船有著深厚感情的人們自發(fā)組織實(shí)施的，修復(fù)改造工程大約要花費(fèi)200萬英鎊來完成。被改造后的汽船“博物館”將還原這艘老式汽船曾有的奪目光彩。

    “羅賓”號(hào)老式汽船是英國最古老的蒸汽輪船之一，至今仍保存的比較完好，在英國海運(yùn)歷史上有著特殊的地位。

    “羅賓”號(hào)老式汽船剛被建造好之后，曾有過10年的煤炭運(yùn)輸精力，如今，她將被作為歷史的象征，以一種特速的方式保護(hù)起來，讓游人見證歷史。目前，對(duì)老式汽船的測量、改造工作正在進(jìn)行中。

    2、名人餐廳

    在美國肯塔基州的一個(gè)小鎮(zhèn)上，有一家格調(diào)高雅的餐廳。店主人察覺到每星期二生意總是格外冷清，門可羅雀。一個(gè)星期二的傍晚，店主人閑來無事，隨便翻閱了當(dāng)?shù)氐碾娫挷?，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐褂幸粋€(gè)叫約翰•韋恩的人，與美國當(dāng)時(shí)的一位名人同名同姓。這個(gè)偶然的發(fā)現(xiàn)，使他計(jì)上心來。

    他當(dāng)即打電話給這位約翰•韋恩，說他的名字是在電話簿中隨便抽樣選出來的，他可以免費(fèi)獲得該餐廳的雙份晚餐，時(shí)間是下星期二晚上8點(diǎn)，歡迎偕夫人一起來。約翰•韋恩欣然應(yīng)邀。

    第二天，這家餐廳門口貼出了一幅巨型海報(bào)，上面寫著：“歡迎約翰•韋恩下星期光臨本餐廳。”海報(bào)引起了當(dāng)?shù)鼐用竦牟毮颗c騷動(dòng)。到了星期二，來客大增，創(chuàng)造了該餐廳有史以來的最高記錄，大家都要看看約翰•韋恩這位巨星的風(fēng)采。

    到了晚上8點(diǎn)，店里擴(kuò)音機(jī)開始廣播：“各位女士、各位先生，約翰•韋恩光臨本店，讓我們一起歡迎他和他的夫人！”霎時(shí)，餐廳內(nèi)鴉雀無聲，眾人目光一齊投向大門，誰知那兒竟站著一位典型的肯塔基州老農(nóng)民，身旁站著一位同他一樣不起眼的夫人。

    人們開始一愣，當(dāng)明白了這是怎么一回事之后，便迸發(fā)出了歡笑聲?？腿舜?fù)碇s翰•韋恩夫婦上座，并要求與他們合影留念。此后，店主人又繼續(xù)從電話簿上尋找一些與名人同名的人，請(qǐng)他們星期二來晚餐，并出示海報(bào)，普告鄉(xiāng)親。

    于是“猜猜誰來吃晚餐”、“將是什么人來吃晚餐”的話題，為生意清淡的星期二帶來高潮。店主人沒花一分錢，歪打正著，應(yīng)歸功于他大膽的創(chuàng)見。

    筆者有一個(gè)朋友從香港帶回幾條內(nèi)褲特別搞笑，每條褲腰上都弄了顆紅心，據(jù)說它能檢測情人與你是否情投意合，隨著體溫升高，那顆心就會(huì)發(fā)亮，如果你的亮了而他的不亮，就說明你們不是一條心。這么個(gè)細(xì)節(jié)說明香港的這些玩意很有創(chuàng)新意識(shí)啊！

    我們旅游人對(duì)待創(chuàng)新的態(tài)度應(yīng)該這樣：出現(xiàn)了汽車，我得搭汽車；出現(xiàn)了火車，我得搭火車；出現(xiàn)了飛機(jī)，我得搭飛機(jī)；出現(xiàn)了火箭，我得搭火箭……交廣傳媒旅游策劃美發(fā)管理軟件下載機(jī)構(gòu)認(rèn)為，當(dāng)創(chuàng)新與旅游企業(yè)融為一體的時(shí)候，天變、地變、人變、我也變，而且越變?cè)綇?qiáng)。

    旅游從本質(zhì)上講就是人們離開慣常環(huán)境到其他地方去尋求某種體驗(yàn)的一種活動(dòng)。到歷史名城去旅游，是為了體驗(yàn)?zāi)抢锴叭藙?chuàng)造遺留下來的人文環(huán)境；到現(xiàn)代都市去旅游，是為了體驗(yàn)?zāi)抢铿F(xiàn)代的輝煌和人們的生活；到外地、國外去看比賽，而不是在家中從電視上看比賽，是為了體驗(yàn)比賽現(xiàn)場的實(shí)戰(zhàn)環(huán)境與氛圍，并全身心地投入……

    從這個(gè)意義上講，旅游經(jīng)濟(jì)就是人們?nèi)ギ惖伢w驗(yàn)的全過程的服務(wù)經(jīng)濟(jì)。旅游服務(wù)的創(chuàng)新就在于如何讓游客獲得一個(gè)美好的體驗(yàn)。那么，如何做呢？交廣傳媒旅游策劃美發(fā)管理軟件下載機(jī)構(gòu)給出旅游業(yè)創(chuàng)新的四條途徑（標(biāo)志創(chuàng)新、美發(fā)管理軟件下載創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、科技創(chuàng)新）：

    1、標(biāo)志創(chuàng)新

    繼叫響“文化圣地，度假天堂”形象口號(hào)后，一枚色彩絢麗、代表山東旅游新形象的標(biāo)識(shí)--“好客山東FriendlyShandong”也于日前正式亮相。

    據(jù)《大眾日?qǐng)?bào)》報(bào)道，率先對(duì)外宣傳并使用山東旅游新形象標(biāo)識(shí)的當(dāng)屬山東省旅游局局長于沖。該標(biāo)識(shí)甫一定稿，就登上了他的新名片。在他訪問香港時(shí)，這枚五彩標(biāo)識(shí)深得外界贊譽(yù)。12月初召開的全省區(qū)域旅游工作會(huì)上，“好客山東”被醒目地掛在會(huì)場兩側(cè)，引起與會(huì)人士的熱議和一致好評(píng)。目前，這枚代表好客山東大氣形象的標(biāo)識(shí)已得到省委、省政府的認(rèn)可，有望從旅游業(yè)內(nèi)走向更廣泛的公共場所和人群。

    從這個(gè)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)外觀看，將中外古今的語言、文字、設(shè)計(jì)元素融合到一起，豐富的色彩變化，對(duì)應(yīng)山東旅游“大山、大水、圣地、圣人”歷史文化的人文傳承，豐富、動(dòng)感、親切，構(gòu)成強(qiáng)烈的視覺沖擊。旅游企業(yè)強(qiáng)大的整體實(shí)力、完善的管理機(jī)制、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，都被涵概于此標(biāo)志中，通過不斷的刺激和反復(fù)刻畫，深深的留在受眾心中。

    2、美發(fā)管理軟件下載創(chuàng)新

    隨著旅游行業(yè)競爭的日趨激烈，各類旅游公司的美發(fā)管理軟件下載創(chuàng)新層出不窮。日前，新成立的在線旅游公司芒果網(wǎng)又再次聯(lián)合汽車行業(yè)的知名品牌MINICOOPER，進(jìn)行為期4個(gè)月的全國巡游活動(dòng)。

    據(jù)了解，作為年內(nèi)剛剛成立的港中旅集團(tuán)旗下唯一的在線旅游公司芒果網(wǎng)，一直延續(xù)著其大品牌聯(lián)合美發(fā)管理軟件下載的新型旅游品牌推廣模式。芒果網(wǎng)已相繼攜手電影《夜宴》、新絲路模特大賽等年輕人的熱點(diǎn)話題品牌，在各領(lǐng)域進(jìn)行合作，以吸引年輕一代消費(fèi)者眼球?yàn)樽畲竽繕?biāo)。這種品牌推廣模式也在旅游業(yè)內(nèi)引起了較大反響，上海幾大旅行社均透露出了“跟風(fēng)”效仿的意圖。

    此次芒果網(wǎng)參與的MINIXXLEXPRESS2006中國巡游活動(dòng)，歷時(shí)4個(gè)月，本月19日晚在最后一站---北京舉行了盛大品牌推廣PARTY.據(jù)介紹，此次活動(dòng)先后在深圳、廣州、上海和北京等9大國內(nèi)旅游城市陸續(xù)展開。

    芒果網(wǎng)作為此次活動(dòng)唯一指定旅行服務(wù)提供商，全程參與整個(gè)活動(dòng)，借助MINIXXL對(duì)年輕人的號(hào)召力，所到之處掀起了一股“芒果風(fēng)暴”，數(shù)以千計(jì)的“mini迷”主動(dòng)加入芒果網(wǎng)，芒果禮品在活動(dòng)現(xiàn)場也大受歡迎。

    3、模式創(chuàng)新

    洋人街項(xiàng)目的成功原因，首先應(yīng)該歸結(jié)為其極具創(chuàng)意的商業(yè)運(yùn)作模式，稱之為旅游復(fù)合地產(chǎn)。美心集團(tuán)運(yùn)用“跳出地產(chǎn)做地產(chǎn)”的思路，創(chuàng)新性的將旅游與房地產(chǎn)相結(jié)合，改變了以往的房地產(chǎn)開發(fā)思路，尋求在曲折中前進(jìn)的道路，探索出了一種變革性的開發(fā)方式，這是房地產(chǎn)的外延擴(kuò)展。復(fù)合地產(chǎn)將其他行業(yè)(商業(yè)、旅游業(yè)、生態(tài)、體育產(chǎn)業(yè)、教育、科技等)與房地產(chǎn)相整合，從而將某種具有號(hào)召力又具有貼近性的生活方式完整地鑲嵌到房地產(chǎn)的規(guī)劃、開發(fā)、運(yùn)營和服務(wù)的整個(gè)流程之中,為消費(fèi)者創(chuàng)造出充分體現(xiàn)生活感受和文化價(jià)值的復(fù)合人居生活。

    每次有人去了洋人街回來都要說：“洋人街變了，有多了很多東西，每次去都不一樣。”這就是洋人街真正能夠保留住顧客的原因。創(chuàng)新，不斷的創(chuàng)新，是洋人街能夠成功運(yùn)作的根本原因。洋人街的地理面積不算太大，也就六七百畝，但關(guān)鍵是里面的內(nèi)容在不斷的更新，始終讓人保持著新鮮感，始終吸引著人們前往。標(biāo)語在不斷的更換，在不斷的引起世人的關(guān)注、議論；建筑在不斷的更新、建設(shè)，在不斷的讓世人不同的看點(diǎn)；經(jīng)營業(yè)態(tài)也在不斷的增加、更換，讓人們能有更多的選擇。一切都在不斷的變化，推陳出新。

    扎根于重慶的洋人街，十分完整的詮釋了重慶當(dāng)?shù)匚幕攸c(diǎn)，就一個(gè)字“雜”。重慶人最愛吃火鍋、吃干鍋、吃湯鍋，而各種鍋里煮的東西卻又是大致相同的，無論是山珍海味，還是白菜豆腐，都放進(jìn)去，料是相同的，而卻是各有各得味兒，有咸的、辣的、麻的、酸的，總能滿足各種人的需要，這就是一種“雜”文化。復(fù)合型旅游地產(chǎn)項(xiàng)目--洋人街的成功就在于準(zhǔn)確定位于此，握住了這根定海神針。

    4、科技創(chuàng)新

    隨著旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，目前我國已經(jīng)成為世界旅游大國，但大多數(shù)旅游景區(qū)依然還在采用手工售票、驗(yàn)票方式，導(dǎo)致無法杜絕假票、錯(cuò)票、漏票、逃票及景區(qū)入口處擁擠混亂等現(xiàn)象。因此，前幾年業(yè)內(nèi)專家就指出，要杜絕這一類問題，促進(jìn)旅游業(yè)快速發(fā)展，信息化是必由之路。事實(shí)上，近年來，廣州旅游業(yè)競爭日趨激烈，但卻遭遇到信息瓶頸，制約了旅游業(yè)競爭力的提升。

    旅游電子門票即MobileTicket（簡稱為M-Ticket），是一項(xiàng)方便快捷、環(huán)保節(jié)能的移動(dòng)信息服務(wù)。通過這項(xiàng)服務(wù)，可以將票務(wù)信息編制成二維碼圖形，以短信、彩信等方式發(fā)送到客戶手機(jī)上；游客憑此信息在對(duì)應(yīng)的景點(diǎn)或旅游消費(fèi)場所的專用設(shè)備上加以識(shí)讀、驗(yàn)證后可以享受相應(yīng)的服務(wù)。旅游者不僅可以通過網(wǎng)站等方式獲取旅游信息、下訂單，還可以通過多種方式完成支付。而運(yùn)營商則可以利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)旅游者的行為進(jìn)行分析，改善服務(wù)。

    目前，廣東從化玫瑰園、增城白水寨、佛山南海桃園、肇慶鼎湖山公園等各大旅游景區(qū)都已引入了旅游電子門票，并獲得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。旅游界相關(guān)人士表示，這項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新了旅游業(yè)的運(yùn)營管理模式，給游客帶來了“綠色憑證，輕松暢游”的全新體驗(yàn)，具有廣闊的市場前景。

    總之，創(chuàng)新將什么作為出發(fā)點(diǎn)呢？交廣機(jī)構(gòu)建議旅游企業(yè)加快從“美發(fā)管理軟件下載服務(wù)”向“服務(wù)美發(fā)管理軟件下載”轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”。下面我們通過一個(gè)案例來具體解決旅游推介會(huì)的創(chuàng)新操作：

    案例說明----鳳凰古城旅游有限公司攜手華誼影視聯(lián)合主辦的“鳳凰古城旅游推介會(huì)”暨電影《我心飛翔》（取景鳳凰，淋漓盡致的描繪了優(yōu)美風(fēng)光與風(fēng)土人情）首映式于人民大會(huì)堂召開。

    活動(dòng)現(xiàn)場邀請(qǐng)了150余名影視界名人、200多家首都大型旅行商負(fù)責(zé)人、由新浪網(wǎng)通過答題中獎(jiǎng)的方式選出200名幸運(yùn)觀眾出席。此次活動(dòng)一改以往傳統(tǒng)旅游推介會(huì)單調(diào)的形式，借助電影首映式的娛樂效應(yīng)，引起媒體重視的同時(shí)也大大吸引了普通觀眾的眼球，獲得了良好的社會(huì)效益，受到了旅游業(yè)界的廣泛關(guān)注。

    旅游經(jīng)濟(jì)是注意力經(jīng)濟(jì)、知名度經(jīng)濟(jì)。“眼球經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，旅游促銷首先爭取的是“關(guān)注度”?；?ldquo;無形”為“有形”，通過有效的方式，讓區(qū)域旅游形象和旅游服務(wù)信息盡快、生動(dòng)、完整、長久、持續(xù)地傳遞給消費(fèi)者，是旅游促銷成敗、效果好壞的關(guān)鍵。交廣傳媒旅游策劃機(jī)構(gòu)認(rèn)為：創(chuàng)新性地策劃、組織旅游促銷推介會(huì)，是實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的第一步，可以通過以下措施進(jìn)行創(chuàng)新：

    1、指導(dǎo)思想創(chuàng)新：造勢與務(wù)實(shí)相結(jié)合

    首先要解放思想，更新觀念。旅游局作為政府部門，具有宣傳、推廣城市形象和旅游產(chǎn)品的美發(fā)管理軟件下載職能，這是旅游局區(qū)別于其他政府部門的首要特征。

    召開旅游促銷推介會(huì)，不僅僅是推廣、傳播城市形象，還要啟動(dòng)、鞏固或擴(kuò)大旅游市場。因此旅游促銷會(huì)的舉辦要虛實(shí)結(jié)合，既造政治之勢，滿足黨政領(lǐng)導(dǎo)提升城市影響力的需要；又務(wù)市場開發(fā)之實(shí)，帶來目標(biāo)城市客流量的上升。

    2、參會(huì)主體創(chuàng)新：以人為本，將潛在的游客奉為上賓

    傳統(tǒng)的旅游推介會(huì)參會(huì)方為兩大陣營：主辦方的政府官員、旅游企業(yè)代表（旅行社、景區(qū)、飯店）；客源地城市的旅游局官員、知名旅行商、媒體。“官本位”觀念驅(qū)使下，兩地的政府官員理所當(dāng)然地成為會(huì)議的主角。受邀前來的旅行商、媒體成為長篇累牘、單調(diào)乏味的領(lǐng)導(dǎo)講話、致辭的聽眾。

    作為旅游促銷推介會(huì)上的普遍現(xiàn)象，聽眾會(huì)議中途“溜號(hào)”令會(huì)議主辦者大為頭疼。交廣傳媒旅游策劃機(jī)構(gòu)認(rèn)為----改變這一尷尬局面的辦法是：邀請(qǐng)客源地游客代表參會(huì)，并以其與旅行商、新聞媒體共同作為會(huì)議的主角。

    3、地點(diǎn)創(chuàng)新：室內(nèi)與室外相結(jié)合

    旅游已經(jīng)步入大眾化，因此，為了讓旅游推介會(huì)的宣傳效果最大化，旅游說明會(huì)的舉辦地點(diǎn)要走出星級(jí)酒店“登堂入室”。“登堂”即開到人民大會(huì)堂或者釣魚臺(tái)國賓館等具有特殊象征意義的會(huì)議舉辦地，極大地提升會(huì)議規(guī)格，籍此擴(kuò)大促銷會(huì)的社會(huì)影響；“入室”即零距離接觸消費(fèi)者，進(jìn)入社區(qū)。

    無論是工作社區(qū)、消費(fèi)社區(qū)還是居住社區(qū)，都是消費(fèi)者聚集之地。將旅游促銷會(huì)開進(jìn)社區(qū)，面向海量的消費(fèi)者開展“社區(qū)美發(fā)管理軟件下載”，將有效做到旅游形象傳播最大化，旅游服務(wù)信息直接傳遞給消費(fèi)者，減少借助新聞媒體、旅行社傳播時(shí)在中間渠道的沉淀、丟失等信息損耗。

    4、形式創(chuàng)新：變單向傳播為雙向互動(dòng)

    在舉辦形式上，傳統(tǒng)的旅游促銷會(huì)基本遵循“領(lǐng)導(dǎo)講話、放映宣傳片、發(fā)放新聞通稿、贈(zèng)送旅游宣傳促銷品”的固定模式。因?yàn)樾畔⑹枪噍斒降膯蜗騻鞑?，與會(huì)者經(jīng)常感到單調(diào)、乏味，從而令會(huì)議效果大打折扣。

    有效的做法是：一、增加互動(dòng)環(huán)節(jié)，開展有獎(jiǎng)問答，可以有效活躍現(xiàn)場氣氛，變“聽”為“問”，讓旅游信息鮮活起來。二、輔之以現(xiàn)場咨詢。安排旅行社、景區(qū)有關(guān)業(yè)務(wù)人員，解答潛在消費(fèi)者提出的如大交通方式等各種細(xì)節(jié)問題。

    旅游創(chuàng)新美發(fā)管理軟件下載的精髓為：要有幽默感，旅游策劃人要會(huì)玩兒！旅游策劃美發(fā)管理軟件下載專家要把玩搞成兩半----“王”和“元”----當(dāng)你玩成“大王”了，“美元”就來了。旅游策劃就是帶人玩，但要玩得出彩就不容易了。關(guān)鍵是不要把旅游策劃神話化，怎么好玩怎么玩！

    不過數(shù)以萬計(jì)的同行都在想新點(diǎn)子、好點(diǎn)子，玩得能讓消費(fèi)者拿人民幣給你“投票”就難點(diǎn)。當(dāng)玩成leader，成為王的時(shí)候，錢自然來，交廣團(tuán)隊(duì)對(duì)“玩”有著自家特殊的定義。旅游創(chuàng)新美發(fā)管理軟件下載的形成，不能是空中的樓閣，而是必須要有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)的。那么，如何才能真正的找準(zhǔn)感覺呢？交廣傳媒旅游策劃美發(fā)管理軟件下載機(jī)構(gòu)認(rèn)為，以下幾個(gè)要點(diǎn)必須為企業(yè)所認(rèn)知：

    1、市場的調(diào)研必不可少

    首先，前期的市場調(diào)研和分析工作必不可少。要知道，不同的城市和地區(qū)，不同的年齡層，不同行業(yè)的人們，其生活方式、出游習(xí)慣及價(jià)值觀念都存在著很大的差異，由此，了解你的市場，分析你的目標(biāo)消費(fèi)群并找出她們共同的喜好，才能據(jù)此找出你的定位，并根據(jù)這個(gè)定位進(jìn)行下一步的整體構(gòu)想，思考在目標(biāo)市場中如何進(jìn)行突破，并依此找到創(chuàng)新品的概念。

    比如上述案例來講，隨著經(jīng)濟(jì)能力的提高，消費(fèi)模式的變化，對(duì)習(xí)慣了簡單經(jīng)濟(jì)型酒店和傳統(tǒng)星級(jí)酒店的消費(fèi)者來說，創(chuàng)意概念酒店必然是未來的新亮點(diǎn)和潮流。尤其深圳是個(gè)口味寬泛的城市，對(duì)新事物接受較快，愿意吸收和體驗(yàn)新東西，市場潛力較大。

    2、適度的超前概念必不可少

    交廣傳媒旅游策劃美發(fā)管理軟件下載機(jī)構(gòu)認(rèn)為，在旅游行業(yè)中，沒有什么產(chǎn)品、線路或概念是只有你才能做出來而別人是無法復(fù)制的，然而人們往往會(huì)有“先入為主”的感覺，當(dāng)你率先開創(chuàng)出了自己的一片“藍(lán)海”，并且為這個(gè)市場所接納，那么你的品牌就會(huì)被認(rèn)同，即使有大批后來者，也始終無法取代你的品牌或產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的印象。

    比如，當(dāng)經(jīng)濟(jì)型酒店林立于市，一家備有各種床型、歡樂椅等情趣用品的情趣主題短租公寓在長沙悄然走熱。這家名叫2599的主題酒店公寓就憑多種情趣用品博得眾多眼球。

    3、創(chuàng)意的內(nèi)涵是文化

    如果一個(gè)創(chuàng)意只是突出奇巧和前衛(wèi)，而沒有任何文化的品位和底蘊(yùn)，那么這個(gè)創(chuàng)意都是沒有生命力的。

    對(duì)于文化的理解，大部分人是摸不準(zhǔn)概念的。什么樣的旅游文化是文化呢？文化是旅游產(chǎn)品、品牌和游客互動(dòng)的產(chǎn)物。我們選擇夏威夷的海濱為全球首選的度假圣地，不是因?yàn)橄耐牡暮?、海水比巴厘島或愛琴海沿岸的海濱沙灘更加迷人，而是因?yàn)楠?dú)具文化特色的“夏威夷風(fēng)情”；法國巴黎的香榭麗舍大街也不一定是全球最繁華的街區(qū)，但香榭麗舍大街上的巴黎時(shí)裝、法國香水以及法國優(yōu)雅浪漫的文化，成就了香榭麗舍大街上品牌的價(jià)值。可見，文化乃旅游之魂。

    在這里不能不提的是我們河南嵩山的《禪宗少林》音樂大典----它的創(chuàng)意就是，要把最好的文化，放到最美的山景中去演出，也就是使山、水、人，包括牛、羊都是真實(shí)的，是真正的原生態(tài)。創(chuàng)意的力量無窮大，能把旅游的風(fēng)景資源和文化資源完全結(jié)合在一塊，融合成天人合一的情境，而且是不可復(fù)制的。

    入世以來，國外文化沖擊國內(nèi)旅游市場，中外文化固然有巨大差異，沖擊的不土不洋、不倫不類也時(shí)常會(huì)發(fā)生，但旅游策劃人只有先做一個(gè)文化人才能游刃有余。

    但是，提醒各位旅游業(yè)者注意的是，創(chuàng)意新概念的創(chuàng)造，并不是一步登天的，而是基于當(dāng)下的情勢逐漸演變而成的。比如匹薩，它源于最普通的大餅，而后人們?cè)谀程煜氲绞欠窨稍谶@之上加點(diǎn)肉類的成分，再后來，又有人想到可在其中加上些許奶酪，然后是各種蔬果，而在食材上逐步豐富和完善之后，人們又開始思考如何將它做得更為漂亮.……如此這般。

    讓筆者感到欣慰的是，身處美發(fā)管理軟件下載和媒體驅(qū)動(dòng)的世界，任何一個(gè)從事休閑旅游業(yè)務(wù)的組織----從當(dāng)?shù)氐乃囆g(shù)中心、體育俱樂部、小旅館到大型主題公園、航空公司和游船公司都不能忽視策劃及其創(chuàng)意的重要作用。

    對(duì)于我們的旅游企業(yè)來說，如何掌控眼球經(jīng)濟(jì)，收獲注意力，將對(duì)企業(yè)的發(fā)展速度起到非常重要的影響。比如說，曾經(jīng)英國一女士與丈夫鬧離婚，控告第三者，結(jié)果竟是足球，這鬧劇已經(jīng)夠荒誕了。但荒誕也有傳播價(jià)值。一家叫宇宙足球廠老板巧妙地利用了這個(gè)機(jī)會(huì)。他主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，賠償該女士10萬英鎊，成為人們討論的話題。轟動(dòng)整個(gè)英國和歐洲大陸。

    面對(duì)很多媒體采訪，他總是說，這件事正說明我廠生產(chǎn)的足球的巨大魅力。結(jié)果用10萬買了一個(gè)100萬、甚至1000萬的宣傳效果。

    毫不夸張的說，在當(dāng)今同質(zhì)化嚴(yán)重的旅游企業(yè)競爭中----創(chuàng)意策劃已逐漸成為旅游企業(yè)的靈魂。我們來看以下幾個(gè)案例：

    1、世界搬煤錦標(biāo)賽

    第45屆世界搬煤錦標(biāo)賽在英國約克郡舉行，參加這項(xiàng)比賽到不需要什么嚴(yán)格條件，只要你有勇氣和力氣就行。搬煤錦標(biāo)賽從1963年開始，每年一屆，現(xiàn)在已經(jīng)成為當(dāng)?shù)匾豁?xiàng)著名的旅游景觀了。每年比賽都會(huì)吸引不少人前來觀戰(zhàn)。今年，30歲的英國人馬修•溫瑞特用時(shí)4分32秒最先沖過終點(diǎn)。

    在訪談過程中，許多旅游景區(qū)的老板都很郁悶一件事情：我們這里就是一些山山水水，再怎么創(chuàng)新，也就是這些招了......其實(shí)是因?yàn)闆]有打開創(chuàng)新的思路，比如上面的搬煤錦標(biāo)賽，就完全可以被河南焦作的一些旅游景區(qū)借鑒。

    交廣傳媒旅游策劃美發(fā)管理軟件下載機(jī)構(gòu)認(rèn)為，因?yàn)榻棺鳉v史上是資源型城市，由于轉(zhuǎn)型成功，變成了旅游城市----如果舉辦搬煤錦標(biāo)賽，可以讓外省的游客感受到：哇塞，這里山清水秀，猶如花園般的城市原來竟是煤礦產(chǎn)區(qū)？在反差中，更加深了對(duì)焦作旅游成績的肯定和口碑！

    2、深圳市中旅

    近日，深圳市中旅在廣告中開設(shè)了“店長推薦”專欄，每期由旗下各家門店店長輪流為消費(fèi)者推薦一條優(yōu)惠線路。其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“店長推薦”是結(jié)合其門店設(shè)在超市，呼應(yīng)“超市旅游”的概念推出的。

    不少超市或商店都有“店長推薦”的賣點(diǎn)，由門店的負(fù)責(zé)人來為消費(fèi)者推薦他們認(rèn)為最好的產(chǎn)品；因此市中旅也大膽地在旅行社中率先采用這個(gè)手段，讓其門市店長推薦自己最熟悉、最實(shí)在的旅游線路。希望與消費(fèi)者更加貼近，更好為消費(fèi)者提供專業(yè)服務(wù)，目前取得的反響效果不俗，不僅客人反饋良好，前來咨詢的人數(shù)也比平日增加不少。

    3、山東省旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)

    筆者從山東旅游局獲悉，今年山東省旅游局將出資百萬元設(shè)立“山東省旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”，首屆獎(jiǎng)勵(lì)從今年初起至12月31日，面向海內(nèi)外公開征集旅游“金點(diǎn)子”。

    據(jù)山東旅游局負(fù)責(zé)人介紹，設(shè)立“山東省旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”的目的是為了全面落實(shí)省委、省政府關(guān)于大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的部署和要求，以文化與旅游的結(jié)合為手段，以創(chuàng)新和提升為動(dòng)力，促進(jìn)全省旅游業(yè)又好又快、科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)由旅游大省向旅游強(qiáng)省跨越的宏偉目標(biāo)。據(jù)了解，“山東省旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”設(shè)立三大獎(jiǎng)項(xiàng)：旅游規(guī)劃與建設(shè)項(xiàng)目策劃創(chuàng)新獎(jiǎng)、旅游產(chǎn)品與城市美發(fā)管理軟件下載策劃創(chuàng)新獎(jiǎng)、旅游研究理論成果創(chuàng)新獎(jiǎng)。

    總之，創(chuàng)新有絕對(duì)創(chuàng)新，也有相對(duì)創(chuàng)新。“自主創(chuàng)新”是絕對(duì)創(chuàng)新，拿來主義的“集大成”是相對(duì)創(chuàng)新……總之，古代現(xiàn)代，東方西方，生物界非生物界，凡是好的東西，不分彼此，為我所用，這就為卓越超凡提供了前提。

    世界上每天產(chǎn)生的新思想、新技術(shù)、新模式、新事物，比組織內(nèi)部多一萬倍、十萬倍，如果不學(xué)習(xí)，不借鑒，不集成，閉門造車，那么，別人已經(jīng)進(jìn)入飛船時(shí)代了，你可能還在地上匍匐。

     出現(xiàn)了汽車，我得搭汽車；出現(xiàn)了火車，我得搭火車；出現(xiàn)了飛機(jī)，我得搭飛機(jī)；出現(xiàn)了火箭，我得搭火箭……當(dāng)創(chuàng)新與旅游企業(yè)融為一體的時(shí)候，天變、地變、人變、我也變，而且越變?cè)綇?qiáng)。