用友ERP

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用友為用戶準備了“適用、易用、好用”的ERP產(chǎn)品

　　2004年11月18日，用友軟件隆重發(fā)布經(jīng)過近十年的ERP前期產(chǎn)品發(fā)展、積累中國數(shù)萬家用戶應(yīng)用實踐、投入800名研發(fā)人員、歷時兩年成功研發(fā)出的中國全新一代ERP產(chǎn)品———用友ERP-U8企業(yè)應(yīng)用套件(U860)。U860以“整合業(yè)務(wù)、駕馭變化”為核心管理思想，充分體現(xiàn)了“適用、易用、好用”的用戶價值標準，具有“全面企業(yè)應(yīng)用、按需部署、高度整合、快速見效、低成本”五大特性。

　　U860是目前中國第一個應(yīng)用集成度與細膩度最高、用戶應(yīng)用實踐最成熟的企業(yè)應(yīng)用套件產(chǎn)品。U860涵蓋了ERP/HR/CRM/OA/BI等應(yīng)用，實現(xiàn)企業(yè)從前端到后臺的全面企業(yè)應(yīng)用，是應(yīng)用最完整的國產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用套件產(chǎn)品。U860針對企業(yè)所處不同行業(yè)、不同管理層次、不同信息化成熟度按需部署，強大的客戶化定制和二次開發(fā)工具，可根據(jù)企業(yè)的管理特色進行靈活定制，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與角色等管理要素的動態(tài)調(diào)整，滿足企業(yè)快速適應(yīng)市場變化的個性化管理需要。U860可以幫助企業(yè)快速建立適應(yīng)客戶、渠道、銷售、采購、生產(chǎn)、成本、質(zhì)量、資金、信息、效率、人員、協(xié)同、戰(zhàn)略等集成一體化應(yīng)用，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、信息、人的高度整合。U860突破了傳統(tǒng)ERP產(chǎn)品復(fù)雜、實施周期長、見效慢的局限，產(chǎn)品易用，可以快速實施、快速應(yīng)用、快速見效。U860不是以低價格方式，而是通過降低了企業(yè)應(yīng)用ERP的總體擁有成本(TCO)，提高企業(yè)信息化的投資回報率(ROI)。

　　U860的產(chǎn)品思想和管理模型，來自于用友多年來對40萬用戶的業(yè)務(wù)回溯與跟蹤過程中大量的企業(yè)管理提升的多樣化研究，來自于國內(nèi)外一流公司的最佳業(yè)務(wù)實踐(標桿管理)。U860極大豐富和拓展了傳統(tǒng)ERP的應(yīng)用內(nèi)涵，實現(xiàn)了從功能模塊化到產(chǎn)品套件化這一應(yīng)用形態(tài)與應(yīng)用方式上的重大突破。這不僅意味著國產(chǎn)ERP進入到套件化發(fā)展階段，更標志著中國企業(yè)信息化進入了以套件產(chǎn)品應(yīng)用為特征的時代。誕生在中國ERP應(yīng)用重要歷史時期的U860，承載著讓ERP在中國全面普及的歷史使命，是推動中國ERP普及時代的旗艦產(chǎn)品。

　　除U860產(chǎn)品之外，在普及型ERP研發(fā)平臺中，用友公司正在組織研發(fā)的更新一代的ERP將全面支持中國企業(yè)全球化運營、全面滿足中國企業(yè)個性化需求、全面支持中國企業(yè)的國際化飛躍。

　　用友給用戶貼心、放心、全面的服務(wù)

　　客戶的成功意味著用友的成功。“向用戶學(xué)習(xí)、與用戶合作、與用戶共贏”是用友公司經(jīng)營的基本原則。在ERP普及時代來臨之時，用友搭建的強大的服務(wù)平臺，保障著ERP普及過程中客戶的全面的服務(wù)需求。

　　用友服務(wù)價值鏈提供貫穿企業(yè)信息化整個生命周期的全方位服務(wù)，可以為用戶提供IT咨詢、系統(tǒng)實施、運行維護、運營咨詢、培訓(xùn)教育及IT外包等多項服務(wù)業(yè)務(wù)。針對戰(zhàn)略用戶、VIP用戶以及新用戶等的不同需求，用友可以提供不同的服務(wù)組合方案，借助熱線電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)平臺的在線服務(wù)、分布在全國的服務(wù)工程師的上門現(xiàn)場服務(wù)等方式，為用戶提供持續(xù)一致的支持與保障;用友已經(jīng)建設(shè)完成的全國性集中分布式支持服務(wù)體系，正實現(xiàn)著服務(wù)支持業(yè)務(wù)的規(guī)模化、高效率運作，保證著對用戶服務(wù)的及時響應(yīng);用友建立的用戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與優(yōu)化機制，保證著用戶服務(wù)質(zhì)量，保障著服務(wù)產(chǎn)品的快速交付。

　　集16年時間，用友搭建了中國最強大的ERP軟件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至目前，用友公司已形成了遍布全國的41家分子公司、60家客戶服務(wù)中心、150家授權(quán)培訓(xùn)中心、500多家授權(quán)代理商在內(nèi)的立體的龐大的服務(wù)運營體系，3000多名服務(wù)專家可以保證為您解決ERP系統(tǒng)應(yīng)用中的所有問題。

　　用友幫助用戶成功應(yīng)用ERP管理系統(tǒng)，幫助用戶充分發(fā)揮ERP的效能，幫助用戶平穩(wěn)、永續(xù)運行ERP。2004年，中國IT用戶滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，用友獲得2004管理軟件用戶綜合滿意度第一、ERP軟件服務(wù)滿意度第一的殊榮，遙遙領(lǐng)先于市場同業(yè)者，用友的服務(wù)已經(jīng)成為用戶選擇用友的重要原因，這樣的服務(wù)保證著ERP在中國的大范圍普及。

　　中國最強大的管理軟件產(chǎn)業(yè)鏈保證ERP中國普及

　　依托Ufware(泛指以用友為核心的解決方案與增值服務(wù)聯(lián)盟)業(yè)務(wù)策略，經(jīng)過多年耕耘，用友已經(jīng)成功的打造就緒中國最大的管理軟件產(chǎn)業(yè)鏈。這一管理軟件產(chǎn)業(yè)鏈是ERP在中國普及的商業(yè)平臺，保證著ERP在中國的快速普及。

　　用友持續(xù)建立并推動著用友公司合作伙伴管理與支持體系，發(fā)展著區(qū)域市場及全國范圍內(nèi)的產(chǎn)品、咨詢、經(jīng)銷、實施、服務(wù)、技術(shù)及平臺合作伙伴。用友建立并推廣著有效的伙伴合作模式，與零售、金融、能源、酒店、傳媒出版等行業(yè)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商進行全面合作，共同為用戶提供全面的行業(yè)解決方案;用友長期與技術(shù)及平臺廠商進行深入的技術(shù)合作，以滿足用戶對系統(tǒng)不同的安全等級和不同的環(huán)境部署方式的應(yīng)用要求;用友與咨詢公司及增值開發(fā)伙伴在售前及實施階段合作，滿足用戶管理模式、組織模式、業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)模式和功能需求不斷完善和發(fā)展的要求，同時實現(xiàn)系統(tǒng)的順利交付……

　　通過長期努力，用友已建立包括產(chǎn)品、技術(shù)、咨詢、服務(wù)、實施、教育在內(nèi)的數(shù)百家合作伙伴，并形成了超過200項的增值開發(fā)應(yīng)用成果。

　　ERP普及教育推廣平臺推動ERP在中國普及

　　ERP體驗中心：為了幫助中國企業(yè)認識ERP對企業(yè)管理的巨大價值，消除企業(yè)相關(guān)人員ERP高貴、高深的印象，快速推進ERP在中國的普及，從2005年開始，用友公司將在全國建立100家管理軟件行業(yè)的“4S”店：ERP體驗中心，同時建立500個直接深入到行業(yè)信息化建設(shè)成果豐碩企業(yè)、經(jīng)濟發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)等處的流動ERP體驗站，舉辦至少2000場ERP體驗活動，借此掀動“ERP，我體驗”的普及風(fēng)暴。企業(yè)相關(guān)人員可以在此獲得ERP角色應(yīng)用體驗、ERP樣板成功體驗、ERP行業(yè)應(yīng)用體驗、ERP管理價值體驗、沙盤虛擬企業(yè)運營管理體驗等，了解到ERP先進的管理理念以及對企業(yè)管理的巨大價值。

　　教育培訓(xùn)：作為中國市場領(lǐng)導(dǎo)廠商，用友義不容辭的承擔(dān)著ERP在中國的普及教育推廣責(zé)任。用友在全國開辦ERP顧問培訓(xùn)班，被譽為ERP的“黃埔軍校”;用友與137所高校聯(lián)合建立“ERP實驗室”，用友與數(shù)十所高校展開長期的EMBA教學(xué)合作，用友不遺余力的推出ERP沙盤模擬課程，編輯出版數(shù)十本ERP普及教育書籍、制作了大量的管理信息化教學(xué)課件。為了迎接ERP普及時代來臨，用友還將建立ERP普及教育的專門網(wǎng)站，舉辦全國范圍的ERP沙盤模擬比賽，快速推動ERP普及進入高潮。