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[四川]巴中市城管執(zhí)法局培訓(xùn)數(shù)字城管受理員
近日,巴中市城管執(zhí)法局首期12名受理員崗前培訓(xùn)開課,多舉措提升受理員服務(wù)水平。
(1)準(zhǔn)確認識崗位職責(zé)。從多角度、深層次了解城市管理工作的系統(tǒng)性和艱巨性,伴隨巴中城鎮(zhèn)化進程加快,城市管理類問題愈發(fā)凸顯,需要每個城管人孜孜不倦地辛勤付出,受理員要珍惜這個工作崗位,盡心盡責(zé)地為市民提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
(2)切實提升服務(wù)能力。凝聚人心,認真學(xué)習(xí),爭做業(yè)務(wù)能手,凝聚智慧,注重操作,理論結(jié)合實際,凝聚力量,落實考核,確保培訓(xùn)成效。
(3)強化受理員隊伍建設(shè)。一是建立星級管理機制、群眾滿意度考核機制,調(diào)動工作積極性;二是加強監(jiān)督,強化問題整改,形成公開、透明、規(guī)范的管理機制;三是正確處理好單位與個人之間的關(guān)系,以大局為重,以單位為家,樹立好“周到服務(wù)”的城管窗口形象。
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